تزامناَ مع فعاليات الأسبوع العالمي للجودة تنظم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، (فعاليات الأسبوع العالمي للجودة) والمقام لمدة ثلاثة أيام من الفترة (09-11-04-1443هـ)، وذلك بتوجيه من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.

أكد معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، أن من آثار جائحة كورونا الإيجابية النقلة النوعية في تطوير الخدمات تحقيقاً للخطط الاستراتيجية المستقبلية لتوفير بيئة تعبدية صحية آمنة بالحرمين الشريفين.
وقال معاليه: إن المملكة العربية السعودية في ظل قادتها -حفظهم الله- تعاملت مع ظروف جائحة كورونا بكل حرفية واقتدار، ضاربةً أروع الأمثلة في إدارة الأزمات والتعامل معها، بل وكيفية تحويل المحن إلى منح، فالمملكة العربية السعودية خلال فترة الجائحة قفزت قفزات نوعية في عدد من المجالات ومن أهمها مجال التقانة، حيث قامت بتسخيرها والاستفادة منها في كافة المجالات.
وبين معاليه أنه كان للحرمين الشريفين وافر النصيب من هذه المنحة الربانية، حيث تم خلال فترة الجائحة، تحقيق عدد من الخطط الاستراتيجية المستقبلية في توفير بيئة تعبدية صحية آمنة بالحرمين الشريفين، وذلك من خلال تسخير التقانة وتفعيل الذكاء الاصطناعي وتطوير الخدمات لتكون ذكية مواكبة للمرحلة التي تشهدها بلادنا وفق الرؤية المباركة لبلادنا (2030).
وفي ختام حديثه رفع معالي الرئيس العام أكف الضراعة إلى الله -عز وجل- أن يديم على بلادنا نعمة الخير والأمن والأمان، وأن يبارك في جهود قادتها وأن يجعل ما يقومون به من خدمات جليلة للإسلام والمسلمين بشكل عام والحرمين الشريفين بشكل خاص في موازين أعمالهم الصالحة.
أكد معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، أن إنشاء لجنة دعم اتخاذ القرار في الرئاسة يهدف إلى صناعة التطوير على ضوء الرؤى المستقبلية الواعدة بما يحقق الارتقاء بالخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين.
جاء ذلك بعد إصدار معاليه قرارا بتشكيل لجنة دعم اتخاذ القرار في الرئاسة والوكالة والتي ترتبط مباشرة بمعاليه.
وقال معاليه: إن من شأن مثل هذه اللجان المباركة حوكمة العمل في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ووكالتها لشؤون المسجد النبوي، بما يعود بالمنفعة على المنظومة الخدمية المقدمة في الحرمين الشريفين وقاصديهما بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة -أيدها الله- في الارتقاء بالخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين والتسهيل والتيسير على قاصديهما.
السبت, 13 تشرين2/نوفمبر 2021 15:49

