في إطار الجهود الحثيثة التي تسعى من خلالها وكالة الشؤون التطويرية النسائية لتحقيق أعلى مستويات الجودة باعتبارها أولوية قصوى وهدفا جوهريا منشودا قامت الوكالة المساعدة للشؤون الإدارية والخدمية النسائية بتفعيل (ملتقى الجودة ٢٠٢٠) حيث قامت الأستاذة مودة بسوكي مديرة الإدارة العامة للشؤون الإدارية والتخطيط والتميز المؤسسي والتقنية بتقديم كلمة ترحيبية ألقتها في بداية الملتقى، وعرفت بسعادة المدرب والمستشار لنظم الإدارة والجودة المهندس سعود بن محمد الشبانات، وسعادة وكيلة عمادة التطوير الجامعي والجودة والنوعية بجامعة أم القرى الدكتورة سوزان بنت حمود برديس.
وقد تناول اللقاء ثلاثة أوراق عمل ورقة تتحدث عن جودة تقديم الخدمة وقد ألقاها سعادة المهندس سعود الشبانات، وورقة عمل تتحدث عن قياس الأداء ودوره في دفع عجلة الجودة وقد قامت بإلقائها سعادة الدكتورة سوزان برديس، وورقة عمل تتحدث عن سياسة الجودة بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وقد قامت بإلقائها سعادة الوكيل المساعدة للشؤون الإدارية والخدمية النسائية الدكتورة كاميليا الدعدي.
وقد حضرت الملتقى سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون التطويرية النسائية الدكتورة العنود العبود، وأثنت على مشاركة المهندس سعود الشبانات للملتقى الذي قد عمل على ترسيخ ثقافة الجودة والتطوير المستمر للأعمال، وفقًا لمعطيات العصر المتجدد والتي تتواكب مع رؤية المملكة ٢٠٣٠.