في إطار العمل على ترسيخ العمل المؤسسي وتنظيم العمل الإداري دشنت وكالة الشؤون التطويرية النسائية الخطة التشغيلية للعام(٢٠٢١) م للإدارة العامة للشؤون الإدارية والتخطيط والتميز المؤسسي و التقنية وذلك تحت رعاية سعادة الوكيل المساعد الدكتورة كامليا بنت محمد الدعدي.
وأبانت سعادة المدير العام للإدارة العامة للشؤون الإدارية والتخطيط والتميز المؤسسي والتقنية الأستاذة مودة بنت سالم بسوكي بأنه قد تم عقد أكثر من (١٢) اجتماعًا "عن بعد" تتبلور أهميتها في تناول الأهداف العامة للإدارة وتحديد الأهداف التشغيلية للوحدات التابعة لها والمنبثقة من الأهداف الاستراتيجية لخطة الرئاسة التحولية، بالإضافة إلى مناقشة الخطوات التفصيلية للخطط المُتبعة بكفاءة وفعالية وذلك تماشياً مع أهداف الوكالة المتوائمة مع رؤية المملكة (٢٠٣٠).
وأشارت بسوكي إلى أبرز الأهداف وتتمثل في قياس نسبة رضا القاصدات عن الخدمات المقدمة، وتطوير الجوانب التنظيمية وتحسين بيئة العمل بما يحقق الجودة وكفاءة الأداء، إضافة إلى رفع مستوى كفاءة الموظفات في مختلف المهارات من خلال الدورات التدريبية، ورفع جودة الخدمات التقنية وضمان التزام المنسوبات بسياسات الأمن السيبراني، وقد بنيت فيها مؤشرات الأداء المرتكزة على الأهداف لقياس تقدم الأعمال خلال العام.
كما تضمنت الخطط حملات عدة في نشر ثقافة التميز المؤسسي من خلال حملة "إجاده"، وخلق بيئة عمل إيجابية مميزة من خلال حملتي "عونك، وتأهيل"، و نشر ثقافة التحول الرقمي من خلال حملة "رقيم" بالتعاون مع الإدارة العامة لتقنية المعلومات، بالإضافة للعديد من المشاريع في المجالات المختلفة.