كشفت وكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إحصائيات وأرقام ما نفذته تقنية المعلومات والتحول الرقمي لموسم حج عام 1443هـ أظهرت من خلالها مدى رفع سرعة الإنترنت وتسخير الذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن.
وبين وكيل الرئيس العام لوكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي المكلف وسام المقادمي أن الرئاسة أتاحت لضيوف الرحمن الاستفادة من التقنيات الرقمية من خلال أربع تطبيقات إلكترونية , تطبيق منارة الحرمين الشريفين , ومنصة الحرمين الشريفين , وتطبيق لوامع الأذكار , وتطبيق مصحف الحرمين , ولفت إلى أن الذكاء الاصطناعي عمل من خلال روبوت توزيع المصاحف , وروبوت قياس الأداء والجودة وروبوت توزيع الهدايا والروبوت التوجيهي.
وأشار المهندس بأن منصة الخدمات الإلكترونية خدمت (4713) زائر , ونفذت الوكالة (37) جولة تفقدية , وعالجت (326) بلاغ تقني , ونسقت (106) اجتماعي افتراضي , ولديها (7) أنظمة الرقمية, وعدلت (215) نظام رقمي , واستقبلت (25) طلب تطوير للأنظمة الرقمية, وتعاملت مع (745) قرار إلكتروني و(12) تعميم , والتعامل مع (3740) خطاب , و(340) منشور إلكتروني.
ولفت المهندس المقادمي أن الرئاسة رفعت سرعة الإنترنت لتصل إلى (300mbps) ورفع سرعة دوائر الربط إلى (225mdps ), فيما وصل إجمالي عدد الزوار لمشروع ترجمة خطبة يوم عرفة (602.135.285) زائر, وإجمالي عدد المستمعين لترجمة خطبة عرفة (219.345.291) مستمع ووصل عدد فريق العمل أكثر من (50) شخص.