بادرت وكالة اللغات والترجمة بتوسيع نطاق تقديم خدماتها لتشمل مداخل المسجد الحرام كافة، وسعيا منها في تنظيم الحشود و انطلاقا من التعاون المشترك بين الرئاسة وشركاء النجاح في خدمة زوار المسجد الحرام، لإنجاح موسم العمرة بالشكل المناسب.
حيث يوجد المترجمون بها على مدار الساعة مزودين بالبطاقة التعريفية التي تحتوي على الخرائط التفاعلية لخدمة الإرشاد المكاني لإثراء تجربتهم التقنية وتسهيل الوصول إلى العديد من الخدمات الإلكترونية.
وتقدم الوكالة العديد من البرامج والمبادرات خلال موسم العمرة حرصاً على خدمة جميع القاصدين من أنحاء العالم بلغاتهم الأم من خلال تسخير أفضل الوسائل وأحدث التقنيات التي تعين قاصدي الحرمين الشريفين من أداء النسك بكل يسر وسهولة.
يأتي ذلك إنفاذا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس -حفظه الله- التي تعنى بتقديم حسن الهداية وتميز الرفادة وكرم الوفادة وتطوير الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام بما يتواكب مع الرؤية الطموحة للمملكة 2030.