عقد مدير الإدارة العامة للعمليات والتحكم والسيطرة المهندس شاهر بن محمد المطرفي، اجتماعاً بعدد من منسوبي الإدارة العامة للعمليات والتحكم والسيطرة بوكالة المسجد النبوي، وذلك لمناقشة استعدادات عمليات التحكم والسيطرة بالحرمين الشريفين لموسم حج 1444 هـ، وذلك بحضور مديري الإدارات بالإدارة العامة للعمليات والتحكم والسيطرة بوكالة المسجد النبوي، مع الإدارة العامة للعمليات والتحكم والسيطرة بالمسجد الحرام، وقد تم مناقشة الخدمات والاستعدادات وتلافي كل ما قد يطرأ من ملاحظات خلال موسم الحج 1444 هـ.
وخرج الاجتماع بالعديد من التوصيات منها ارتباط خدمة الرقم الموحد (1966) وخدمة الواتس بجهاز واحد، وتوفير وطلب سماعات للرد لجهاز الرقم الموحد، وتفعيل دور اللغات والترجمة لخدمة الرقم الموحد واستقطاب كفاءة عالية للرد بأكثر من لغة وأهمها ( الإنجليزي – والأوردو )، وتفعيل خدمة المكالمات المسجلة لجهاز الرقم الموحد، وربط جهاز الرقم الموحد بالإدارات المعنية للرد الآلي، كذلك تفعيل خدمة الواتس الآلي دون الرجوع للموظف إلا في الحالات الخاصة والمتطلبة، وتزويد دائرة السيرفرات وخطوط النت كدائرة مستقلة .
جرى ذلك بحضور مساعد مدير الإدارة العامة للعمليات والتحكم والسيطرة بالمسجد الحرام الأستاذ صلاح بن عبدالرحمن العبدلي، ووكيل الإدارة العامة للعمليات والتحكم والسيطرة بوكالة المسجد النبوي الأستاذ فيصل العمري، ومدير مركز الاتصال والرقم الموحد بالإدارة العامة والتحكم والسيطرة بالمسجد الحرام الأستاذ عبدالله بن أحمد الزهراني، ومدير مركز الاتصال والرقم الموحد بالإدارة العامة والتحكم والسيطرة بوكالة المسجد النبوي الأستاذ سلطان العمري، ومدير إدارة التحكم والدعم الفني بالإدارة العامة للعمليات والتحكم والسيطرة بالمسجد الحرام بلقاسم بلغيث العامري، والمهندس على المسعري، ووكيل الإدارة العامة لتقنية المعلومات بوكالة المسجد النبوي المهندس سلطان السهلي، ومدير البنية التحتية بوكالة المسجد النبوي المهندس أحمد الحربي .
