أكدت وكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية ممثلة في إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام أنه مايزيد عن (82) ألف مستفيد من خدمات عربات التنقل خلال الفترة الممتدة بين 5-12 حتى نهاية 13 -12 1443هـ .
أوضح مدير خدمات التنقل بالمسجد الحرام أن منظومة خدمات التنقل تدار عبر (3700) موظف يعملون سوياً لتقديم خدمات التنقل عبر العربات المجانية والتطوعية الكهربائية والعادية، مشيراً إلى أن التحول الرقمي وتوزيع نقاط البيع والتواجد الميداني المكثف في كافة المواقع داخل المسجد الحرام أسهم في تجويد تقديم خدمات العربات بالمسجد الحرام بكفاءة وجودة عالية, بالتوازي مع رؤية المملكة العربية السعودية (2030) في التحول الرقمي وحرصاً على تمكين كافة المستفيدين من كبار السن, وذوي الاحتياجات الخاصة من الحصول على كافة خدمات التنقل في رحاب المسجد الحرام.
تجدر الإشارة إلى أن الرئاسة وفرت خلال موسم الحج (1800) عربة كهربائية و(5000) عربة يدوية ليتمكن كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من أداء عباداتهم بكل يسر وسهولة وسخرت تطبيق ( تنقل) عبر الهواتف الذكية و ( 30 ) موقع داخل المسجد الحرام لتمكين الأفراد من حجز الخدمة والاستفادة منها من خلال المتجر الإلكتروني( أبل - أندرويد ) , مما يساهم في تقليل كثافة الحشود والكثافة العددية للمعتمرين والزوار في مواقع الاستفادة من الخدمة .