توجيه وإرشاد ذكي لقاصدي المسجد الحرام

تعتني المملكة العربية السعودية بضيوف وقاصدي الحرمين الشريفين وتوفر سبل الراحة لهم, وتعمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تطوير الخدمات الذكية والتقنية لقاصدي الحرمين الشريفين وذلك للارتقاء بمنظومة الخدمات المقدمة لضيوف بيت الله الحرام.
والتقت عدسة مركز الأخبار بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، فضيلة وكيل الرئيس العام للشؤون التوجيهية والإرشادية الشيخ بدر بن عبدالله الفريح، حيث تحدث فضيلته عن الخدامات الذكية التي تقدمها الوكالة ومنها:
الروبوت التوجيهي الذكي
والذي يعمل على توجيه الحجاج والمعتمرين بكيفية أداء المناسك، والإفتاء والإجابة على السائلين من قاصدي المسجد الحرام، مع إمكانية إضافة الترجمة الفورية للغات، وكذلك التواصل مع المشايخ عن بعد، ووضع عدد التوجيهات التعريفية بأكثر من لغة، كل ذلك يتم عن طريق التحكم بالروبوت عن بعد.
ويدعم الروبوت التوجيهي ١١ لغة وهي اللغة العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الروسية، الفارسية، التركية، الملاوية، الأوردو، الصينية، البنغالية، الهوسا, كما يحتوي الروبوت على شاشة ٢١ بوصة تعمل باللمس يمكن الاستفادة منها بعمل عدد من الخدمات التي تهم قاصدي المسجد الحرام من توجيه وإرشاد وإبداء رأي.
ويحتوي الروبوت على 4عجلات مزودة بنظام إيقاف ذكي تسمح بتحريكه بشكل سلس ومرن، مع نظام كاميرات أمامية وسفلية عالية الدقة والوضوح في نقل الصورة حيث تسمح بالتقاط تصوير محيطي للمكان، وسماعات ذات وضوح عالي في الصوت، وميكروفون بجودة التقاط عالية تسمح بنقل واضح للصوت، ويعمل الروبوت على نظام الشبكة اللاسلكية واي فاي وبسرعة ٥ جيجا هرتز تمكن من انتقال سريع وعالي للبيانات.
 مقرأة الحرمين الشريفين
تقوم المقرأة بتعليم القرآن الكريم من الحرمين الشريفين للمسلمين في جميع أنحاء العالم باستخدام التقنية الحديثة، ويكون ذلك عن طريق البث من داخل المسجد الحرام للحفظة والراغبين في تحسين تلاواتهم، والحصول على شهادات وإجازات بالسند المتصل، وكذلك لزوار وقاصدي المسجد الحرام، أو الراغبين في التلقي والتعلم عن بعد.
ويوفر بها (6) لغات وهي العربية والإنجليزية والأوردية والأندونيسية والملاوية والهوساوية،
كما حصلت المقرأة على جائزة أفضل موقع إلكتروني في عام 1436هـ، وللمقرأة عدة فروع تتمحور حول إجادة التلاوة والحفظ الصحيح، وهي تصحيح التلاوة والحفظ والمراجعة والإقراء والإجازة والمتون.
 التوعية الرقمية
هي تحول رقمي للتوعية يسّهل على القاصدين تأدية مناسكهم بكل يسر وسهولة وفق الهدي النبوي الشريف، وهي عبارة عن كونترات رقمية متوفر بها أجهزة لوحية تفاعلية محمل بها إصدارات هيئة المسجد الحرام التوعوية والتعليمية الصحيحة بعدة لغات، ويوجد حولها بنرات تحتوي على باركود يمكن تحميله عن طريق الهواتف الذكية لدى الزوار والقاصدين.
 المصحف الذكي
وهو جهاز جهاز إلكتروني أطلقته الإدارة العامة لشؤون المصاحف والكتب، بهدف خدمة قاصدي المسجد الحرام من الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية، مخصص لقراءة القران الكريم بلغة برايل، صغير الحجم وسهل الأستخدام من حيث التنقل بين الصفحات وكذلك الصور وأرقام الصفحات(من مصحف مجمع الملك فهد رحمه الله) يغني عن المجلدات السته الموجودة حالياً.
تطبيق "وليطوفوا"
وهي مبادرة التحول الرقمي والتي تشرف عليها الإدارة العامة للشؤون التطويف والمطوفين من خلال تطبيق تقني ذكي بعنوان: "وليطوفوا"
 ويقدم مجموعة من الخدمات من أبرزها خدمة طلب مطوف ويشتمل أيضًا على مجموعة من الأدعية المسموعة والمكتوبة.
552679IMG 1812345



أصدر معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس قرارا بتشكيل لجنة دعم اتخاذ القرار في الرئاسة والوكالة وترتبط بمعاليه مباشرةً، وذلك كما يلي:
سعادة الدكتور عبدالوهاب الرسيني رئيسًا
سعادة الدكتور نبيل اللحيدان نائباً
سعادة الأستاذ عبدالعزيز الأيوبي عضواً
سعادة الأستاذ بدر آل الشيخ عضواً
فضيلة الشيخ سلمان المقوشي عضواً
سعادة الدكتورة فاطمة الرشود عضواً
سعادة المهندس سلطان القرشي عضواً
سعادة الأستاذ نايف المطرفي عضواً
سعادة الأستاذ طلال الثقفي عضواً
سعادة المهندس ماهر الزهراني عضواً
سعادة الأستاذ خالد القرعاوي عضواً
سعادة الأستاذ عمر الحميدي أمينًا
ويأتي هذا القرار من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس لتسريع وتيرة الأعمال وفق تطلعات القيادة الرشيدة حفظها الله ومواكبة لرؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠.

رفع معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس باسمه واسم منسوبي الرئاسة أسمى آيات الشكر والتقدير والعرفان لمقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان -حفظهما الله-؛ بمناسبة منح خطاط الكعبة المشرفة رعوية السعودية.

وقال معاليه بأن حكومتنا الرشيدة- أيدها الله- تولي جل اهتمامها بالكفاءات من مواطنين ومقيمين في شتى المجالات والعلوم والمعارف ممن يسخرون جهودهم في سبيل تعزيز ازدهار المملكة العربية السعودية وتقدمها بين مصاف دول العالم.

وفي الختام دعا معاليه المولى -عز وجل- أن يديم على خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين لباس الصحة والعافية، وأن يعينهم ويوفقهم لما فيه خير ورفعة لبلادنا المباركة ونهضتها الشاملة وتطورها الدائم إنه ولي ذلك والقادر عليه
   قدمت الهيئة الاستشارية التطويرية النسائية وبالتعاون مع إدارة أكاديمية التدريب النسائية حزمة برامج تثقيفية في الذكاء الاصطناعي، حيث بلغ عدد المستفيدات (185) مستفيدة من منسوبات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، وبلغت نسبة الرضا فيها (  83.17 %)، وتهدف البرامج إلى التوعية عن ماهية الذكاء الاصطناعي, وتفعيله من خلال تطبيقه في الخدمات المقدمة لقاصدات بيت الله الحرام, وقدمها سعادة الأستاذ الدكتور وديع بن صالح الحلبي أستاذ الذكاء الاصطناعي بجامعة الملك عبدالعزيز، والتي أقيمت (عن بُعد)، خلال الفترة من ٨-٢١/ ٣/ ١٤٤٤هـ. هذا وقد حرصت الهيئة الاستشارية التطويرية النسائية على تقديم حزمة من البرامج التثقيفية الخاصة بالذكاء الاصطناعي وهي: ( مقدمة في الذكاء الاصطناعي، تطبيقات الذكاء الاصطناعي، تعلم الاله، تطبيقات متقدمة في الاله التي تعلم في البيئة ). ويأتي ذلك بناءً على توجيهات كريمة من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرم والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، والمتابعة الحثيثة منه.
   قامت وكالة قياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ممثلة بالإدارة العامة للإحصاء ودعم القرار بمواصلة تقديم خدماتها، وشملت تنفيذ مسوح إحصائية ميدانية وقياس رضا المصلين والمعتمرين عن الخدمات المقدمة لهم، وتأتي هذه الأعمال بإشراف ومتابعة وكيل الرئيس العام لقياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي سعادة الدكتور سمير بن سعد السويهري , لبذل مزيد من الجهود الداعمة لتطوير منظومات العمل والمساعدة في حل المشكلات واتخاذ القرارات، ووفق توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس -حفظه الله- لتوفير كافة الخدمات وأرقاها لقاصدي المسجد الحرام بما ينعكس على جودة الخدمة المقدمة لهم .
PHOTO 2021 11 12 14 06 431221PHOTO 2021 11 12 14 06 431223PHOTO 2021 11 12 14 06 441227 ١
تعمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة بوكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق البيئة الوقائية على تطهير وتعقيم المسجد الحرام 10 مرات يوميًا، يقوم بها 4000 عامل وعاملة يشرف عليهم 200 موظف من منسوبي إدارة تطهير وسجاد المسجد الحرام، على مدار الأربع وعشرين ساعة. حيث قامت وكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية ممثلةً بإدارة تطهير وسجاد المسجد الحرام خلال شهر ربيع الأول بـ 300 عملية غسل وتطهير للمسجد الحرام وساحاته مستخدمين في ذلك 2400000 لتر من مواد التطهير والتنظيف ذات الجودة