تجوّلت سعادة مستشار ومساعد الرئيس العام للشؤون النسائيّة بالمسجد الحرام الدكتورة فاطمة بنت زيد الرشود، في مصليّات ذوي الإعاقة و مصليّات كبيرات السنّ للاطمئنان على أمورهنَّ، و تفقُّد أحوالهنَّ والاستماع لطلباتهنّ.
و اطّلعت سعادتها على مستوى الخدمات المقدّمة لهذه الفئة الجديرة بالرّعاية من قاصدي بيت الله الحرام، مشيرةً إلى أهميّة بذل قصارى الجهد لتوفير سبل الراحة و التسهيل عليهم ومراعاة ما يحتاجونه من خدماتٍ، و رفع مستوى الوقاية واتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق والتعاون بين الوكالات والإدارات، والاستعانة بالفرق الصحيّة والطوارئ في حال دعت الحاجة لذلك، إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، الذي يُبدي حرصه الدائم على أن تكون فئة ذوي الإعاقة و كبار السنّ رافلة في أرقى الخدمات، و حاصلة على جميع التسهيلات و التقنيات المعينة على أداء العبادة في الحرمين بيسر و سهولة و سلامة.