العربية 
English 
واكبت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال 5 سنوات الماضية , مجالات الرؤية المباركة للمملكة العربية السعودية 2030 والتي أطلقها ولي العهد الامين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود – حفظه الله- , حيث شهدت أعمال وإنجاز وتطوير وجودة وازدهار , من خلال إطلاقها للخطط والتحولات الرقمية والمبادرات المستقبلية التي نتج عنها خطة الرئاسة (2024) والمواكبة للرؤية المباركة ، والتي ركزت على إعادة الهيكلة الإدارية، وتمكين الشباب والمرأة، وتفعيل الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، والاهتمام بتنمية المكان والإنسان، والاهتمام بمكافحة الأوبئة، والمحافظة على سلامة زوار وقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، والاهتمام بنشر الوسطية والاعتدال والتسامح، ونشر العلم، وتعليم القرآن الكريم، وتحديث مصنع كسوة الكعبة المشرفة، ومعرض عمارة الحرمين.
وأتبعت الرئاسة خلال السنوات الماضية عدد من الخطط التي جاءت مواكبة وموائمة للرؤية , حيث جرى ذلك بتوجيهات سديدة من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وبسواعد منسوبيها الكرام من خلال أعمالهم الإدارية والميدانية في المسجد الحرام والمسجد النبوي , وكانت البداية بإطلاق العديد من المبادرات وإنجاز المشاريع وحوكمتها منها :
التحول المؤسسي
أصدرت الرئاسة ، قراراً بإنشاء إدارة التحول المؤسسي، تعني بإعداد الخطط الاستراتيجية والإشراف على تنفيذها والتفاعل مع رؤية السعودية 2030 وبرنامج التحول الوطني، والعمل على إعداد الخطة الاستراتيجية والتشغيلية للرئاسة بما يوائم مع أهدف الرؤية وبرنامج التحول الوطني، ومتابعة تنفيذها ووضع مؤشرات الاداء وتحقيق أعلى درجات التميز والجودة في التنفيذ.
الإيفاد والابتعاث
ويأتي ذلك لتطوير أداء منسوبي الرئاسة وصولا إلى أعلى مستويات أداء العمل في النظم والاستراتيجيات وتحسين خدمة منسوبيها بأحدث وأفضل التقنيات والمحافظة على أعلى مستويات الكفاءة في بيئة العمل عبر استثمار الخبرات لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي.
الإعلام والعالمية
وصل إعلام الحرمين إلى العالمية عبر عدة وسائل إعلامية، ومن خلال عدة برامج، ففي جانب الإعلام الرقمي للرئاسة ظهر الفيلم التعريفي التطور في جهاز الرئاسة منذ إنشائها وإلى هذا العهد الزاهر الميمون, وفيلم طهر بيتي , وفيلم المأرز , والفيلم الوثائقي زمزم الماء المبارك الرحلة التاريخية المشرّفة للماء الطهور ومراحل العناية والتطور التي استمرت عبر عصور زمنية مختلفة، وفيلم كسوة الكعبة المشرفة، فهو فيلم وثائقي يحكي مراحل صناعة ثوب الكعبة المشرفة، وفيلم يوم في الحرم فيلم وثائقي يعرض تجربة واقعية حية لمدة يوم كامل من خلال أعين العاملين في بيت الله.
كما يستعرض فيلم المأرز الخدمات المقدمة والجهود التي تبذلها المملكة في هذا المجال، وفيلم وطهّر بيتي الذي يبرز الجهود المبذولة في تطهير وتعقيم وتنظيف المسجد الحرام، ومجموعة أفلام سينمائية أدبية متنوعة عن معالم الحرمين الشريفين تسمى أفلام روح الحرمين‘ أما أفلام قيم وقداسة فهي سلسلة من الأفلام التي تعبر في محتواها عما تسعى الرئاسة إليه من غرس وتعزيز للممارسات الصحيحة والقيم النبيلة تجاه المسجد الحرام وبرنامج مباركا (2،1) الذي يستعرض الخدمات والبرامج في الحرمين الشريفين وبرنامج عيش الحرم (2،1) وهو برنامج تلفزيوني توعوي وإرشادي وثقافي يسلط الضوء على الحرمين الشريفين وكل ما تقدمه المملكة، وبرنامج من أروقة الحرمين (2،1) وهو برنامج تلفزيوني يتناول الكثير من الخدمات التي تقدمها الرئاسة لقاصدي بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي.
