العربية 
English 
قامت وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية ممثلة في الإدارة العامة لتنسيق الأعمال التطوعية باستقبال حجاج بيت الله الحرام وتقديم الضيافة والاحتفاء بهم ضمن مبادرة " حفاوة " التي تندرج ضمن حملة الرئاسة " خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا " تحت شعار " الوصول إلى الحصول " لتقديم الضيافة والاهتمام بالضيوف الكرام حجاج بيت الله الحرام في الرواق السعودي وتوفير كافة سبل الراحة والتسهيلات اللازمة للحجاج والزوار وفق منظومة متكاملة من الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية بالمسجد الحرام ، أوضح ذلك سعادة الوكيل المساعد للشؤون التطوعية الأستاذ عادل بن رجا الله الجهني.
وأضاف سعادة وكيل العام للخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية الأستاذ خالد بن فهد الشلوي بأن المبادرة تهدف إلى تقديم الضيافة والاهتمام بالضيوف الكرام حجاج بيت الله الحرام تزامنًا مع دخول موسم الحج 1444هـ، وذلك من خلال توفير كافة سبل الراحة والتسهيلات للحجاج والمعتمرين بالمسجد الحرام، وتوفير أفضل الخدمات الإنسانية التي تسهم في جعل زيارتهم للحرمين الشريفين تجربة متكاملة ومميزة، وتفعيل كافة الفرص الممكنة للعمل التطوعي لخدمة ضيوف الرحمن وذلك في إطار حرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على توفير كل ما يلزم لضيوف الرحمن، وتحقيق أفضل الخدمات والتسهيلات لهم، وذلك ضمن سعيها المستمر لتحسين الخدمات وتطويرها، لتحقيق رؤية الرئاسة التطويرية (2024) في إثراء تجربة ضيف الرحمن المنبثقة من رؤية المملكة الطموحة (2030) في خدمة ضيوف الرحمن.
ويأتي ذلك إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس حفظه الله وبإشراف مباشر من قبل سعادة مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري.
