الوكالة المساعدة للشؤون الإدارية والخدمية النسائية تُناقش مشروع قياس الرضا عن الخدمات

عقدت سعادة الوكيل المساعد للشؤون الإدارية والخدمية النسائية الدكتورة كاميليا بنت محمد الدعدي اجتماعاً مع سعادة الأستاذ المشارك للقياس والتقويم بجامعة أم القرى بقسم علم النفس الدكتور ذياب المالكي، بحضور مديرة الإدارة العامة للشؤون الإدارية والتخطيط والتميز المؤسسي والتقنية الأستاذة مودة بنت سالم بسوكي، وفريق العمل بالإدارة العامة للشؤون الإدارية والتخطيط والتميز المؤسسي والتقنية.
وتم خلال الاجتماع مناقشة أداة القياس وتقويمه، والتعرف على أهم وأحدث الاستراتيجيات والطرق في عملية القياس والتقويم، وطرق تحليل البيانات بوسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى عرض آليات وطرق قياس رضا القاصدات عن الخدمات المقدمة لهن.
وأوضحت الدعدي أن قياس الرضا والمتابعة المستمرة والدقيقة تعكس الجهود الحثيثة التي تبذلها الوكالة المساعدة لتقديم أجود الخدمات وأرقاها لزائرات بيت الله، وفق تطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله- وملاءمة الانطلاقة المستقبلية لخطة الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي (2024).