قام سعادة وكيل الرئيس العام لإثراء تجربة القاصدين وأنسنة خدماتهم بالمسجد الحرام الأستاذ هاني بن حسني حيدر، وسعادة الوكيل المساعد لإثراء تجربة القاصدين وأنسنة خدماتهم الأستاذ فايز بن مرزوق المقاطي، بجولة لتقييم الخدمات المقدمة للمعتمرين وقاصدي المسجد الحرام، وتحديد نقاط القوة وفرص التحسين فيها، ولقاء بعض القيادات بالرئاسة والقاصدين للاستماع للأراءهم ومقترحاتهم.
وتأتي هذه الجولات بتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، تحقيقا لتطلعات القيادة الرشيدة -حفظهم الله- لتقديم أرقى وأفضل الخدمات لقاصدي المسجد الحرام.