ومن برامج الرئاسة برنامج في رحاب الحرمين المكون من ثلاثين حلقة ويستعرض في كل حلقة خدمة من الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين، والإرشادات والرسائل التوعوية التي يصل عددها إلى ثلاث مئة رسالة بـ(6) لغات، وبرنامج بشرى وهو برنامج مرئي رمضاني بث على مواقع التواصل الاجتماعي يحمل بشارات ربانية للمؤمنين، والبرنامج الإذاعي رسالة الحرمين وأثير الحرم وهي برامج إذاعية توعوية وإرشادية وثقافية.
كما عملت الإدارة العامة للإعلام والاتصال بالرئاسة على إعداد فيلم قصة جائحة كورونا في المسجد الحرام (فيلم سينمائي) والذي استعرض جهود حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز، وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز –حفظهما الله- للوقاية من جائحة كورونا في المسجد الحرام، والاستديو الصوتي لتسجيل الصوت، واللقاءات، والبرامج الصوتية وغيرها.
كما أن الرئاسة لها صوت مسموع، ودور في إبراز الشجب والاستنكار والتفاعل مع بعض الأحداث العالمية والتي تؤثر على المصالح الدينية والإنسانية، يأتي ذلك من خلال التصريحات الرسمية لمعالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.
أما مشروع المكتبة الرقمية المرئية فهو مشروع رقمي لعرض الإنتاجات المرئية عن الحرمين والصور الفوتوغرافية التوثيقية والجمالية ومشروع قناة الحرمين الشريفين قناة تلفزيونية عن الحرمين الشريفين وبث دروسهما العلمية والفكرية وغيرها والفيلم الفيلم سينمائي صفة العمرة الذي يستعرض صفة العمرة وآدابها.
بالإضافة إلى إصدار مجلة الحرمان الشريفان التي وصلت إلى 14 عدد بعدة لغات، والاهتمام بالأخبار الصحفية وترجمتها، والتصوير الضوئي لتوفير أفضل وأجود الصور من داخل الحرمين الشريفين.
رقمنة الرئاسة ( الرئاسة بلا ورق )
في مطلع شهر رجب من عام 1438هـ دشن معالي الرئيس العام مشروع (رئاسة بلا ورق) لرقمنة التقانة واستثمار وسائلها المهمة في تقديم أرقى مستوى ، تحقيقًا لتطلعات القيادة -رعاها الله- , حيث أنهى معاليه التحول التام من المعاملات الورقية إلى المعاملات الإلكترونية العام الماضي وتم تفعيل مبادرة "رئاسة بلا ورق" .
مشروع ترجمة خطبة عرفة
تعمل الرئاسة من خلال أعمال مشروع خادم الحرمين الشريفين لترجمة خطبة عرفة على ترجمة الخطبة وبثها مباشرة في مشعر عرفات لحجاج بيت اللهالحرام بمختلف لغاتهم وألسنتهم وعبر القنوات التلفزيونية وترددات الـ (FM) والتطبيقات الذكية، (تطبيق عرفات، وحرمين، ومنصة منارة الحرمين) لإيصال خطبة عرفة لجميع الحجاج، وجميع المسلمين في أنحاء المعمورة، من خلال عدة طرق الترجمات المسموعة، والعروض المرئية، والنشر الإلكتروني، والكتيبات، إضافةً إلى عدد من الإصدارات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام بمسجد نمرة ومشعر عرفة.
