تعمل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على توفير رعاية شاملة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة؛ عبر تهيئة بيئة آمنة ومريحة تُمكّنهم من أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة، من خلال حزمة من الخدمات المخصصة لهم.
عربات كهربائية كبيرة للسعي
خصصت الهيئة العامة عربات كهربائية كبيرة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة تُعينهم على أداء السعي بكل سهولة. وتتواجد هذه العربات في عدة مواقع داخل المسجد الحرام، تشمل:
• باب (25) سلم المروة.
• باب (16) سلم الأرقم.
• بدروم السلام باب (39) سلم القرارة.
رسوم الخدمة للسعي:تبلغ تكلفة استخدام العربات الكهربائية 50 ريالًا، مع التأكيد على أن الخدمة مجانية تمامًا للأشخاص ذوي الإعاقة.
ملاحظة: تقدم هذه الخدمة فقط في الدور الثاني للمسعى.
مصليات مهيأة
تم تجهيز مصليات مخصصة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة في توسعة الملك فهد -رحمه الله-، وتشمل المواقع التالية:
1. للرجال:
• الدور الأول، أمام باب (91).
• الدور الأول، أمام باب (68)، جسر الشبكة.
• مصلى الساحة الجنوبية (جسر أجياد).
• مصلّيان التوسعة السعودية الثالثة، باب (123).
• مصلى الساحة الشرقية.
2. للنساء:
• الدور الأرضي، باب (88).
• الدور الأول، الشبيكة باب (65).
• مصلى (15) المطل على صحن المطاف.
• مصلى الساحة الجنوبية (جسر أجياد).
• مصلى الساحة الغربية (الشبيكة).
• مصلى الساحة الشرقية.
أدوات مساعدة أثناء الصلاة
حرصًا على راحة كبار السن، توفر الهيئة كراسي للصلاة ومصاحف بأحجام كبيرة تساعد من لديهم ضعف في النظر، إلى جانب حوامل بلاستيكية مخصصة للمصاحف. كما يتم توزيع عبوات زمزم بشكل منتظم بين الصلوات لضمان راحتهم أثناء أداء عباداتهم.
التكامل مع الجهات
تتعاون الهيئة مع عدة جهات لضمان تقديم أفضل الخدمات لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، بما يشمل الدعم الاجتماعي والصحي، هذا التعاون يهدف إلى تحسين تجربتهم وتلبية احتياجاتهم أثناء أداء المناسك في المسجد الحرام.