العربية 
English 
وزعت وكالة العلاقات العامة والتواصل المؤسسي والشراكات المجتمعية ممثلة في إدارة خدمات المستفيدين، عددا من الهدايا ضمن مبادرة " حفاوة " التي تندرج ضمن حملة الرئاسة " خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا " في عامها الحادي عشر، تحت شعار " الوصول إلى الحصول "، وذلك بمشاركة سعادة وكيل الرئيس العام لقياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي الدكتور سمير السويهري، وسعادة وكيل الرئيس العام للغات والترجمة الأستاذ أحمد الحميدي، وسعادة وكيل الرئيس العام للتخطيط الاستراتيجي والمبادارات وتحقيق الرؤية الأستاذ نايف المطرفي، وسعادة وكيل الرئيس العام للأمن والسلامة ومواجهة الطوارئ والمخاطر الأستاذ فايز الحارثي، وسعادة الوكيل المساعد لقياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي سعادة الأستاذ أحمد المطرفي، وسعادة الوكيل المساعد للتخطيط الاستراتيجي والمبادارات وتحقيق الرؤية سعادة الأستاذ تركي مليباري، وسعادة الوكيل المساعد للأمن والسلامة ومواجهة الطوارئ والمخاطر سعادة الأستاذ فهد الجعيد، وسعادة الوكيل المساعد لشؤون المعارض والمتاحف سعادة الأستاذ سطام المطرفي، وسعادة مدير إدارة خدمات المستفيدين الأستاذ محمد السواط.
وتعنى هذه المبادرة بتقديم الضيافة والاهتمام بالضيوف الكرام حجاج بيت الله الحرام وتوفير كافة سبل الراحة والتسهيلات اللازمة للحجاج وفق منظومة متكاملة من الخدمات التي تسهم في جعل زيارتهم للحرمين الشريفين تجربة متكاملة ومميزة، وذلك في إطار حرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على توفير كل ما يلزم لضيوف الرحمن، وتحقيق أفضل الخدمات والتسهيلات لهم، وذلك ضمن سعيها المستمر لتحسين الخدمات وتطويرها إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.
