تفقد سعادة المهندس أحمد بن معتوق المطرفي، الوكيل المساعد للقياس والجودة والريادة والإبداع والتميز المؤسسي أعمال الإحصاء بالمسجد الحرام، رافقه كل من: مساعد المدير العام للإحصاء الأستاذ شاهين العبدلي ومدير مركز الإحصاء والمعلومات الأستاذ محمد السويهري.
كما اطلع سعادته على سير أعمال المسوح الإحصائية للمصلين والمعتمرين والتي تهدف إلى توفير البيانات التفصيلية، كالمدة الزمنية المستغرقة لطواف والسعي، ونوع العربات المستخدمة أثناء الطواف و السعي، والخدمات التي يرغب الزوار توفرها، والوحات اكريليك (QR) والباركودات الموزعة في أرجاء المسجد الحرام والمزودة بـ (6) لغات عالمية لقياس الرضا لضيوف الرحمن والخدمات المقدمة.
وبين سعادته استعدادات الوكالة المتضمنة تكثيف جهودها وتفعيل أدوات وتقنيات حديثة تهدف إلى تلبية احتياجات قاصدي بيت الله الحرام ودعم منظومات العمل، والمساعدة في حل المشكلات، واتخاذ القرار في ظل متابعة وتوجيه من سعادة وكيل الرئيس العام للقياس والجودة والريادة والإبداع والتميز المؤسسي سعادة الدكتور سمير بن سعد السويهري.
IMG 20230418 WA0021IMG 20230418 WA0020IMG 20230418 WA0019
اختتمت وكالة المكتبات والشؤون الثقافية، بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ممثلة بإدارة مكتبة الطفل، برنامج "ليالي الطفل الرمضانية"، ضمن مبادرة في ظلال الحرم.
حيث أوضحت سعادة مديرة إدارة مكتبة الطفل الأستاذة أسرار الهندي، أن البرنامج يهدف إلى غرس فوائد الذكر وأهميته، وتعريف الطفل بدعاء الصائم عند الإفطار، ودعاء ليلة القدر، ودعاء لبس الثوب الجديد.
 وذكرت الهندي أنه تم تقديم ( 6 ) لقاءات خلال موسم رمضان المبارك، وبلغ عدد المستفيدين أكثر من (82) طفلا. وتضمنت اللقاءات قصص، ومسرح دمى، ومناقشة القصص مع الأطفال وتمثيلها، وحلقات عمل مصاحبة لكل لقاء ومسابقات.
كما شكرت الهندي فريق العمل المتألق ومقدمات البرامج سعادة الأستاذة أروى البرعي، وسعادة الأستاذة سمية عليم الدين، وسعادة الأستاذة أمل القرني.
الجدير بالذكر أن هذه البرامج تأتي بدعم وتشجيع من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس -حفظه الله-، ومتابعة مستمرة من سعادة وكيل الرئيس العام الدكتورة كاميليا بنت محمد الدعدي، لتعزيز دور مكتبة الحرم المكي الشريف لدى الأطفال وتعزيز الدور التعليمي للحرمين الشريفين، وفقاً لتطلعات ولاة الأمر – حفظهم الله-، وبما يتوائم مع رؤية المملكة العربية السعودية (2030).

اختتمت وكالة المكتبات والشؤون الثقافية، بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ممثلة بإدارة العلاقات العامة والإعلام، برنامج "سُفّراء" في نسختها الثانية لعام ١٤٤٤هـ، ضمن مبادرة سفراء الحرمين، في مقر معرض الوحي بحي حراء الثقافي، وكان ذلك بمشاركة الإدارات المساندة وهي: إدارة اللغات والترجمة، وكالة شؤون المعارض والمتاحف، وإدارة الحركة.

حيث بلغ عدد المستفيدين (1741) مستفيدا ومستفيدة من ضيوف الرحمن، وتم توزيع أكثر من ( 2500 ) هدية متضمنة مصاحف وماء زمزم ومنشورات تعريفية، وقد شهدت المبادرة نجاحاً مميزاً وتفاعلا كبيرا من قبل الزوار.

