تهتم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام بالمتابعة المستمرة والتسهيل على حجاج بيت الله الحرام أداءهم لعبادتهم، حيث يقع تحت مسؤوليتها الإشراف على ساحات المسجد الحرام.

وأفاد سعادة مدير إدارة الساحات الاستاذ موسي الكيادي أن أبرز مهام العاملين في الإدارة هي توجيه مرتادي بين الله الحرام  إلى المصليات المخصصة لكل منهم ومنع الأطفال وغيرهم من اللعب والعبث في الساحات ومنع مزاولة مهنة البيع في الساحات ومنع التدخين داخل الساحات ومتابعة المتسولين داخل الساحات والتنسيق مع الجهات المختصة بشأنهم وفتح ممرات في الساحات تؤدي إلى أبواب المسجد الحرام

وأضاف الكيادي أن من ضمن أعمال الإدارة إرشاد التائهين ومساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة, والحرص على الحد من الافتراش ومنع وضع الأمتعة داخل الساحات.

وبين الكيادي أن الإدارة تعمل على تسهيل وصول المصلين إلى الساحات وداخل المسجد الحرام, بحيث يصل الجميع إلى أروقة المسجد الحرام وتوسعاته بكل يسر وسهولة, ويتطلب هذه الأمر إخلاء الممرات وعدم السماح لأحد بالجلوس فيها والتسبب في إغلاقها وتفويت الفرص على من أراد الدخول إلى المسجد الحرام والوصول إلى الأماكن الخالية فيه، وكذلك تمكين الفرق الاسعافية من الوصول إلى الحالات المرضية التي تحتاج إلى التدخل السريع، ولتفعيل ذلك تم فرش الممرات الرئيسة داخل المسجد الحرام, ومشاركة الادارة في تفويج المعتمرين والمصلين بكل يسر وسهولة .

.