العربية 
English 
تفتخر الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في خدمة الحرمين الشريفين و ضيوفهما من المعتمرين والزوار، حيث تتبع نهجًا واضحًا راسخًا في تسخير كافة الإمكانيات وحشد الجهود والطاقات البشرية والمادية بجميع وكالاتها والوكالات المساعدة والإدارات والوحدات المعنية التابعة لها، للعمل على تقديم أرقى الخدمات؛ استشعارًا منها بالمسؤولية العظيمة والشرف الرفيع والواجب الديني تجاه الإسلام والمسلمين في كل أصقاع المعمورة.
وإنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس -حفظه الله- تقف وكالة الشؤون النسائية بقيادة سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون النسائية الدكتورة نورة بنت هليل الذويبي، بكافة إداراتها ووحداتها على قدم وساق بإستعداداتٍ مكثفة وتجهيزاتٍ متواصلة لاستقبال قاصدات بيت الله الحرام طوال العام لاسيما في عطلة الإجازة المدرسية.
جهود الترجمة واللغات و تكاملها :
وكالة الشؤون النسائية ممثلة بالوكالة المساعدة للغات والترجمة النسائية وعبر الإدارة العامة للغات والترجمة النسائية تولي عناية فائقة بجانب الترجمة الفورية بعدة لغات لزائرات ومعتمرات المسجد الحرام والمدرجة تحتها العديد من المبادرات والبرامج النوعية، إذ تتنوع تلك البرامج في طريقة عرضها ومحتواها، كما عنيت بتقديم التوجيه والنصح وتعليم القاصدات بكل احترافية ومهنية بالعديد من اللغات العالمية كالإنجليزية، والأردية، والأزوبكية ، والتركية ، والفارسية، إضافة إلى الإرشاد المكاني داخل الحرم المكي وخارجه بساحاته الخارجية.
تنظمات احترافية ومهنية في إدارة التفويج والحشود النسائية:
اعتنت وكالة الشؤون النسائية بالمسجد الحرام ممثلة بالوكالة المساعدة للحشود والتفويج النسائي والممرات النسائية بتهيئة المصليات النسائية والأروقة لاستقبال القاصدات وتمكينهن من تأدية مناسكهن بكل يسر وسهولة وسط أجواء تعبدية روحانية مفعمة بالسكينة والطمأنينة مع الحرص على توجيههن بالحكمة والموعظة الحسنة وإقامة شعيرة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر ،
دور بارز يقوم به التوجيه والإرشاد النسائي بالمسجد الحرام:
حرصت الوكالة المساعدة للتوجيه والإرشاد النسائي بالمسجد الحرام بتقديم أرقى الخدمات وأجودها لقاصدات البيت العتيق، فأولت مزيدًا من الاهتمام بجانب تعليم القاصدات الطريقة الصحيحة لقرأة القرآن الكريم عبر إدارة مقرأة الكتاب والسنة النسائية مع عقد حلقات تعليمية لتصحيح التلاوة والحلقات الصباحية لشرح الأربعين النووية وأهميتها.
خدمات ميدانية بأعلى المستويات :
وفق معايير تراعي مستجدات التميز الخدمي العالمي، ورؤية المملكة العربية السعودية (2030) وتلبية لتطلعات القيادة الرشيدة -حفظها الله- تجاه الرقي الشامل بالمنظومة الخدمية في المسجد الحرام تشرف الوكالة المساعدة للشؤون الخدمية والميدانية النسائية بالمسجد الحرام بشكل مباشر على تنفيذ كافة الخدمات الميدانية، كخدمة سقيا ماء زمزم المبارك، وعمليات غسل وتعقيم وتطهير المسجد الحرام ومرافقه الخارجية وفق أعلى المعايير الصحية، كما تعمل على تعزيز الاستفادة من خدمات الوقاية البيئية بالمسجد الحرام والإشراف على ضبط عمليات الدخول والخروج، وخلف تلك المهام الجسيمة كفاءات مؤهلة تتحلى بالإخلاص والتفاني موزعة داخل المسجد الحرام وأبوابه ومداخله وساحاته الخارجية، لخلق بيئة تعبدية آمنة ومراعية لكافة المعايير الخدمية لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي المسجد الحرام من شتى أنحاء العالم.
خدمات نسائية متنوعة تقدمها الوكالات النسائية بالمسجد الحرام لمختلف الفئات العمرية :
اعتزمت جميع الوكالات النسائية بالمسجد الحرام على تقديم أفضل الخدمات وأكثرها جودة خلال عطلة الإجازة المدرسية ، فقد اعتنت بفلذات أكبادنا من أطفال قاصدي وقاصدات المسجد الحرام لتقديم المعلومات القيمة عن آداب دخول المسجد الحرام والآيات البينات الزاخرة بها هذه البقعة المقدسة، مع تعليمهم السلوكيات السديدة التي ينبغي عليهم التحلي بها أثناء تواجدهم بالرحاب الطاهرة وتكثيف الحلقات التعليمية المشتملة على المعلومات القيمة وقصص الأنبياء للأطفال .
ومن جانب آخر تمثلت خدمات وحدة شؤون الأشخاص ذوات الإعاقة النسائية بتهيئة المصليات وتجهيزها لهن ولكبيرات السن ، والحرص على توفير القلم القارئ ومصاحف برايل الورقي والإلكتروني، مع توفير جميع ما يلزمهن لتأدية عباداتهن بكل يسر وسهولة مع الحرص على إثراء تجربة روحانية دينية متميزة لضيوف الرحمن.