وقد أوضحت سعادة مديرة إدارة العلاقات العامة والإعلام الأستاذة هنوف بنت عيضة المطرفي، أنه تم استقبال ضيوف الرحمن القادمين إلى معرض الوحي بتقديم الهدايا، إلى جانب توزيع منشورات تعريفية عن نشأة مكتبة الحرم المكي الشريف وخدماتها وما تقدمه لروادها من جميع شرائح المجتمع المختلفة، بالإضافة إلى توزيع نسخ من الكتيبات بلغات مختلفة للناطقين بغير اللغة العربية.

ويأتي تفعيل هذه المبادرة تحقيقاً لرؤية الرئاسة التطويرية 2024 والمنبثقة من رؤية المملكة الطموحة 2030م وبناء العلاقات التكاملية لإثراء تجربة ضيوف الرحمن، وفقاً لتطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله- في خدمة الحرمين الشريفين، وإنفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس، وبمتابعة وحرص من سعادة وكيل الرئيس العام للمكتبات والشؤون الثقافية الدكتورة كاميليا بنت محمد الدعدي.
 
 
زار المعارض الميدانية التي تقيمها وكالة شؤون المعارض والمتاحف بالمسجد الحرام عدد من منسوبي مجلس شباب الرئاسة التطويري على رأسهم رئيس المجلس سعادة الأستاذ فادي بن مبيريك السلمي، وعدد من منسوبي المجلس، وكان في استقبالهم سعادة الوكيل المساعد لشؤون المعارض والمتاحف الأستاذ سطام بن منير المطرفي، وسعادة مدير عام المعارض الرقمية ومدير العلاقات العامة والإعلام الأستاذ ريان بن محمد المسعودي، ومدير معارض المسجد الحرام الأستاذ عبدالعزيز العمرو.
وأثنى الوفد على فريق العمل المشارك في إنجاح فعاليات المعرض الميداني وجهودهم التي أسهمت بعد -عون الله وتوفيقه- في إيصال الصورة التاريخية والحضارية للمنظومة الخدمية بالحرمين الشريفين، وأشاد بالتنظيم الميداني الرائع خلال موسم شهر رمضان الذي يؤكد حرص واهتمام الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على إبراز التطورات النوعية التي شملت الحرمين الشريفين منذ العصور الأولى وحتى عصرنا السعودي الزاهر .
يذكر أن الزيارة كانت تفعيلاً لبرنامج ( الزيارات التطويرية والمجالس الإثرائية) والتي تأتي ضمن مبادرة (طموح الشباب يعانق السحاب) والتي ينظمها مجلس شباب الرئاسة التطويري بدعم من معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.
IMG 20230418 143509 280IMG 20230418 143508 796IMG 20230418 143518 282IMG 20230418 143518 672IMG 20230418 WA0015IMG 20230418 WA0023
 
 
 وصل عدد المستفيدين من تطبيق (تنقل) الرقمي في المسجد الحرام خلال شهر رمضان المبارك للعام 1444هـ، إلى أكثر من (3731) مستفيدا، الذي يأتي بدوره في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية لتحقيق الرؤية الطموحة والشاملة (2030) , لتسخير التكنولوجيا والتي تعمل على تحقيق أعلى معايير الراحة لأداء ضيوف الرحمن عباداتهم بكل يسر وطمأنينة.  
  وبين مدير إدارة التنقل في المسجد الحرام الأستاذ المقاطي بأنه خلال العشرين الأولى من شهر رمضان المبارك للعام 1444هــ في المسجد الحرام استفاد أكثر من (110621) من خدمات التنقل داخل البيت العتيق من خلال العربات الكهربائية أو اليدوية مستفيدا من ضيوف الرحمن.  
 وبين مدير إدارة التنقل في المسجد الحرام الأستاذ المقاطي أن الرئاسة سخرت كافة الموارد البشرية لخدمة ضيوف بيت الله العتيق ليؤدوا عباداتهم بكل يسر وسهولة مضيفا أن التحول الرقمي في خدمات الرئاسة يعزز من رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وينظم المواعيد ومراعاة أوقات الذروة، ويمنع تكدس الحشود في المسارات المخصصة للعربات، مشيراً إلى أن عدد المستفيدين من خدمة العربات اليدوية داخل أروقة البيت العتيق وصلت إلى أكثر من (17477) مستفيدا.
   
