تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة حصدت وكالة الرئاسة لشؤون المسجد النبوي جائزة المدينة المنورة للتميز الحكومي نظير جهودها الاستثنائية في تفعيل الخدمات والأعمال عن بعد.
وذلك نظيراً لتميزها بالعمل عن بعد خلال جائحة كورونا حيث تهدف وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي من من خلال هذه الجائزة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين للقاصدين والزائرين.