العربية 
English 
وفرت وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلةً في إدارة شؤون إرشاد السائلين خدمات عديدة للإجابة على أسئلة قاصدي المسجد الحرام حرصاً منها على سلامة وإيصال الفتوى الصحيحة للزوار والمعتمرين، عبر ما يقارب (17) موقعاً داخل المسجد الحرام والأروقة والمداخل الرئيسة والمسعى والدور الأول، يقوم عليها عدد من القضاة وأساتذة الجامعات على مدار (24) ساعة. أوضح ذلك سعادة مدير إدارة شؤون إرشاد السائلين بالمسجد الحرام الأستاذ سلطان بن سعد البقمي أن الإدارة تحرص على توفير كل ما من شأنه تسهيل مناسك المعتمرين والإجابة على استفسارات وأسئلة الزوار من داخل وخارج المسجد الحرام، كما تنفذ عدداً من الجولات الرقابية حيث بلغت (٢٥٥) جولة لمنع بعض من يتجرأ على الفتوى بغير علم أو إجازة معتمدة، مما يؤكد حرص الإدارة على سلامة المنهج في التعامل مع الزوار والمعتمرين. وأكد سعادته أن عدد المستفيدين من إجابة السائلين خلال الربع الأول من السنة الهجرية ١٤٤٣هـ بلغ (٦٢,٢٤٧) فيما بلغت عدد الأسئلة (٧٠,٢٨٧)، وأضاف سعادته أن عدد المستفيدين من الفتوى عن طريق الهاتف المجاني لإجابة السائلين بلغ (٢٤,٠٧٣). وأشار مدير إدارة شؤون إرشاد السائلين بالمسجد الحرام أن الإدارة خصصت رقمين مجانيين لإرشاد السائلين عن طريق الهاتف المجاني: ٨٠٠١٢٢٢٤٠٠ ٨٠٠١٢٢٢١٠٠
