قامت وكالة اللحوكمة والشؤون القانونية بجولات ميدانية للتأكد من جاهزية الخطط الميدانية التي تعكف الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تنفيذها لحوكمة أعمال وخدمات ضيوف الرحمن وفق مستهدفات تتماشى مع الخطط التطويرية (2024) وتطلعات القيادة الرشيدة - حفظها الله - نحو توفير أرقى الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام.
وبحثت الوكالة مستجدات حوكمة الأعمال والبرامج والمبادرات مع منسوبي الادارات الميدانية بـالمسجد الحرام واحتياجات الامكانات البشرية والتقنية لاستيفاء متطلبات الحوكمة، كما اطلعت على جانب من احصائيات الادارات الميدانية والإدارية ومؤشرات أداء الخدمات الميدانية المقدمة لقاصدي المسجد الحرام ومعايير قياس مدى رضاهم عن جودة الخدمات الميدانية وتطوير مخرجاتها بالتوائم مع الخبرات التراكمية للرئاسة في إدارة الخدمات الميدانية بالمسجد الحرام.
وأكدت الوكالة علي ضرورة مشاركة الخبرات والخطط التنفيذية للوصول إلى معايير موحدة تتواءم مع مستهدفات الوكالة نحو حوكمة الأعمال والخدمات الميدانية، مع التأكيد على استمرارية التواصل مع كافة العاملين في الميدان للوصول إلى أفضل الخطط والبرامج والنتائج التي تلبي رغبات قاصدي الحرمين الشريفين من أنحاء العالم.
تتماشى الجولة مع توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس نحو موصلة رفع جودة مستوى الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام.