العربية 
English 
استحدثت وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية، ممثلة في إدارة شؤون إرشاد السائلين موقعاً لإجابة السائلين في قبو توسعة الملك فهد -رحمه الله-؛ وذلك للإجابة على أسئلة المعتكفين واستفساراتهم المتعلقه بأحكام الاعتكاف، وتسهيلاً عليهم.
كما تقدم الإدارة خدماتها عبر ما يقارب (10) مواقع داخل المسجد الحرام، كما يوجد (23) كبينة هاتف للرد على السائلين يقوم عليها (63) من أصحاب الفضيلة والقضاة وأعضاء هيئة التدريس بالجامعات على مدار (24) ساعة.
وتحرص الإدارة على توفير كل ما من شأنه تسهيل مناسك الزوار والمعتمرين والإجابة على استفساراتهم، وحرصاً منها على إيصال الفتوى الشرعية الصحيحة لعموم المستفيدين، خصصت الإدارة رقمين مجانيين لإرشاد السائلين عن طريق الهاتف المجاني : 8001222400 / 8001222100 .
يأتي ذلك ضمن منظومة خدمات تقدمها الإدارة العامة للشؤون التوجيهية والإرشادية لقاصدي المسجد الحرام وتنفيذا لتوجيهات القيادة الرشيدة بتقديم أرقى الخدمات للزوار والمعتمرين وقاصدي المسجد الحرام وتذليل جميع السبل لراحتهم حتى يتمكنوا من أداء عبادتهم في جو مفعم بالطمأنينة والسكينه ومتابعة حثيثة من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس حفظه الله.