التطور الإداري
طورت الرئاسة مع بداية العام الهجري الجديد 1441هـ هيكلتها الإدارية، واستحدثت عدد من الوكالات والإدارات العامة الجديدة ، وصل عددها إلى (33) وكالة ووكالة مساعدة، و(60) إدارة عامة وفق دراسات وأبحاث قامت بها الإدارات المسؤولة ، بالتعاون مع وزارة الخدمة المدنية، ومعهد الإدارة العامة، وأكاديميين مختصين في إدارة الأعمال، والموارد البشرية، وتخصصات أخرى، لتطوير أعمال الرئاسة العامة، وتعزيز العمل التطوعي، والاستثمار، والخصخصة، والخدمات التي تقدم لزوار وقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، وفق ما تتطلع له قيادة المملكة العربية السعودية، والتي تحقق أهداف رؤية المملكة 2030 .
استقطاب الشباب وتمكينهم من المناصب الإدارية
تعد المشروعات التطويريّة التي يشهدهما الحرمين الشريفين تتطلب استقطاب الشباب السعودي المؤهلين لإدارة المشروعات التطويريّة التي يشهدهما الحرمين الشريفين والتي تتطلب استقطاب الشباب السعودي المؤهلين تأهيلًا تقنيًا ومهنيًا للعمل فيها وتطوير كافّة المرافق التي تخدم قاصدي الحرمين , فحول تمكين الشباب في المناصب القيادية، وصل عدد القيادات الشابة إلى (500) شاب يحملون مؤهلات دراسية عالية من أعرق الجامعات الداخلية والخارجية .
الدور التحاوري والتشاوري
إيماناً من الرئاسة بدور الفعال للحوار والمشورة في تطوير منظومة العمل أسست الرئاسة عدد من المجالس والجان التحاورية التشاورية من كافة فئاتها من أولي الخبرة والشباب والشابات ، ومجلس رواد المسجد الحرام والذي أؤسس للاستفادة من خبرات المتقاعدين ممن سبق لهم العمل في خدمة المسجد الحرام .
تمكين المرأة
استوجب تمكين المرأة في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إلى هيكلة الوكالة المساعدة النسائية، وإنشاء وكالة الشؤون التطويرية النسائية، تضم الوكالة المساعدة للشؤون التوجيهية العلمية النسائية، والوكالة المساعدة للشؤون الإدارية والخدمية النسائية، وتعيين (10) قيادات نسائية جديدة، بهدف تمكين الكوادر السعودية الشابة المؤهلة لتبوء مناصب قيادية وتعزيز دورها ومشاركتها في المجالس الاستشارية واللجان وحلقات النقاش الخاصة بالرئاسة وتقديم الخدمات الميدانية لقاصدات الحرمين الشريفين، ووصل عدد النساء العاملات في المسجد الحرام ووكالة الشؤون التطويرية النسائية (1500) امرأة .
التطوير التقني
اعاد معالي الرئيس العام هيكلة التقنية لتسريع توجهاتها نحو التحول الرقمي الكامل للخدمات والمعاملات وأنشأ وكالة الترجمة والشؤون التقنية التي يندرج تحتها ا الإدارة العامة لتقنية المعلومات وإدارة الأمن السييراني وإدارة التطبيقات الذكية وإدارة التحول الرقمي وغيرها من الإدارات الخاصة بالتقنية والتي تعمل سوياً على تحقيق تطلعات الرئاسة نحو تدعيم الخدمات بالتقنية.
فحول هذا التوجه قامت الرئاسة بتدشين (6) منصات لتعزيز آليات التحول الرقمي بالرئاسة هي (منصة مشروع النفاذ الموحد والتي تمكن المستخدمينمن الدخول للخدمات الإلكترونية من خلال خدمة أبشر مع توثيق الدخول، ومنصة وبرنامج يسر للتعاملات الإلكترونية الحكومية ويساعد هذا البرنامج علىبناء تبادل وتبادل الخدمات الحكومية في ما بينها ، ومنصة نظام الميزانية "هايبريون" ويستفاد منه في تنفيذ المناقلات وميزانية الوظائف وتسجيلالايرادات والنفقات ، ومنصة منظومة الرقابة الإلكترونية " شامل "وتستهدف تبليغ نتائج المراجعة الداخلية وتبادل البيانات مع الديوان العام للمحاسبة ، ومنصة البيانات المفتوحة وتهدف إلى إيجاد قاعدة بيانات حكومية ووضع استراتيجية عامة لتمكين الشفافية وتشجيع المشاركة الإلكترونية، ومنصةالالتزام وتهدف إلى توفير بيانات الموارد البشرية بما يشمل بيانات الموظفين والوظائف والرواتب والمؤهلات والإنجازات وتقييم الاداء .
كما استعرضت وكالة الترجمة والشؤون التقنية (42) خدمة إلكترونية للراغبين في الاستفادة مما تقدمه من خدمات داخل المسجد الحرام وأروقته وساحاته على مدار العام وإنجاز الأمور الخدمية والإدارية والمالية لمنسوبيها بإجمالي تخطى حاجز (2) مليون مستفيد، كما وفرت إدارة التحول الرقمي بالوكالة دليل الخدمات الرقمية الذي يوضح طريقة الاستفادة من الخدمات الرقمية عبر الضغط على الخدمة الرقمية مباشرة أو المسح بالباركود.
أما نظام الملاحة الإلكتروني في المسجد الحرام "المقصد" وهو أول نظام من نوعه يخدم قاصدي المسجد الحرام ويعتمد على تقنية عالية بواسطة البلوتوث، تحدد موقع حامل الهاتف النقال ويتم ارشاده إلى مقصده داخل المسجد، وخارجه بالربط بنظام التحديد العالمي (GPS)، كما يتيح الدليل مشاهدة البث المباشر للحرمين في جميع الاوقات والاطلاع على الإرشادات الخاصة بالحج والعمرة خطوة بخطوة
كما وفرت الرئاسة العامة خدمة شؤون إفطار الصائمين لأصحاب الأعمال الخيرية تقديم وجبات الافطار لقاصدي المسجد الحرام، وخدمة الاعتكاف لاستخراج تصاريح الاعتكاف دون الحاجة للحضور، والراغبين في استخراج تصاريح طلب زيارة معرض الحرمين الشريفين وكسوة الكعبة المشرفة وترجمة خطبة عرفة خلال موسم الحج.
فيما يمكّن تطبيق معتمرون الزوار من معرفة نقاط التجمع والدخول ومسارات الحركة والمصليات، ومواقع العربات وأكشاك الإهداء وخدمة دافعي العربات للحصول على عربة يدوية في وقت معين ومكان معين ودافع للعربة عند الحاجة وتطبيق تنقل لحجز العربات الكهربائية فيما يعد تطبيق (تنقل)، وسيلة سهلة للقيام بحجز العربات الكهربائية والعادية عبر هواتفهم الذكية؛ لأداء الطواف والسعي داخل المسجد الحرام. ويقلل التزاحم على نقاط بيع التذاكر وتسليم العربات ويحقق التباعد الآمن بين المعتمرين.
وتدير بعض الخدمات الإجراءات الإدارية للموارد البشرية بالرئاسة كالدخول على البيانات الوظيفية والتحقق منها بشكل دوري والدخول الموحد على البريد الخاص بالإدارات الخدمية والميدانية وموظفيها من خلال موقع الرئاسة الإلكتروني والدخول على نظام البصمة والاستعلام عن بيانات الغياب والحضور والانصراف وارسال واستقبال المعاملات الإدارية بين الإدارات والموظفين واستقبال طلبات التوظيف للراغبين في التقدم للوظائف الشاغرة كما دشن معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس مؤخراً تطبيق «منجز» لمساعدة منسوبي ومنسوبات الرئاسة على إنجاز أمورهم الإدارية والخدمية والمالية والتشغيلية عبر هواتفهم الذكية.
ومن خدمات الرئاسة في المحور العلمي والتوجيهي الرقمي المكتبة الرقمية (موقع، وتطبيق) وهي منصة إلكترونية خاصة بعرض وتصفح مقتنيات مكتبات الحرمين، والواقع الافتراضي للمسجد الحرام الذي يستخدم تقنيات الواقع الافتراضي للتوعية الدينية والمكانية قبل وصول المعتمرين للحرمين الشريفين، كذلك منصة التدريب المتكامل التي تهدف إلى تقديم البرامج التدريبية الوظيفية والمتخصصة لمنسوبي الرئاسة.
الأمن السيبراني
أنشأت الرئاسة إدارة عامة خاصة بالأمن السيبراني وتعزيز وسائلة ورفع الوعي بأهميته ومن أعمالها تنسيق دورات للتوعية بأهمية الأمن السيبراني في شبكات التواصل الاجتماعي وشرح أساسيات أمن المعلومات والعمل بشكل عام على تحقيق متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والتقليل منمخاطر الأمن السيبراني واستخدام الحوكمة الأمنية للربط بسهولة بين استراتيجيات الأمن العامة مع أهداف العمل الرئيسية بالرئاسة.
التطبيقات الذكية
دشنت الرئاسة العديد من التطبيقات منها تطبيق الحرمين الشريفين معلومات عن المسجد الحرام والمسجد النبوي ومواقيت الصلاة ومواقع الزحام والبثالمباشر للصلوات في المسجد الحرام والمسجد النبوي وخدمة الإرشاد المكاني لتيسير الوصول إلى مقصدك بالمسجد الحرام والمسجد النبوي وتطبيقمعتمرون الذي يوضح لقاصد المسجد الحرام نقاط التجمع والدخول ومسارات الحركة والمصليات، ومواقع العربات وأكشاك الإهداء، وتوضيح وتسهيلالعملية التنظيمية لدخول وخروج المعتمرين والمصلين وتطبيق تنقل لحجز العربات العادية والكهربائية وتطبيق منجز لإدارة الأمور المالية والإداريةوالتشغيلية لموظفين الرئاسة، ودشنت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي تطبيقا إلكترونيا يخدم زائري المسجد النبوي، ويستطيع الزائر منخلال تطبيق "زائرون" اختيار ما يرغب القيام به سواء الصلاة في الروضة الشريفة أو السلام على النبي صلى الله عليه وسلم.
وتضم منصة منارة الحرمين العديد من الخدمات الرقمية، والتي تهدف إلى إثراء التجربة الدينية الرقمية للمسلمين بكافة أنحاء العالم، في ظل عدمعودة الحياة كاملة بعد التداعيات التي احدثتها جائحة كورونا، وتسهيل الوصول عبر التقنية، الأمر الذي مكّن الجميع من الاستماع لخطب ودروس الحرمينالشريفين عن بُعد بكل يسر وسهولة.
وللمنصة العديد من العناصر أبرزها، البث الحي لخطب أئمة الحرمين الشريفين ومنها خطبتي الجمعة، والمحاضرات والحلقات لأئمة الحرمين، وتضم أيضاًنافذةً لطرح الأسئلة والاستفسارات الكتابية والحصول على الردود من المحاضر أو الشيخ خلال بث المادة الحية للمحاضرات أو الدروس أو الحلقات، إلىجانب توفر جدول زمني للخطب والدروس والمحاضرات والحلقات، واحتوائها على قسم كامل للأرشفة.
تطبيق ( موارد)
هو تطبيق إلكتروني (موارد) يقدم خدمات لموظفي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ,التي تسهل على الموظفين الحصول عليها من خلال التطبيق الالكتروني وهي الخدمات الذاتية , وخدمات التدريب والتطوير وخدمات الإيفاد والابتعاث وخدمات اللوائح , والاستفسارات وخدمة المبادرات، والاقتراحات التطويرية وإعلانات الموارد البشرية التي تخدم منسوبي الرئاسة .
ويندرج تحت كل خدمة من الخدمات الأساسية مجموعة من الخدمات الأخرى التي تستهدف تطوير الموظفين وتيسير أعمالهم ورفع أدائهم ، كما تحقق المزيد من الشفافية والسرعة في خدمة منسوبي الرئاسة وفق التوجهات الحديثة في أعمال الموارد البشرية الرقمية وفق خطة الرئاسة (2020/2024(
تطبيق (تنقل)
يوفر تطبيق تنقل للمعتمرين وقاصدي المسجد الحرام حجز العربات إلكترونياً والحجز المسبق لها لتقليل التزاحم على نقاط بيع التذاكر وتسليم العربات مما يحقق التباعد الآمن بين المعتمرين، ويوفر أيضاً التطبيق للمستخدم إمكانية الدفع الائتمانية وكذلك الدفع عند الاستلام ,وهي وسيلة سهله لضيوف الرحمن للقيام بحجز العربات الكهربائية للطواف والسعي داخل المسجد الحرام .
الروبوتات والكاميرات الحرارية ودورها في توفير البيئة الصحية داخل المسجد الحرام
دشنت الرئاسة العديد من الأجهزة والروبوتات الذكية والذي تستخدم في عمليات التعقيم والوقاية البيئية في الأماكن المغلقة , والكاميرات الحرارية التي تعمل على قياس درجات الحرارة لمن تظهر لديه أعراض حرارة مرتفعة التي غالبا ما تصاحب الحلات المشتبه حملها لفايروس كورونا وعددها أكثر من 70 كاميرا ، ومن أبرز تلك الروبوتات أستقطاب روبوت ذكي يتجول في المسجد الحرام والمسجد النبوي والأماكن المغلقة ويعمل بنظام تحكم آلي مبرمج على خارطة مسبقة، وهو حاصل على براءة اختراع SLAM، مع وحدة الانحلال عالية الأداء .
الوسطية والاعتدال
تعمل رئاسة شؤون الحرمين من خلال وكالاتها بتسخير كافة قدراتها وطاقاتها لتفعيل قرابة ستين مبادرة مقسمةً إلى تسعة محاور رئيسة، وتشملأهداف هذه المبادرات عددا من المحاور منها: (المحور الخدمي، والتقني، و الإعلامي، والإداري، والإرشادي والإثرائي لقاصدي الحرمين الشريفين)، فيأتي محور التوجيه والإرشاد ليظهر للعالم أجمع (الوسطية والاعتدال) التي جاء بها ديننا الحنيف من خلال الدروس والمحاضرات التي تقام في الحرمين الشريفين ويتم بثها من خلال (منصة منارة الحرمين)، ويتجاوز عدد المستفيدين كل عام من البث الصوتي والمرئي للدروس العلمية والمحاضرات والندوات التي قدمتها الرئاسة العامة داخل الحرمين الشريفين، (7) ملايين مستفيد، وتقدم هذه الدروس على حساب إدارة التوجيه والإرشاد الرقمي في اليوتيوب، وعدد المطبوعات الموزعة مليونين، والكتب المهداة (30) ألفًا، ويستضيف برنامج (أطياف) (350) ضيفاً من النخب الإسلامية على مستوى العالم، كما يستفيد من برامج الحج العلمية (37) ألف حاج، و أكثر من (300) مشرفاً من الدورات التدريبية لمشرفي البرامج الثقافية في حملات الحج، وحوالي (5) آلاف عدد المستفيدين من محاضرات موسم رمضان، وعدد صفحات البحوث العلمية المتخصصة بمسائل الحرمين الشريفين وقاصديهما، واستخراج التراث الإسلامي لإتاحته لطلبة العلم والباحثين (15000) ألف صفحة، ويصدر أكثر من (13) كتابًا، وموسوعتين علمية، فمن الإصدارات البحثية إصدار كتاب حكم تأجير لعربات في المسجد الحرام، وكتاب الحوار في القرآن الكريم، ونوازل الاعتكاف، وتعظيم القبلة في الكتاب والسنة، وشرح الرحبية، وشرح الأجرومية، وظهور شخصية الباحث في البحث العلمي.
وتوزع الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي سنوياً أكثر من (5) ملايين كتاب وإصدار توجيهي، وحوالي (37) حقيبة علمية، لتوجيه القاصدين بكيفية أداء مناسكهم وعباداتهم وبيان الآداب الواجبة على المسلم في الحرمين الشريفين، وأكثر من (77) ألف قرص رقمي، ويستفيد من إجابة السائلين مليونٌ ونصف المليون، ويصل للهاتف المجاني للسائلين أكثر من (700) ألف مكالمة، ويوزع حوالي مليون ونصف من المطبوعات المترجمة لغير الناطقين باللغة العربية، ويترجم (4) آلاف درس، ونفس العدد يترجم من المسائل الدينية، ويوزع (13) ألف قرص عليها دروس علمية مترجمة.
واستفاد من حلقات تصحيح التلاوة (170) ألف رجل، و (45) ألف سيدة، كما يوزع محور تعزيز الأمن الفكري (30) ألف كتاب ومطوية، ويقيم حوالي (40) درسًا للقاصدين، و لطلاب كلية الحرم.
العمل التطوعي
نظراً لأهمية العمل التطوعي واعتباره من الجوانب الرئيسية في تنمية المجتمعات، والتي تعكس آثار التطوع إيجابياً على الفرد، وتؤدي إلى تعزيز التلاحم والترابط بين أفراد المجتمع، وسعت الرئاسة إلى ضرورة تبني الأفكار والمبادرات والمقترحات الهادفة لرفع نسبة الخدمات التطوعية في المنظومة الخدماتية للمسجد الحرام، لما للعمل التطوعي من أثر بالغ في تعزيز ودعم خطط ورؤى الرئاسة لعام (2024) الهادفة إلى تطوير شامل لمنظومة الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين , وتستقبل الرئاسة حالياً العديد من الجهات التطوعية الصحية والطلابية وغيرها , حيث دشن معالي الرئيس العام إدارة تنسيق العمل التطوعي والتي حصدت في الآونة الأخيرة بعدد المتطوعين البالغ 1269 متطوعا ما بين منسوبي الرئاسة وجهات تطوعية مختلفة بعدد 77337 ساعة تطوعية خلال جائحة كورونا, كما استفاد من الخدمات التي قدمتها الإدارة العامة لتنسيق الأعمال التطوعية 802612 مستفيد.
المقراة الإلكترونية
تعد المقرأة مشروعًا عالميًّا ناجحاً بكل المعايير لتعليم القرآن الكريم من الحرمين الشريفين للمسلمين في شتى أنحاء العالم وتختص المقرأة في تعليم القرآن الكريم وإقرائه وفق أعلى معايير الجودة وتطبيق أفضل أساليب تعليم كتاب الله تعالى على يد ذوي الخبرة من المتخصصين لمختلف شرائح المسلمين وعن بعد عبر الإنترنت لمن كان في بلده، وتسخير التقنية الحديثة في تيسير تعليمه على مستوى العالم بإتقان وترتيل، وتعليم المستفيدين القراءة الصحيحة، وتطبيق أفضل أساليب تعليم كتاب الله تعالى على يد معلمين ذوي خبرة من المتخصصين لكافة مسلمي العالم.
