العربية 
English 
سخرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة بوكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي كافة الأدوات التقنية الحديثة و الذكاء الاصطناعي لخدمةضيوف الرحمن واثراء تجربتهم أوضح ذلك سعادة مدير وحدة الجودة التقنية المهندس محمد بن فايز اللهيبي .
وأضاف سعادته أن وكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي ممثلة في وحدة الجودة التقنية نشرت عدد من الاستبيانات الرقمية لقياس مدى رضى المستفيدين عن الخدمات الرقمية المقدمة وطرق رفع البلاغات التقنية ومدى معرفة موظفي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام بالتحول الرقمي، كما نشرت استطلاع عام لعدد من الموظفين لقياس مدى رضاهم عن البلاغات التقنية وسهولة رفعها وسرعة معالجتها من قبل المختصين التقنين. حيث تمكن هذه الاستبيانات الوكالة منتجويد الخدمات التقنية المقدمة ووضع أفكار ومقتــــرحات تســـــــاعد على تقديم خدمة أفضل. علما بأن الدعوة موجهة لجميع منسوبي الرئاسة للمشاركة في هذه الاستبيانات والتعبير عن آرائهم ومقترحاتهم بما يسهم إيجابا في تطوير الخدمات الرقمية و إعانة ضيوف بيت الله الحرام على أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
وبين سعادة مدير وحدة الخدمات التقنية ومتابعة سير الأعمال المهندس عماد بن عبدالاله العجيمي أن وحدة الخدمات التقنية تعمل على وضع خطط وبرامج تطويرية لتسهيل الحصول على الخدماتالتقنية، وفق منظومة عمل متكاملة لتقديم أرقى الخدمات التقنية والتي تأتي موائمة لتطلعات ولاة الأمر - حفظهم الله ورعاهم-.
واختتم سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي المهندس وسام بن محمد مقادمي بأن هذه الجهود المباركة تأتي بإشراف وبرعاية واهتمام من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وفق تطلعات القيادة الرشيدة -حفظها الله- ومواكبة لرؤية الرئاسة التطويرية 2024 المنبثقة من رؤية المملكة العربية السعودية 2030 في إيصال رسالة الحرمين الشريفين لشتى بقاع العالم.
