العربية 
English 
سخرت وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلة في إدارة إرشاد السائلين طاقتها البشرية في الإجابة عن أسئلة السائلين من داخل وخارج المسجد الحرام، طيلة شهر رمضان المبارك، كما استحدثت الإدارة كرسيا عند بداية المطاف، وكرسيا ما بين مشاية الملك فهد ومشاية الملك عبدالعزيز في صحن المطاف خلال العشر الأواخر من رمضان، للإجابة عن أكبر عدد من أسئلة السائلين.
كما وفرت الإدارة عدد (32) هاتفا بالمسجد الحرام، وبلغ عدد الاتصالات (10780) اتصالا، والأسئلة (43216) سؤالا، وقد استفاد من هذه الخدمة (39931) مستفيدا.
وبينت الإدارة أن أكثر الأسئلة شيوعا كانت عن: حكم لبس الكمامة للرجال والنساء- وحكم إعطاء الزكاة للأقارب- وحكم الإحرام من مكة المكرمة لمن قدم إليها ولم يجد التصريح قبل مجيئه- وعددا من الأسئلة التي قد تشكل على ضيوف الرحمن في أمور دينهم وعباداتهم.
وتأتي هذه الخدمات بتوجيهات كريمة من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، للإجابة عن أسئلة ضيوف الرحمن، وما أشكل عليهم في أمور دينهم، وفق توجيهات القيادة الرشيدة -أيدها الله- لكي ينعم ضيف الرحمن بأفضل وأرقى الخدمات.
