تقوم الوكالة المساعدة للتفويج وإدارة الحشود النسائية بإدارة عملية دخول وخروج حجاج بيت الله الحرام عبر معايير عالمية للتنظيم وضبط المسارات وتنظيم الوصول إلى صحن المطاف والمسعى والمصليات بكل يسر وسهولة .
وتقوم منسوبات الوكالة بخدمات استثنائية لقاصدات المسجد الحرام خلال هذا الموسم العظيم على مستوى عال من الاحترافية ووفق جهود تشاركية بين الوكالات الخاصة بتنظيم حركة قاصدي المسجد الحرام وإدارة تنقلهم لأداء النسك والعبادات ومتابعة انسيابية الحركة والإشراف على جميع المواقع والقيام برصد جميع الملاحظات التي تعيق حركة الحشود ومتابعتها والقيام بتحليلها وتصنيفها والبحث عن حلول لها بإشراف متواصل وتنفيذي من قبل القيادات النسائية .
كما تقوم الوكالة المساعدة بالتنسيق مع كافة الإدارات ذات العلاقة للتعامل مع تلك الملاحظات على مدار اليوم كذلك تجويد مستوى الخدمات المقدمة والتي منها: تنظيم المصليات النسائية سواء في الأروقة أو في صحن المطاف بالإضافة إلى تقديم التوجيه المكاني بفاعلية عن طريق توجيه القاصدات للمصليات النسائية المخصصة لهن، كما تنقسم مهامهن إلى إرشاد ديني كتسوية الصفوف أثناء أداء الصلوات المفروضة ، والإرشاد المكاني سواء داخل الحرم أو بساحاته الخارجية.
تأتي هذه الجهود بتوجيهات من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، ومتابعة من قِبل سعادة مستشار ومساعد الرئيس العام للشؤون التطويرية النسائية الدكتورة العنود بنت خالد العبود .