العربية 
English 
نفذت وكالة الشؤون التأهيلية والتدريبية والإثرائية ممثلة في الإدارة العامة للشؤون التدريبية والتأهيلية والإثرائية وبالتعاون مع أكاديمية خدمات الحجاج والمعتمرين وإدارة الحوار دورة تدريبية بعنوان (الحوار مع الزائر والمعتمر) قدمها فضيلة وكيل الرئيس العام للشؤون العلمية والفكرية والثقافية الدكتور ناصر بن عثمان الزهراني , أوضح ذلك سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون التأهيلية والتدريبية والإثرائية الدكتور وليد بن صالح باصمد.
وأوضح فضيلة الدكتور ناصر بن عثمان الزهراني أن الدورة استفاد منها مجموعة من منسوبي الإدارات الميدانية بالمسجد الحرام تضمنت مجموعة من المحاور أبرزها التعريف بمكانة البيت الحرام , وكيفية صنع انطباع أولي إيجابي مع ضيوف الرحمن واستخدام لغة الترحيب والتوديع الإيجابية وتطبيق المهارات اللفظية وكذلك استخدام تعبيرات غير لفظية مؤثرة وإيجابية أثناء التعامل مع ضيوف الرحمن.
