العربية 
English 
عكفت وكالة المشاريع والدراسات الهندسية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ممثلة بالإدارة العامة للدراسات والأبحاث الهندسية، على إعداد مجموعة من الدراسات الميدانية الاستقصائية الموسعة بالتوازي مع موسم الحج المبارك لهذا العام (1443)هـ، بهدف دراسة جهوزية وأهلية الأنظمة الهندسية والتشغيلية والإرشادية المختلفة والانطلاق لوضع وتبني الخطط التصحيحية والوقائية المناسبة لتعظيم منافع تلك الأنظمة وتوفير الاستفادة القصوى لها .
كما أوضح سعادة مدير الإدارة العامة للدراسات والأبحاث الهندسية مساعد مدير عام عام مكتب الرئيس العام للشؤون الهندسية والفنية المهندس عبد الله بن محمد الحريقي، بأن هذه الدراسة تأتي انطلاقاً من أحد أبرز المرتكزات الأساسية لخطة الرئاسة التطورية (2024) في الاحتفاء بالقاصدين وإثراء تجربتهم من خلال تطوير الخدمات الإرشادية المكانية للقاصدين، إضافةً للتميز التشغيلي لمرافق المسجد الحرام.
وقال الحريقي جرى إعداد تلك الدراسات المختلفة من خلال إتباع أبرز الأساليب العلمية الحديثة والمتمثلة في الدراسة الميدانية الاستقصائية بالاستناد إلى الاستبيانات الإلكترونية والورقية (الأسئلة المغلقة) إضافة لنماذج الملاحظة وأجهزة القياس والرصد من خلال تحديد عينات مستهدفة من فئات زوار وقاصدي المسجد الحرام، بهدف التواصل مع هذه الفئات ودراسة آرائهم وتجربتهم لتحديد خصائص ومميزات الأنظمة المختلفة ضمن مرافق المسجد الحرام وأروقته ودراسة جوانب القصور ومواطن الخل والانطلاق منها لتحسين وتطوير حزم الأعمال والخدمات المقدمة وضمان إثراء تجربة ضيف الرحمن.
يأتي ذلك بتوجيهات من قبل سعادة وكيل الرئيس العام للمشاريع والدراسات الهندسية المهندس محمد بن سليمان الوقداني ، ومتابعة حثيثة من قبل معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس، في تقديم أفضل وأجود الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام.
