قامت الإدارة العامة للتوعية الرقمية بالوقوف ميدانيا على جودة الخدمة التوعوية المقدمة من خلال مراكزها الرقمية، وإمكانية استحداث مراكز توعوية أخرى لتلبية الحاجة التوعوية لقاصدي المسجد الحرام.

وتفصيلاً: أفاد المدير العام للإدارة العامة للتوعية الرقمية فضيلة الشيخ وحيد بن محمد النحاس بأن الحاجة إلى استحداث مراكز للتوعية الرقمية جاء من خلال القيام بدراسة ميدانية وجولة للجنة مختصة مكونة من: سعادة مساعد المدير العام ومدراء الإدارات ووكلائهم، إضافةً إلى استطلاع رأي القاصدين وملاحظتهم في المداخل والمواقع الهامة.

وأكد على أهمية استحداث مراكز توعوية رقمية، يقدم من خلالها المحتوى التوعوي الرقمي النافع للقاصدين؛ ليسهل عليهم أداء المناسك وفق الكتاب والسنة النبوية.

ونوه النحاس بأن ذلك يأتي إنفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من فضيلة وكيل الرئيس العام لشؤون التوعية الميدانية الشيخ ماجد بن صالح السعيدي.