تقدم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة الإرشاد المكاني في المسجد الحرام بـ 51 لغة عالمية، وتتم الاستعانة بعدد 78 مترجمًا ومترجمة على مدار اليوم في عدة مواقع رئيسية يفد عن طريقها القاصد وهي: باب الملك فهد، باب الملك عبد العزيز، باب أجياد، باب العمرة، سلم باب الفتح، باب المروة، باب السلام، جسر أجياد، والصفا، كذلك في المواقع الفرعية وهي مدخل باب الملك فهد باتجاه المطاف، توسعة الملك فهد (الدور الأول)، مدخل التوسعة السعودية الثالثة، مدخل المسعى (الدور الأول)، سلم الأرقم، مدخل المطاف (باب أجياد)، سلم 91 (الدور الأول).

وتندرج ضمن خدمات الإرشاد المكاني باللغات، الإرشاد الزماني والذي يعمل على إثراء القاصدين بأوقات الصلوات والدروس والمحاضرات ومواعيد زيارة المتاحف والمعارض، والإرشاد الثقافي عبر تقديم المعلومات الثقافية والتاريخية والأرقام المتعلقة بالمسجد الحرام، ومراكز الاستعلامات الخارجية للاستعلام عن كافة الخدمات  بالمسجد الحرام والتعريف بخدمات الترجمة والبث المباشر.


وتتوسع الخدمات إلى توزيع وسائل صوتية مثل السماعات للاستفادة من خدمات البث المباشر للخطب والدروس، ودعم مختلف مقدمي الخدمة بالمسجد الحرام بالترجمة اللفظية لتمكينهم من تقديم خدماتهم بعدة لغات، إضافة إلى تزويد القاصدين بالترددات الإذاعية لقنوات FM للبث المباشر للخطب والدروس التي تصل إلى نطاقات واسعة وتستهدف قاصدي بيت الله الحرام من غير الناطقين بالعربية.

ومن ضمن الخدمات المقدمة البطاقة الإرشادية باللغات وهي بطاقة تحتوي على مجموعة من الروابط (الباركودات) لتسهيل عملية الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المقدمة في المسجد الحرام، ومن أبرز محتوياتها الخرائط التفاعلية وهي عبارة عن (باركود) يحتوي على تطبيق وموقع منصة منارة الحرمين الشريفين والتي يتم بث الخطب والدروس من خلالها، وباركود الموقع الرسمي للهيئة، وباركود الخريطة التفاعلية للإرشاد المكاني في المسجد الحرام؛ والتي يستطيع المستفيد عبرها الوصول إلى جميع المواقع والخدمات داخل وخارج المسجد الحرام وساحاته.