باشرت وحدة القياس بإدارة التميز المؤسسي أعمالها الميدانية وفق الضوابط الاحترازية والوقائية، لقياس رضا الموظفين عن ما تقوم به الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام من إجراءات احترازية للمحافظة على سلامة الموظفين، وخلق بيئة عمل صحية، وفق معايير السلامة والصحة المهنية .
حيث ذكر سعادة مدير وحدة القياس الأستاذ عيسى الهذلي، أن الوحدة بدأت بقياس رضا الخدمات التي تقدم لمنسوبي ومنسوبات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، تحقيقا لترسيخ العمل المؤسسي وفق الخطة الاستراتيجية، وإسهاما في تطوير العمل الإداري وتنظيمه.
وأوضح سعادة مدير عام الإدارة العامة للتميز المؤسسي الأستاذ فايز آل خلوفة أن الجهود العظيمة التي تبذلها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، لضمان سلامة منسوبي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في ظل الإجرءات الاحترازية والوقائية، تعد تجربة رائدة، في ظل متابعة وتوجيه معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس .