قامت الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي بزيارة ميدانية لقياس مؤشر مطابقة (الخدمات الشرعية - الخدمات المساندة - خدمات المواضئ - خدمات دورات المياه - خدمات وصول ذوي الإعاقة وكبار السن - خدمات اللوحات الارشادية للتوجيه المكاني - خدمات النظافة ) المقدمة في الحرم المكي الشريف لمعايير الجودة المطلوبة لتقديم الخدمة لضيوف بيت الله الحرام، أوضح ذلك سعادة مدير الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي الأستاذ فايز بن علي آل خلوفة
وبين سعادته أنه تم تنظيم خطة لقياس جودة الخدمات ومدى توفرها وذلك في موسم الحج وتشمل جميع الخدمات الرئيسية التي تلبي احتياجات ضيوف الرحمن وتستهدف الخطة ضمان جودة الخدمات المقدمة وتوفرها لجميع الحجاج.
تأتي هذه الجهود وفقًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس، في بذل كل ما يضمن راحة ضيوف الرحمن وتقديم أرقى الخدمات لهم ليؤدوا مناسكهم بكل يسر وسهولة، وذلك تحقيقاً لتطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله-.
IMG 20230627 111348 192IMG 20230627 111406 770IMG 20230627 111410 326IMG 20230627 111340 824IMG 20230627 111331 795IMG 20230627 111327 698IMG 20230627 111322 053IMG 20230627 111311 552
استقبلت وكالة اللغات والترجمة بالتعاون مع هيئة الإذاعة والتلفزيون عددا من الوكالات والقنوات الإعلامية، ضمن مبادرة "رواق إعلام الحرم" لدعم الجهود المبذولة في الحرمين الشريفين وتحقيق التكامل والتنسيق مع وسائل الاعلام خلال موسم الحج لخدمة ضيوف الرحمن. 

وأفاد سعادة وكيل الرئيس العام للغات والترجمة بأنه نظيرا للدعم المتواصل من حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز -حفظهم الله-، لمشروع خادم الحرمين الشريفين لترجمة خطبة عرفة وتسخير منظومة تقنية متكاملة لإيصال رسالة الحرمين رسالة الوسطية والاعتدال للمسلمين كافة حول العالم، كان لزاما علينا إبراز تلك الجهود لنقل وترسيخ الصورة المشرفة للحرمين الشريفين.

وأوضح سعادته أن الوكالة استقبلت ما يزيد عن 15 قناة عربية وأجنبية، في مقر الوكالة واستوديوهات الترجمة، وابتدأت التغطية بالتعريف بمشروع خادم الحرمين الشريفين لترجمة خطبة عرفة ومراحل التطور التي مرت بها منذ بدايتها عام 1439هـ حتى عامنا الحالي 1444هـ، مروراً بأبرز منجزات المشروع وما وصل إليه من أرقام قياسية من حيث أعداد المستفيدين التي تجاوزت 270 مليون للعام السابق، وانتهاءً  بتسليط الضوء على النجاح الذي حققه المشروع إثر التحول إلى البث الرقمي وتفعيل الجانب التقني في المشروع.

تأتي هذه التغطيات إنفاذا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، في تعزيز التكامل والتعاون والتنسيق ما بين الرئاسة ووسائل الإعلام وفق تطلعات القيادة الحكيمة -أيدها الله-.


بمتابعة مباشرة من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وصلت حملة ضيوف الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لحج هذا العام ١٤٤٤هـ للمشاعر المقدسة.

واطمأن معاليه على الترتيبات لضيوف الرئاسة وضمان وصولهم للمشاعر المقدسة بيسر وسهولة مطالباً المشرفين على حملة الرئاسة بذل كل الجهود لخدمة ضيوف الرحمن وتسهيل أداء مناسك الحج بيسر وسهولة.

وبين معاليه بأن خدمة حجاج بيت الله الحرام في الحرمين الشريفين تأتي بجهود عظيمة تقودها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز -حفظها الله- لتوفير كافة الخدمات والإمكانيات لخدمة ضيوف الرحمن، لتأدية شعائر الحج بكل يسر وسهولة.

وأعدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي برنامجاً إثرائياً متكاملاً لضيوف الرحمن لتعظيم مناسك الحج.

