قامت وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية ممثلة في إدارة رعاية شؤون المسنين بإيصال كبار السن من الساحات المحيطة بالمسجد الحرام إلى الأبواب المخصصة ومساعدتهم في خدمة دفع العربات المجانية ويأتي ذلك ضمن حملة الرئاسة "خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا" في عامها الحادي عشر تحت شعار "من الوصول إلى الحصول" أوضح ذلك سعادة مدير إدارة رعاية شؤون المسنين الأستاذ محمد بن علي الجوفي.

وأكد سعادة الوكيل المساعد للشؤون الاجتماعية والإنسانية الأستاذ عمر بن سليمان المحمادي على استعداد إدارة رعاية شؤون المسنين لتقديم أفضل وأرقى الخدمات الإنسانية وإرشاد وتوعية كبار السن بالمسجد الحرام للمواقع المكانية داخل المسجد الحرام وساحاته وتوزيع الهدايا التذكارية والورود والحلوى للاحتفاء بكبار السن من الحجاج والزوار والتنسيق مع الجهات المعنية للتكامل والتعاون المشترك والإدارات بالمسجد الحرام بمختلف المجالات الاجتماعية وتحقيق أعلى معايير الجودة والتميز وفق رؤية الرئاسة التطويرية (2024) في إثراء تجربة ضيف الرحمن المنبثقة من رؤية المملكة الطموحة (2030) في خدمة ضيوف الرحمن لتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة -أيداها الله- وبذل المزيد من الجهود لخدمة حجاج بيت الله الحرام وتذليل كافة العقبات التي تواجه قاصدي المسجد الحرام. 

ويأتي ذلك إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وبإشراف سعادة مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري وبمتابعة سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية الأستاذ خالد بن فهد الشلوي.