العربية 
English 
تتكامل الخطط الميدانية بالمسجد الحرام في أول جمعة من موسم العمرة لاستقبال القاصدين وسط جاهزية الامكانات والطاقات البشرية والآلية التي وفرتها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بدعم لا محدود من قيادة المملكة العربية السعودية لتهيئة مواطن الخدمات التي تقدمها الإدارات الميدانية والإدارية بالمسجد الحرام وساحاته من أجل أداء النسك والعبادات بيسر وسهولة.
وتحدث رئيس قسم الخدمات المساندة بالإدارة العامة للشؤون الخدمية سعادة الأستاذ ماجد بن عبدالرحيم العمودي في تطوير أداء الخدمات المساندة وفق خطة عمل موضوعة وفرق إشراف ميدانية؛ لرصد الملاحظات ومعالجتها وعمل توصيات لمنع تكرارها حيث يعمل القسم على مدار الساعة، على تقديم لجميع الإدارات من خلال نظام البلاغات بالموقع الرسمي، الذي يتيح لكافة إدارات المسجد الحرام والمرافق الخارجية تقديمَ البلاغات كطلب فرق نظافة أو نجارة وغيرها من الخدمات الاهتمام بسلم الكعبة المشرفة، ومنبر الجمعة وصيانته بشكل دوري من قبل فنيين مختصين، وصيانة معدات الغسيل ومعدات سقيا زمزم بشكل دائم ومستمر، بالإضافة لصيانة سيارات القولف المخصصة لأعمال النظافة والخدمات وعربات الغسيل وصناديق الأحذية وبراميل النفايات الدواليب الخشبية، وصناديق الأحذية، وتوفير العمالة في مختلف الاختصاصات.
كما تحدث سعادة الأستاذ ناصر عبادي من وكالة اللغات والترجمة عن دورهم في تمكين وصول المستفيدين إلى الخدمات بشكل سريع وفعال لكافة الخدمات بعدة لغات عالمية منها ( الإنجليزية- الأردية- الأزبكية- الفارسية- التركية - الفرنسية- البنغالية- التاميلية- السيلنكية - البامبارا وجولا ولغة ساحل العاج - البشتو- الهندية ) وتقديم خدمات الترجمة الفورية والاحتفاء بخدمة المعتمرين والزوار بلغاتهم وتعريفهم بالخدمات التي تقدمها الرئاسة لهم لتسهيل آداء مناسكهم وعباداتهم كذلك خدمات التوجيه المكاني والإرشاد الديني ، وتوزيع السماعات المختصة بسماع الخطب داخل المصليات والعديد من البرامج الهادفة إلى تقديم الخدمات المميزة بأرقى التقنيات وأحدث الأساليب الممكنة في سبيل خدمة الزائرين والمعتمرين وتلبية احتياجاتهم باللغات العالمية.
من جانبه أشار سعادة الأستاذ موفق فيصل أبو عاطي من إدارة الأبواب إلى دورهم في إرشاد المصلين إلى أماكن المصليات ومساندة رجال الأمن في تحويل وتوجيه المصلين عند امتلاء المصليات بما يحقق انسيابية الحركة في الدخول والخروج من المسجد الحرام ويمنع الاختناقات المرورية والازدحام إضافة إلى تنفيذ التعليمات الخاصة بالإدارة ومنها عدم دخول الأمتعة والأطعمة وغيرها من الممنوعات مما يساعد على نظافة المسجد الحرام، وتأدية النسك والعبادات براحة واطمئنان وسط منظومة من الخدمات الميدانية التي وفرتها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بما يتوائم مع الإجراءات المخططة والمدروسة مسبقاً والاشتراطات المعتمدة.
وقال سعادة الأستاذ سعود بريك الندوي موظف بادارة حسن انتظام العاملين: نعمل في الإدارة على مراقبـــة سير العمل وضبط العملية الحضورية للموظفين الإداريين والميدانيين لتسهيل إدارة وضبط عمليات الحضور والانصراف إلكترونياً بما يساعد على التكامل بين الإدارات والوكالات ويسهم في حودة مخرجات الأعمال في مختلف المواقع بالمسجد الحرام وساحاته ومرافقه الخارجية واقتراح المحفزات أو الإجراءات لأي من حالات التميز أو عدم حسن الأداء بالتعاون والتنسيق مع الإدارات المختصة.