 

أعدت وكالة الرئاسة للدراسات والبحث العلمي والمطبوعات والنشر عدة بنرات تشتمل على عدة كتب علمية هامة ومفيدة رقمية بأكثر من أربعين لغة عالمية وتم عرضها في مراكز وكالة شؤون التوعية الميدانية المنتشرة في أنحاء المسجد الحرام لتسهل على الحجاج سرعة تحميلها بواسطة الهواتف الذكية بمسح الباركود وأختيار اللغة التي يرغبونها في ثواني معدودة لتوفير الجهد والوقت عليهم ويحد من تكدسهم حول هذه البنرات ويعزز ذلك من جودة الخدمة التوعوية العلمية المقدمة لهم ويثري تجربتهم أثناء رحلة الحج، ويعد هذا التعاون المثمر بين وكالات الرئاسة وتوحيد الجهود في المهام المشتركة ما يميز ويجود المخرج النهائي للخدمة المقدمة للضيف الكريم.

 

يأتي ذلك انفاذا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي معالي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس؛ لإيصال رسالة الحرمين الشريفين وتعزيز أثرهما الدعوي والعلمي إلى العالم أجمع بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما بأعلى المعايير.

763fd005 2b61 460b b113 4e5b3f652c75021f4dea 5eb6 4c10 ab33 4513d1b2470b


قامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بتفويج حملة ضيوفها لحج هذا العام، التي تضم عددًا من أصحاب الفضيلة العلماء ومنسوبيها ومنسوباتها، إلى مشعر عرفه، استعدادًا للوقف بعرفة يوم غدٍ .

بمتابعة مباشرة من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جميع الإمكانيات تسهيلًا لضيوفها لأداء حج هذا العام ١٤٤٤هـ.

حيث تأتي الخدمات التي تقدمها الرئاسة بجهود عظيمة تقودها حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز -حفظها الله- لتوفير كافة الخدمات والإمكانيات لخدمة ضيوف الرحمن، لتأدية شعائر الحج بكل يسر وسهولة.

الجدير بالذكر بأن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أعدت برنامجاً إثرائياً متكاملاً لضيوف الرحمن لتعظيم مناسك الحج.

msg 1468035115 47479msg 1468035115 47481msg 1468035115 47482msg 1468035115 47483msg 1468035115 47484msg 1468035115 47485msg 1468035115 47486msg 1468035115 47487msg 1468035115 47488msg 1468035115 47489

وجه معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بتمديد العمل بمعرض إثراء وشرف النسائي .

وجاء ذلك لحرص معاليه على إثراء تجربة القاصدات والاستفادة من المعروضات الإنسانية القيمة التي يقدمها المعرض مترجماً لرؤية الرئاسة في حسن الوفادة ونشر الهداية للعالمين المنبثقة من رؤية المملكة الطموحة 2030.

أعلنت الإدارة العامة لشؤون التطويف والمطوفين بالمسجد الحرام اختتام برنامجها (التطويف المركزي) والذي يقدم خدمة التطويف والإرشاد والتوعية الميدانية لضيوف الرحمن وذلك بالتعاون مع المجلس التنسيقي لشركات أرباب الطوائف ومقدمي خدمة حجاج الخارج.

وأفاد سعادة مدير الإدارة العامة لشؤون التطويف والمطوفين الأستاذ أحمد الدهاس أن البرنامج قدم الخدمة لعدد (1،157،344) مستفيد ، وعدد مقدمي الخدمة (170) مطوف.

تأتي هذه الجهود بتوجيهات من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وبمتابعة وكيل الرئيس العام لشؤون التوعية الميدانية فضيلة الشيخ الدكتور ماجد بن صالح السعيدي بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة - حفظه الله - في خدمة الحرمين الشريفين وحجاج بيت الله

وزعت وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية ممثلة في الإدارة العامة للخدمات الاجتماعية عبر إدارة خدمة الزائر الصغير الهدايا التذكارية للزائر الصغير في المسجد الحرام ضمن مبادرة " حفاوة " التي تندرج تحت حملة الرئاسة " خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا " في عامها الحادي عشر " تحت شعار " من الوصول إلى الحصول "، لإثراء تجربة الزائر الصغير، أوضح ذلك سعادة مدير إدارة خدمة الزائر الصغير الأستاذ فهد بن سالم الحتيرشي.

