إنفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، تقدم الإدارة العامة لأكاديمية المسجد الحرام بالتعاون مع جامعة أم القرى ممثلة بمعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، برنامج (فن التعامل مع ضيوف الرحمن) لأكثر من (١٥٠٠) متدرب ومتدربة من منسوبي ومنسوبات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي .
وأكد سعادة مدير عام الإدارة العامة لأكاديمية المسحد الحرام الأستاذ أحمد بن عيد الوذيناني أن البرنامج يأتي ضمن حزمة الدورات واللقاءات التطويرية والتثقيفية التي تقدمها الأكاديمية للمنسوبين، لمدة شهرين انطلاقاً من حرص ومتابعة معالي الرئيس العام -حفظه الله - على تطوير قدرات الموظفين ورفع مستوى الوعي الثقافي والمعرفي لمنظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن .