العربية 
English 
رصدت عدسة إدارة الإعلام والاتصال بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أراء عدد من كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة بالخدمات المقدمة لهم في المسجد الحرام، من زوار ومعتمري البيت العتيق خلال شهر رمضان المبارك.
وجهزت الرئاسة منظومة خدمات متكاملة أعدت خطتها بما يتناسب مع الظروف الاستثنائية لجائحة كورونا وبما يضمن سلامة المعتمرين والزوار لا سيما من كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة ومن يعانون من صعوبة الحركة ليؤدوا مناسكهم في أجواء تعبدية روحانية تحفها السكينة والخشوع والطمأنينة.
فيما قال المعتمر سليمان بن عبدالعظيم كلمات الشكر والثناء لا تكفي حكومة المملكة – أيدها الله - لما وجدناه من عناية ورعاية واهتمام فمنذ دخولك إلى المسجد الحرام وحتى من قبل الوصول إليه تجد الجميع يشرف على سلامة المعتمر والقاصد وتسخير كافة الإمكانيات لسلامة المعتمرين والزوار وتهيئة الأجواء لهم ليكونوا أمنين مطمئنين.
وتحدث المعتمر بندر هادي أن حكومة المملكة العربية السعودية سخرت كل ما يمكن لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة فمنذ دخولنا للمسجد الحرام ونحن نلمس العناية الفائقة والخاصة لنا وتسخير كل شيء لنؤدي مناسكنا بكل سهولة ويسر من مسارات مخصصة ومداخل ومخارج وغيرها من الخدمات التي وفرت لنا أجواء تعبدية محفوفة بالخشوع والسكينة.
وفيما عبر المعتمر أحمد السيد عن شكره لما وجد من خدمات في المسجد الحرام لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة حيث قال اصطحبت والدي الكبير في السن اليوم للعمرة ولم أكن أتوقع كل هذا التيسير والتسهيل في الخدمات بداية من استلام العربة عبر التطبيق ومن ثم المسارات المخصصة لمن يعانون من صعوبة الحركة وتعاون الجميع وتكاتفهم
وقالت المعتمرة فوزية أحمد أنها شاهدت كل ما يثلج صدرها في المسجد الحرام، ولم يكن يخطر ببالها أن استخدام العربة سيكون بهذه السهولة، مشيدة بالمسارات المخصصة في الطواف والسعي لضمان التباعد الجسدي بالإضافة إلى الحرص على تعقيم العربات وتطهيرها قبل الاستخدام.
