تواصل وكالة اللغات والترجمة متمثلة في إدارة الإرشاد المكاني استقبال المستفيدين ومرافقتهم حول معالم المسجد الحرام وإثراء تجربتهم بالمعلومات الثمينة وترسيخ الصور الحية لتلك المعالم.
وأضاف سعادة مدير إدارة الإرشاد المكاني الأستاذ عامر بن محمد المطرفي أن المبادرة تستهدف القاصدين من متحدثي العربية واللغات الأخرى حيث يتم تقديم الخدمة ومباشرة الجولات التعريفية للمعالم بعدة لغات منها الإنجليزية والفرنسية والفارسية والأردية والملايو.
وتشمل الجوله جميع المعالم ابتداءً بالكعبة المشرفة وتاريخها على مر العصور وأبعادها والمعالم المحيطة بها من الحجر الأسود والحِجر والباب والملتزم والركن اليماني ومقام إبراهيم وبئر زمزم ، حيث تشمل الجولة المعالم الأخرى مثل الصفا والمروة والتوسعة السعودية الثالثة والعديد من المعالم، بالإضافة إلى إثراء تجربة المستفيد بالمعلومات والأرقام الخاصة بالمسجد الحرام.
يأتي ذلك بتوجيهات من معالي الرئيس العام لرئاسة شؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وبمتابعة من قبل سعادة وكيل الرئيس العام للغات والترجمة الأستاذ أحمد بن عبدالعزيز الحميدي.