حرصت وكالة الرئاسة للشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلة في الإدارة العامة لهيئة المسجد الحرام على تفعيل التقانة في جميع خدماتها وأن تكون الخدمات المقدمة في متناول أكبر شريحة ممكنة من قاصدي المسجد الحرام .
وذلك بعمل كونترات رقمية متوفر بها أجهزة لوحية تفاعلية محمل بها إصدارات الهيئة التوعوية والتعليمية منها (وابتغوا إليه الوسيلة، إرشادات من الكتاب والسنة، البركة، وهديناه النجدين، يا أخيتي) بعدة لغات عالمية من أهمها ( الإنجليزية، الأوردية، المليبارية، الهوساوية ، الفرنسية، البنغالية، الأندونيسية ، الروسية )، كما يوجد حولها بنرات مصممة بباركودات لتحميلها من خلال الهواتف الذكية لدى الزوار والقاصدين بالقارئ الإلكتروني (QR)وذلك مواكبةً للتحول الرقمي بتفعيل التقنية في الخدمات المقدمة للزوار والقاصدين.
يذكر أن الإدارة قامت بإطلاق برنامج "الحكمة" والذي يهدف إلى توجيه قاصدي بيت الله الحرام بالأسلوب الأمثل وتقديم النصح لهم بالحكمة والموعظة الحسنة، كما يُعد هذا البرنامج إمتداداً لسلسلة من البرامج والمبادرات للإدارة العامة لهيئة المسجد الحرام .
يأتي ذلك إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وبمتابعة مستمرة من قِبل فضيلة وكيل الرئيس العام للشؤون التوجيهية والإرشادية الشيخ بدر بن عبدالله الفريح، تعزيزاً لإيصال دور ورسالة الحرمين الشريفين ودعماً لخطة الرئاسة 2024 مع بذل المزيد من الجهود في تقديم أرقى الخدمات لقاصدي المسجد الحرام تحقيقاً لتطلعات ولاة الأمر – حفظهم الله – .