وأكد سعادة مدير عام الإدارة العامة للخدمات الاجتماعية الأستاذ سعود بن عطية الزهراني، على استعداد الإدارة العامة للخدمات الاجتماعية وإدارتها من منطلق مسؤوليتها الاجتماعية لتقديم أفضل وأرقى الخدمات الاجتماعية والإنسانية وإرشاد وتوعية القاصدين بالمسجد الحرام للمواقع المكانية داخل المسجد الحرام وساحاته وتوزيع الهدايا التذكارية للزائر الصغير، ويأتي ذلك ضمن حملة الرئاسة " خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا " في عامها الحادي عشر " تحت شعار " من الوصول إلى الحصول " والتنسيق مع الجهات المعنية للتكامل والتعاون المشترك والإدارات بالمسجد الحرام بمختلف المجالات الاجتماعية وتحقيق أعلى معايير الجودة والتميز وفق رؤية الرئاسة التطويرية (2024) في إثراء تجربة ضيف الرحمن المنبثقة من رؤية المملكة الطموحة (2030) في خدمة ضيوف الرحمن.

ويأتي ذلك إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبإشراف سعادة مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري، وبمتابعة سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية الأستاذ خالد بن فهد الشلوي.

WhatsApp Image 2023 06 26 at 9.19.24 PMWhatsApp Image 2023 06 26 at 9.19.25 PM (1)

عقدت وكالة الشؤون المالية والتنموية والخدمات المساندة ووكالة القياس والجودة والريادة والإبداع والتميز المؤسسي، اجتماعاً تنسيقياً لوضع مؤشرات الأداء وقياس الأعمال وفق مستحدثات خطة الرئاسة 2024.

حضر الاجتماع سعادة وكيل الرئيس العام للقياس والجودة والريادة والإبداع والتميز المؤسسي الدكتور سمير بن سعد السويهري، وسعادة الوكيل المساعد المهندس أحمد بن معتوق المطرفي، ومدير الإدارة العامة للإحصاء الأستاذ عيسى بن سفران الهذلي، وسعادة وكيل الشؤون المالية والتنموية والخدمات المساندة الأستاذ طلال بن صالح الثقفي، وسعادة الوكيل المساعد للشؤون المالية والخدمات المساندة الأستاذ فهد بن عبدالرحمن الشيخ، وسعادة الوكيل المساعد للشؤون المالية والتنموية الأستاذ خالد بن عبدالرحمن القرعاوي، وسعادة مدير الإدارة العامة لتنمية الإيرادات الأستاذ حسين بن علي الجعيد.

تم خلال الاجتماع استعراض مؤشرات الأداء اليومية ومستهدفاتها والمخاطر والتحديات التي تعيق تحقيق الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ويأتي ذلك لرفع مستوى الخدمات المقدمة في موسم الحج إلى أعلى مستويات الجودة.

يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ، للارتقاء بمنظومة الخدمات التي تقدمها وكالة الشؤون المالية والتنموية والخدمات المساندة، لدعم كافة الوكالات لأداء أعمالها ومهامها وتطوير منظومة خدماتها المقدمة في الحرمين الشريفين.

WhatsApp Image 2023 06 26 at 9.08.57 PM
أصدرت وكالة المكتبات والشؤون الثقافية ممثلة بمكتبة الحرم المكي الشريف في إدارة المكتبة الصوتية إصداراً صوتياً كاملاً يتضمن كامل صلوات التراويح والتهجد في رمضان لعام ١٤٤٤ هجرية من المسجد الحرام.

ويشمل هذا الإصدار القرآن الكريم كاملاً بتلاوة عطرة من أصوات أئمة المسجد الحرام الذين تقدموا جموع المسلمين والصلاة بهم في التراويح والتهجد.

وجاء هذا الإصدار على (CD) وسيتم بإذن الله توزيعه على ضيوف الرحمن والمعتمرين والزوّار.

وتأتي مثل هذه الأعمال المباركة بدعم ومتابعة من فضيلة وكيل الرئيس العام للمكتبات والشؤون الثقافية الدكتور أحمد بن فهد الشويعر، وفق توجيهات من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، تحقيقاً لتطلعات ولاة الأمر الميامين - حفظهم الله - بتسخر كل الإمكات و توفير كل الاحتياجات التي تساهم في تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن.

كما تتمنى الوكالة ومنسوبوها لضيوف الرحمن حجاً مبروراً وسعياً مشكورا .