قامت وكالتي شؤون المسجد الحرام والعلاقات العامة والتواصل المؤسسي والشراكات المجتمعية بالتزامن مع دخول موسم حج 1444هـ باستقبال حجاج بيت الله الحرام وتقديم الضيافة والاحتفاء ضمن مبادرة " حفاوة " التي تندرج ضمن حملة الرئاسة " خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا " في عامها الحادي عشر، تحت شعار " الوصول إلى الحصول " لتقديم الضيافة والاهتمام بالضيوف الكرام حجاج بيت الله الحرام، وتوفير كافة سبل الراحة والتسهيلات اللازمة للحجاج وفق منظومة متكاملة من الخدمات، أوضح ذلك سعادة وكيل الرئيس العام للعلاقات العامة والتواصل المؤسسي والشراكات المجتمعية الأستاذ عادل بن عبيد الأحمدي.
وأشار سعادته أنه بمشاركة مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية الأستاذ محمد مصلح الجابري، ونائب مساعد الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الدكتور ناصر بن عثمان الزهراني، ووكيل الرئيس العام للشؤون المالية والتنموية والخدمات المساندة الدكتور طلال بن صالح الثقفي، والوكيل المساعد للعلاقات العامة والتواصل المؤسسي والشراكات المجتمعية الأستاذ إبراهيم بن حمود النجيدي، ووكيل المسجد الحرام المساعد للشؤون الاجتماعية الأستاذ جنادي بن علي مدخلي، وسعادة الوكيل المساعد لشؤون المالية والتنموية الأستاذ فهد الشيخ، ورئيس لجنة فحص العروض الأستاذ خالد بن عبدالرحمن القرعاوي، ومدير عام الإدارة العامة للعلاقات الأستاذ عبدالله بن حسن الشهري، سعادة مدير ادارة خدمات المستفيدين الأستاذ محمد منصور السواط.
وذكر سعادة وكيل الرئيس العام المساعد بالمسجد الحرام الأستاذ جنادي بن علي مدخلي بأن المبادرة تهدف إلى تقديم الضيافة والاهتمام بالضيوف الكرام حجاج بيت الله الحرام تزامنًا مع دخول موسم الحج 1444هـ، وذلك من خلال توفير كافة سبل الراحة والتسهيلات للحجاج والمعتمرين بالمسجد الحرام، وتوفير أفضل الخدمات التي تسهم في جعل زيارتهم للحرمين الشريفين تجربة متكاملة ومميزة، وذلك في إطار حرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على توفير كل ما يلزم لضيوف الرحمن، وتحقيق أفضل الخدمات والتسهيلات لهم، وذلك ضمن سعيها المستمر لتحسين الخدمات وتطويرها، لتحقيق رؤية الرئاسة التطويرية (2024) في إثراء تجربة ضيف الرحمن المنبثقة من رؤية المملكة الطموحة (2030) في خدمة ضيوف الرحمن.
ويأتي ذلك إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس لتفعيل مبادرة " حفاوة " تزامنًا مع بداية موسم الحج 1444هـ.