العربية 
English 
بلغ عدد المستفيدين من خدمة العربات الكهربائية لإداء نسك الطواف والسعي خلال شهر رمضان المبارك للعام 1443هــ في المسجد الحرام أكثر من (150900) مستفيد , ويأتي هذا انعكاساً للتحول الرقمي والتقني لخدمات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي من خلال تقديم مستوى جديد من ذكاء العمليات والاعمال بكفاءة وجودة عالية , وتماشياً مع رؤية المملكة العربية السعودية (2030) في التحول التكنولوجي ولتمكين المستفيدين من كبار السن , وذوي الاحتياجات الخاصة من الحصول على كافة الخدمات في رحاب المسجد الحرام.
وقال مساعد المدير للشؤون الخدمية والمشرف على التنسيق الاعلامي بوكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئة الاستاذ منصور المنصوري أن الرئاسة استطاعت بحول الله وقوته من تسخير التقنيات والتطبيقات الالكترونية والذكاء الاصطناعي في رحاب البيت العتيق في معظم الخدمات المقدمة وذلك وفق تطلعات القيادة الرشيدة – رعاها الله – في تسخير كافة الإمكانات والتكنولوجيا في خدمة المسجد الحرام وقاصديه.
وبين المنصوري أن الرئاسة وفرت لقاصدي البيت العتيق (3000) عربة كهربائية و(5000) عربة يدوية ليتمكن كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من أداء عباداتهم من طواف وسعي في أجواء تملئها السكينة , مشيراً أن الرئاسة طوعت وسخرت التكنولوجيا والتقنيات الحديثة واستخدام تطبيق ( تنقل) عبر الهواتف الذكية الذي يمكن الأفراد من امكانية حجز الخدمة والاستفادة منها من خلال المتجر الالكتروني( أبل - أندرويد ) , موضحاً أن ألية حجز العربات إلكترونياً والحصول على التذكر , يقلل من كثافة الحشود والكثافة العددية للمعتمرين والزوار في مواقع الاستفادة من الخدمة .
وخصصت إدارة خدمات التنقل دور الميزانين بالدور الأول للطواف والسعي للعربات الكهربائية ، والعربات اليدوية الساحة الشرقية امام باب علي – الساحة الجنوبية تحت وقف الملك عبد الله – رحمة الله عليه – والساحة الغربية تحت جسر الشبيكة , ونقاط شراء التذاكر عبر في المسعى الصفا – دور الميزان بداية الطواف – سطح القشاشيه – الشيبيكة .
ولفت المنصوري أن عدد المستخدمين للعربات الكهربائية بلغ اكثر من (150000) وعدد العربات اليدوية بلغ (11580 ) مؤكداً أن الحجوزات تمت منذ بداية شهر منتصف شهر شعبان الماضي , وأشار أن المسارات المخصصة للعربات ينتشر فيها الموظفين للتأكد من عملية سير وسلاسة الحركة داخل الممرات المخصصة ومنع عمليات التكدس وتلافي الازدحام على مدار ( 24) , وبين أن الرئاسة منحت تصاريح خاصة لدافعي العربات اليدوية وفق شروط ومتطلبات يجب توفرها لدى مقدم الخدمة وبلغ عدد التصاريح الممنوحة للأفراد ( 2500) تصريح .
وقال المعتمر من دولة السودان الشقيقة أحمد عمر بأن العربات الكهربائية المتوفرة في المسجد الحرام هي نقلة نوعية في مجال تقديم الخدمات بالمسجد الحرام مضيفاً بأن تصميمها يحافظ على سلامة وأمان الركاب داخل العربة ويساعد ذوي الاحتياجات الخاصة على أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة .
واستطرد الزائر من جمهورية اليمن الشقيقة بقوله أن توفر خدمة العربات الكهربائية في عدد من المواقع المنتشرة داخل المسجد الحرام اسهم في تقديم الخدمة بكل سلاسة ويسر موضحا أن خدمة التطبيق الالكتروني لخدمة التنقل يوفر عناء الانتظار والحصول على الخدمة مشيداً بتطور الخدمات داخل البيت العتيق .
واختتم المنصوري حديثه أن هذه الخدمات تأتي تنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من قبل سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية ووكيل الرئيس العام بالمسجد الحرام للشؤون التنفيذية والتطويرية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري التي تقدمها الرئاسة داعياً الله عزوجل أن يجزي الله خادم الحرمين الشريفين وسموولي عهده الأمين خير الجزاء على جهودهم ودعمهم الدائم للحرمين الشريفين.
