العربية 
English 
قامت وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية بتوزيع الهدايا التذكارية للحجاج بالمسجد الحرام المغادرين وتقديم الضيافة والاحتفاء بهم ضمن مبادرة " حفاوة " ويأتي ذلك تحت حملة الرئاسة " خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا " في عامها الحادي عشر تحت شعار " من الوصول إلى الحصول " التي أطلقها معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس لتحقيق أعلى معايير الجودة والتميز في تقديم الخدمات وفق منظومة متكاملة من الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية لتحقيق خطة الرئاسة التطويرية (2024) في إثراء تجربة ضيف الرحمن المنبثقة من رؤية المملكة العربية السعودية الطموحة (2030) في خدمة ضيوف الرحمن وتعزيز دور التعاون المشترك بين الجهات المعنية.
وأكد سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية الأستاذ خالد بن فهد الشلوي بأن وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية تقدم الضيافة والإهداءات للقاصدين ضمن مبادرة " حفاوة " وتوفر وجبات إفطار للصائمين على مدار السنة وتقدم خدمة العربات المجانية التطوعية لدفع العربات في المطاف والمسعى مجانًا وتوفير عربات قولف مخصصة لنقل كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة من الساحات المحيطة بالمسجد الحرام إلى الأبواب المخصصة والاهتمام بالزائر الصغير وتقديم خدمة أساور معصم اليد لتفادي ضياعهم أثناء الازدحام وتوزيع الرموز الإرشادية وإرشاد وتوعية القاصدين بالمواقع المخصصة وبحث سبل التعاون المشترك والتنسيق مع الوكالات والإدارات بالمسجد الحرام والجهات المعنية لخدمة ضيوف الرحمن وفق أعلى معايير الجودة وبناء نموذج فعال وتكاملي للاستفادة المثلى من الشراكات والعمل التطوعي لتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة -أيدها الله-.
وتأتي هذه الجهود إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس لتوفير كافة الخدمات والتسهيلات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية وفق أعلى معايير الجودة والتميز لتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة - أيدها الله - في خدمة ضيوف الرحمن وإثراء تجربة الحاج والزائر وذلك بإشراف مباشر من سعادة مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري.
