ضِمن برامجها في موسم الحج نفذت وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلةً في إدارة خدمات المطوفين برنامج "إرشاد ودلالة" .
أوضح ذلك سعادة مدير إدارة خدمات المطوفين الأستاذ عبدالرحمن العبدلي ، أن البرنامج يهدف إلى تقديم خدمات إرشادية ومكانية للحجاج باللغتين الفرنسية والأوردية من قِبل منسوبي الإدارة وبمشاركة المطوفين، حيث بلغ عدد المستفيدين من برنامج "إرشاد ودلالة" خلال الفترة من 1 - 22 ذو القعدة 1443 (24,596) مستفيد .
وأكد العبدلي بأن الإدارة قامت بتكثيف جهودها من خلال العاملين بها لاستقبال حجاج بيت الله الحرام بحزمة من البرامج في مختلف المحاور على المستويين التوجيهي والإرشادي وأيضاً التنظيمي.
واختتم سعادته حديثه بأن البرامج تُعنى بمتابعة حثيثة ومستمرة من وكيل الرئيس العام للشؤون التوجيهية والإرشادية بالمسجد الحرام وإنفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس في تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن وقاصديه، سائلين المولى -عزوجل - أن يتمم على الحجيج حجهم.