كشفت الإدارة العامة للشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلة في إدارة التوجيه والإرشاد باللغات والترجمة التابعة للإدارة العامة للشؤون التوجيهية والإرشادية عن إحصائية الإدارة خلال الربع الأول من عام ١٤٤٢هـ حيث بلغت ترجمة المسائل الشرعية عبر الهواتف المجانية نحو (٢٩٩١٣) مكالمة.
وأوضح سعادة مدير التوجيه والإرشاد باللغات والترجمة الأستاذ فادي بن مبيريك السلمي أن من ضمن الإحصائيات ترجمة المسائل الشرعية بالطريقة المباشرة مع الالتزام بالتباعد الجسدي قد بلغ (٥٧٢٩٢) مسألة شرعية، مبيناً بأن اللغات التي تخدم المعتمرين هي خمس لغات، ويقوم فيها المترجم بمرافقة الشيخ وترجمة الأسئلة الواردة باللغة المناسبة للزائر والمعتمر، ويتم ذلك بطريقتين مباشرة مع الحرص على التباعد الجسدي وكذلك عبر الهواتف المجانية المنتشرة في أرجاء المسجد الحرام.
وأشار السلمي بأن جميع مترجمي الإدارة يقومون بالعمل المنوط بهم على مدار الساعة بأكمل وجه، وأن كافة الجهود تبذل من أجل خدمة مرتادي ضيوف بيت الله الحرام.