تفخر المملكة العربية السعودية منذ تأسيسها وحتى اليوم بدورها الريادي والقيادي في خدمة الحرمين الشريفين و ضيوفهما من الحجاج والزوار، وتتبع في ذلك نهجًا واضحًا لاتحيدُ عنه في تسخير كافة الإمكانيات وحشد الجهود والطاقات البشرية والمادية
والعمل على تقديم أرقى الخدمات، استشعارًا منها بالمسؤولية العظيمة والشرف الرفيع، والواجب الديني تجاه الإسلام والمسلمين.

وقد تشرفت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بحمل مسؤولية تطهير البيت الحرام وتوفير الأجواء الروحانية والتعبدية لقاصديه على مدار الأيام والشهور خاصة في شهر رمضان المبارك، والذي يشهد كثافة من الزوار والمعتمرين، لذا كان من أولويات الوكالة المساعدة للشؤون الخدمية والميدانية النسائية العمل الجاد على الارتقاء بالخدمات النسائية وتقديمها بإحترافية ومهنية منقطعة النظير؛ حيث سخرت الكفاءات البشرية؛ لتقديم العديد من الخدمات المتنوعة داخل المسجد الحرام .


فتعمل إدارة الساحات النسائية على مدار اليوم على تنظيم المصليات الخارجية لتسهيل حركة زوار بيت الله الحرام، والإشراف على سفر إطعام الصائمين ، وتوزيع باركود مطبوعات الرئاسة وباركود خطبة الجمعة بعدة لغات، إلى جانب إشرافها وملاحظتها للمارسات الخاطئة وذلك للحد من الظواهر السلبية.

وفيما يتعلق بإدارة الأبواب النسائية فإنها تقوم بمهامها لاستقبال الزائرات والمعتمرات بكل حفاوة وترحيب مع التأكد من سلامة الحقائب اليدوية وعدم احتوائها على الأطعمة والمشروبات، أو ما يهدد سلامة قاصدي وقاصدات بيت الله الحرام.

من جانبها تسخر إدارة تطهير وسجاد المسجد الحرام النسائية جهودها لتهيئة المصليات من خلال الإشراف على نظافة وتطهير السجاد وخزانات المصاحف والأرضيات بالأروقة النسائية، -وأيضًا- نظافة وتطهير المرافق الخارجية (المجمعات والمشارب والمواضي ودورات المياه) المحيطة بالمسجد الحرام.

كما يقع على عاتق وحدة التعقيم والوقاية البيئية عمليات التعقيم والتعطير داخل المصليات النسائية.

فيما تُعنى وحدة إفطار الصائمين والعاكفين النسائية بتسليم تصاريح سفر إفطار الصائمين للجهات الخيرية والأفراد والإشراف والتدقيق عليها والتنسيق بين الإدارات المشاركة ذات العلاقة في تقديم خدمات الاعتكاف داخل المصلى.

وتشرف وحدة سُقيا زمزم النسائية على توفير خدمة السقاية التي تتضمن توزيع العبوات وتوفير حافظات مياه زمزم، بالإضافة إلى استخدام مختلف سبل السقاية بأسطوانات التعبئة وغيرها ، ومن خلال المواقع المختلفة داخل وخارج ساحات الحرم المكي الشريف وممراته.


ومن خلال تلك الجهود والإشراف المباشر والدقيق يبرز حرص الوكالة المساعدة للشؤون الخدمية والميدانية النسائية النسائية بالمسجد الحرام،  واهتمامها بكافة التفاصيل التي تضمن تحقيق أهدافها بجودة عالية في سعيٍ منها لإيصال رسالة الحرمين الشريفين المباركة للعالمين، وفقًا لتطلعات القيادة الرشيدة -أيدها الله- والرؤية الطموحة ٢٠٣٠م.