والجدير بالذكر أن إدارة خدمات المستفيدات النسائية بالمسجد الحرام أولت عناية خاصة بالمستفيدات من قاصدات البيت الحرام ، والتيسير عليهن وذلك باعتماد توفير الكونترات الخاصة بالتوجيه والإرشاد المكاني للتائهات من القاصدات والرد على استفساراتهن وإيجاد الحلول لمشكلاتهن أثناء تواجدهن في جنبات المسجد الحرام.
وإنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس -حفظه الله- تقف وكالة الشؤون النسائية بقيادة سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون النسائية الدكتورة نورة بنت هليل الذويبي، بكافة إداراتها ووحداتها على قدم وساق بإستعداداتٍ مكثفة وتجهيزاتٍ متواصلة لاستقبال قاصدات بيت الله الحرام طوال العام لاسيما في عطلة الإجازة المدرسية.
جهود الترجمة واللغات و تكاملها :
وكالة الشؤون النسائية ممثلة بالوكالة المساعدة للغات والترجمة النسائية وعبر الإدارة العامة للغات والترجمة النسائية تولي عناية فائقة بجانب الترجمة الفورية بعدة لغات لزائرات ومعتمرات المسجد الحرام والمدرجة تحتها العديد من المبادرات والبرامج النوعية، إذ تتنوع تلك البرامج في طريقة عرضها ومحتواها، كما عنيت بتقديم التوجيه والنصح وتعليم القاصدات بكل احترافية ومهنية بالعديد من اللغات العالمية كالإنجليزية، والأردية، والأزوبكية ، والتركية ، والفارسية، إضافة إلى الإرشاد المكاني داخل الحرم المكي وخارجه بساحاته الخارجية.
تنظمات احترافية ومهنية في إدارة التفويج والحشود النسائية:
اعتنت وكالة الشؤون النسائية بالمسجد الحرام ممثلة بالوكالة المساعدة للحشود والتفويج النسائي والممرات النسائية بتهيئة المصليات النسائية والأروقة لاستقبال القاصدات وتمكينهن من تأدية مناسكهن بكل يسر وسهولة وسط أجواء تعبدية روحانية مفعمة بالسكينة والطمأنينة مع الحرص على توجيههن بالحكمة والموعظة الحسنة وإقامة شعيرة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر ،
دور بارز يقوم به التوجيه والإرشاد النسائي بالمسجد الحرام:
حرصت الوكالة المساعدة للتوجيه والإرشاد النسائي بالمسجد الحرام بتقديم أرقى الخدمات وأجودها لقاصدات البيت العتيق، فأولت مزيدًا من الاهتمام بجانب تعليم القاصدات الطريقة الصحيحة لقرأة القرآن الكريم عبر إدارة مقرأة الكتاب والسنة النسائية مع عقد حلقات تعليمية لتصحيح التلاوة والحلقات الصباحية لشرح الأربعين النووية وأهميتها.
خدمات ميدانية بأعلى المستويات :
وفق معايير تراعي مستجدات التميز الخدمي العالمي، ورؤية المملكة العربية السعودية (2030) وتلبية لتطلعات القيادة الرشيدة -حفظها الله- تجاه الرقي الشامل بالمنظومة الخدمية في المسجد الحرام تشرف الوكالة المساعدة للشؤون الخدمية والميدانية النسائية بالمسجد الحرام بشكل مباشر على تنفيذ كافة الخدمات الميدانية، كخدمة سقيا ماء زمزم المبارك، وعمليات غسل وتعقيم وتطهير المسجد الحرام ومرافقه الخارجية وفق أعلى المعايير الصحية، كما تعمل على تعزيز الاستفادة من خدمات الوقاية البيئية بالمسجد الحرام والإشراف على ضبط عمليات الدخول والخروج، وخلف تلك المهام الجسيمة كفاءات مؤهلة تتحلى بالإخلاص والتفاني موزعة داخل المسجد الحرام وأبوابه ومداخله وساحاته الخارجية، لخلق بيئة تعبدية آمنة ومراعية لكافة المعايير الخدمية لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي المسجد الحرام من شتى أنحاء العالم.
خدمات نسائية متنوعة تقدمها الوكالات النسائية بالمسجد الحرام لمختلف الفئات العمرية :
اعتزمت جميع الوكالات النسائية بالمسجد الحرام على تقديم أفضل الخدمات وأكثرها جودة خلال عطلة الإجازة المدرسية ، فقد اعتنت بفلذات أكبادنا من أطفال قاصدي وقاصدات المسجد الحرام لتقديم المعلومات القيمة عن آداب دخول المسجد الحرام والآيات البينات الزاخرة بها هذه البقعة المقدسة، مع تعليمهم السلوكيات السديدة التي ينبغي عليهم التحلي بها أثناء تواجدهم بالرحاب الطاهرة وتكثيف الحلقات التعليمية المشتملة على المعلومات القيمة وقصص الأنبياء للأطفال .
ومن جانب آخر تمثلت خدمات وحدة شؤون الأشخاص ذوات الإعاقة النسائية بتهيئة المصليات وتجهيزها لهن ولكبيرات السن ، والحرص على توفير القلم القارئ ومصاحف برايل الورقي والإلكتروني، مع توفير جميع ما يلزمهن لتأدية عباداتهن بكل يسر وسهولة مع الحرص على إثراء تجربة روحانية دينية متميزة لضيوف الرحمن.
والجدير بالذكر أن إدارة خدمات المستفيدات النسائية بالمسجد الحرام أولت عناية خاصة بالمستفيدات من قاصدات البيت الحرام ، والتيسير عليهن وذلك باعتماد توفير الكونترات الخاصة بالتوجيه والإرشاد المكاني للتائهات من القاصدات والرد على استفساراتهن وإيجاد الحلول لمشكلاتهن أثناء تواجدهن في جنبات المسجد الحرام.