العالية، كما يتم تعطير كامل أرجاء المسجد الحرام بـ 45000 لتر من أجود أنواع المعطرات، واستخدام 100 فواحة معطرة داخل البيت العتيق. كما يتم خلال عملية التطهير والغسل استخدام قرابة 500 معدة وآلة غسيل حديثة لتطهير وتعقيم المسجد الحرام ومرافقه، وتستغرق عملية الغسل الواحدة 25 دقيقة حيث تتم بطريقة فنية وسريعة تراعي كثافة أعداد زوار المسجد الحرام. وقامت إدارة تطهير وسجاد المسجد الحرام بغسل وتطهير وتعقيم 105000 دورة مياه خلال شهر ربيع الأول، كما تم توفير 3000 حاوية نفايات مختلفة الأحجام لرفع مستوى التطهير، والتخلص من هذه النفايات يتم عبر آليات وسيارات كهربائية تقوم على إخراج النفايات بطريقة مثالية وسلسة. تأتي هذه الخدمات والجهود تنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من قبل سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري، وذلك تحقيقاً لتطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله-.
IMG 20211112 163319 027IMG 20211112 163207 337IMG 20211112 163212 208IMG 20211112 163216 077IMG 20211112 163231 904IMG 20211112 163237 415IMG 20211112 163243 196IMG 20211112 163251 807IMG 20211112 163311 500IMG 20211112 163323 901
 أقامت وكالة الشؤون النسائية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لقاءً توعويًا حول سرطان الثدي لمنسوباتها، وذلك بالتعاون مع كلية العلوم الطبية التطبيقية وإدارة العمل التطوعي والمسؤولية المجتمعية بجامعة أم القرى . وبدأ اللقاء بمقدمة ترحيبية من مساعدة الإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام الأستاذة بتول بنت محمود الكيشان تلتها كلمة من مديرة إدارة الخدمات الإجتماعية والأعمال التطوعية الأستاذة بيان بنت سالم الهذلي، ثم تحدثت كلًا من الدكتورة آلاء بنت حاتم قاضي وكيلة كلية العلوم الطبية التطبيقية للتطوير والجودة بجامعة أم القرى والدكتورة منى صلاح الدين الحمادي عضو هيئة تدريس بقسم طب المختبرات والدكتورة عبير رمضان محمد عوض عضو هيئة تدريس بقسم العلاج الطبيعي والأستاذة نوران حسن الجداوي عضو هيئة تدريس بقسم طب المختبرات عن عددًا من المحاور أبرزها : التعريف بمفهوم سرطان الثدي، وأسباب انتشاره، وأعراضه، وطريقة الفحص الذاتي وأهم العوامل المضاعفة للإصابة به، والطرق السليمة للوقاية منه، من خلال عدة ممارسات رياضية وصحية للسير نحو حياة صحية جيدة خالية من الأمراض. وتمت الإجابة عن استفسارات منسوبات الوكالة النسائية الحاضرات كما تم توزيع المنشورات التي تحتوي على إرشادات ونصائح للتقليل من الإصابة بسرطان الثدي بمشيئة الله. وفي الختام تم تكريم الفريق المشارك في التوعية. الجدير بالذكر أن وكالة الشؤون النسائية تعمل على نشر الوعي الصحي بين المنسوبات من خلال تنظيم لقاءات وبرامج توعوية مستمرة لتعزيز أنماط الحياة الصحية بإشراف ودعم من سعادة مساعد الرئيس العام للشؤون التطويرية ووكيل الرئيس العام للشؤون النسائية الدكتورة العنود بنت خالد العبود . .
7A03A38C E050 45F6 8995 7CB73A5A44D9.jpeg7D0A6B7E 5CD4 42A8 8B9D 2904D093E3C7.jpeg7D9CAB5E 7501 4B25 AA4C 4C575754478B.jpeg5973B0D0 5352 4CBA AA77 919D570D4D8D.jpegB52AFC0A F70F 4C0E 800E 4307AA8EE1BC.jpegDC51DE5B CB80 47A2 A090 757EC9BB52E8.jpeg34C3C973 A5A7 421B 9633 1783F1C86C37.jpegCCA0C5B1 080E 4191 B145 A5F8ABFC9194.jpegC9FBDEF1 5A4F 4A47 99C8 B17E3EEBA345.jpeg