العربية 
English 
قامت وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلةً في إدارة شؤون إرشاد السائلين باستحداث مواقع إجابة السائلين والتأكد من جاهزيتها لخدمة أكبر عدد من الزوار والحجاج مع زيادة توافد حجاج بيت الله الحرام .
أوضح سعادة مدير إدارة شؤون إرشاد السائلين الأستاذ سلطان بن سعد البقمي بأن الإدارة قامت باستحداث (5) مواقع جديدة منها موقعين في الساحات الخارجيه من المسجد الحرام و(3) داخل المسجد الحرام ومن ضمنها موقع بالدور الثاني من توسعة الملك فهد، ليصبح عدد مواقع إجابة السائلين (15) مواقعاً داخل المسجد الحرام، كما يوجد (23) كابينة هاتف موزعة على الأروقة وفي المداخل الرئيسية والمسعى، بالإضافة إلى (7) مواقع للرد على السائلين هاتفياً.
وأضاف سعادته أن برنامج "إجابة السائلين" يقوم عليه (100) من أصحاب الفضيلة المشاركين وعدداً من القضاة وأعضاء هيئة التدريس بالجامعات على مدار (24) ساعة، مع مراعاة أن تكون فتواهم على مخرجات وثيقة (ندوة الفتوى في الحرمين الشريفين وأثرها في التيسير على قاصديهما).
وتأتي هذه الخدمات إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وبمتابعة مستمرة من قِبل فضيلة وكيل الرئيس العام للشؤون التوجيهية والإرشادية الشيخ بدر بن عبدالله الفريح، في بذل المزيد من الجهود و تقديم أرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وتحقيقاً لتطلعات ولاة الأمر – حفظهم الله – .
