العربية 
English 
اتاحت وكالة المكتبات والشؤون الثقافية النسائية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ممثلة بإدارة خدمات المستفيدات التابعة للإدارة العامة لمكتبة الحرم المكي الشريف الخدمة المرجعية (عن بعد) وذلك منذ عام 2020م.
وأوضحت سعادة مدير إدارة خدمات المستفيدات الأستاذة هبة العتيبي أن عدد المستفيدين من الخدمة (عن بعد) قد بلغ 589 باحث وباحثة من جميع انحاء العالم تمت خدمتهم عن طريق: تصوير 10138 ورقة الكترونيًا وإرسالها لهم شاملة لجميع أنواع أوعية المعلومات كالكتب والمخطوطات والمجلات إضافة للتسجيلات الصوتية الخاصة بالرئاسة العامة لشؤون الحرمين .ولازالت الخدمة عن بعد تقدم لجميع الباحثين من كل انحاء العام عبر البريد الخاص بالخدمة المرجعية (عن بعد)،عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
وذكرت العتيبي أن الخدمة تأتي تلبيًة لاحتياجات الافراد والمجموعات في الحصول على المصادر المعرفية من جميع أنحاء العالم وتحقيقًا لأهداف المكتبة في المساهمة بالنمو الثقافي بأبسط الوسائل المتاحة ومواكبة متطلبات عصر السرعة والتكنولوجيا، وأن هذه الجهود تأتي انطلاقًا من حرص وكالة المكتبات والشؤون الثقافية النسائية على إنفاذ توجيهات معالي الرئيس العام للشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس لمواكبة رؤية المملكة 2030م وتقديم افضل وارقى الخدمات للمستفيدين.
