تقيم وكالة الشؤون الإدارية والموارد البشرية ممثلة في الإدارة العامة للموارد البشرية وبالتعاون مع وكالة الشؤون التأهيلية والتدريبية والإثرائية حزمة من الدورات التدريبية لتأهيل المساندين الموسميين لموسم الحج ١٤٤٤ هـ ، يقدمها مجموعة من مدربي الرئاسة المعتمدين ونخبة من المدربين المعتمدين من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ومركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني ؛ أوضح ذلك سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون الإدارية والموارد البشرية الأستاذ عمر بن عبدالعزيز الحميدي .
وأضاف سعادته إن البرنامج التدريبي يتضمن مجموعة من المحاور أبرزها تعريف المساندين مفهوم ثقافة تعظيم البيت الحرام و تأسيس العلاقة الحسنة وتعريف المشاركين على أساسيات التعامل وقيمه، واستخدام الوسائل المؤثرة في بناء تعامل إنساني يليق بمقام قاصدي وقاصدات بيت الله الحرام , و الحوار مع الحاج والمعتمر والزائر ، وتحتوي الدورات على تطبيقات ومهارات عملية ونظرية للتأكيد على أهميتها , بالإضافة للتعرف على مفهوم العمل , وتعريف المشاركين بسلوكيات العمل بروح الفريق الواحد وأخلاقيات الوظيفة , والتعرف على سلوكيات المهنة ومكانة العمل في الإسلام .
وتأتي هذه الدورات إنفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس لتطوير العملية التدريبية والمنظومة العملية داخل الحرمين الشريفين وسيتم إتاحة التسجيل لمنسوبي الجهات المشاركة في خدمة بيت الله الحرام .