واختتم المقاطي حديثه أن هذه الخدمات تأتي تنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من قبل سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية ووكيل الرئيس العام بالمسجد الحرام للشؤون التنفيذية والتطويرية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري، التي تقدمها الرئاسة داعياً الله -عزوجل- أن يجزي خادم الحرمين الشريفين، وسمو ولي عهده الأمين خير الجزاء على جهودهم ودعمهم الدائم للحرمين الشريفين.
IMG 20230418 095234 761IMG 20230418 095234 531IMG 20230418 095234 888IMG 20230418 095234 464
 
 
ناقش مساعد المدير العام للإدارة العامة للشؤون الخدمية سعادة الأستاذ جابر الودعاني، خلال جولة ميدانية مع مديري الإدارات القائمة بأعمال غسل وتطهير المسجد الحرام وساحاته، وقياس مدى كفاءة الخطط التشغيلية التي أعدتها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لتنظيف المسجد الحرام (10) مرات يومياً خلال شهر رمضان المبارك.
واطلع "الودعاني" على مستجدات أعمال تطهير المسجد الحرام وسطحه وساحاته ومرافقه وتهيئتها للزوار والمعتمرين والمصلين وبحث تحسين دورها في جودة عمل أكثر من (4000) عامل وعاملة يشرف عليهم (400) مشرف سعودي على مدار 24 ساعة ومدى جاهزية وكفاءة الخطط التشغيلية وسط الطاقة الاستيعابية الكاملة للمسجد الحرام والأعداد المليونية من الزائرين والمعتمرين.
وأشار سعادته إلى أهمية الاستفادة المثلى من الخبرات التراكمية للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في إنجاح الخطط الميدانية لعمليات تنظيف وتعقيم وتطهير المسجد الحرام وساحاته وفق الخطط التشغيلية لوكالة الخدمات والشؤون الميدانية.
يأتي ذلك إنفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري.
IMG 20230418 141550 447IMG 20230418 141550 493


في إطار رؤية المملكة العربية السعودية الطموحة (٢٠٣٠) أنهت الإدارة العامة للدراسات والأبحاث الهندسية متمثلة بإدارة المبادرات الهندسية والإدارة العامة للترجمة وبالتزامن مع موسم رمضان المبارك للعام ١٤٤٤ه وتنوع عينات الدراسة ، والأدوات البحثية لقياس أرآء العينة المستهدفة في دراسة ( فعالية وكفاءة الأنظمة الهندسية ) الموسعة في المسجد الحرام .


وشرح مدير إدارة المبادرات الهندسية في المسجد الحرام المهندس أحمد بن مسفر الحربي أن الدراسة هدفت لقياس خصائص ومميزات الأنظمة الهندسية الحالية بالمسجد الحرام، و البدء في هذه الدراسة خلال موسم رمضان المبارك في فترات زمينة متفاوتة وبلغات وجنسيات مختلفة، سعياً للوصول لأفضل نتائج القياس الممكنة لمعرفة جوانب القصور ومواطن الخلل و الانطلاق منها لاتخاذ الإجراءات التصحيحية أو الوقائية، مضيفا أن أحد أهداف هذه الدراسة هو مقارنة مخرجاتها بمخرجات الدراسات السابقة التي جرى إعدادها خلال العام الهجري الحالي 1444هـ والتي استهدفت كذلك المنظومة الهندسية والتجهيزات الفنية لتعظيم منافع تلك الأنظمة والتحقق من الوصول للاستفادة القصوى منها لضمان تحسين وتطوير حزم الأعمال والخدمات المقدمة و إثراء تجربة ضيف الرحمن.


ولفت المهندس الحربي أن هذه الدراسة تأتي انطلاقاً من أحد أبرز المرتكزات الأساسية لخطة الرئاسة التطورية (2024) في الاحتفاء بالقاصدين وإثراء تجربتهم من خلال تحقيق التميز التشغيلي لمرافق المسجد الحرام ، موكدا بأنه جرى إعداد تلك الدراسات المختلفة من خلال اتباع أبرز الأساليب العلمية الحديثة والمتمثلة في الدراسة الميدانية الاستقصائية بالاستناد إلى الاستبيانات الإلكترونية والورقية (الأسئلة المغلقة) إضافة لنماذج الملاحظة وأجهزة القياس والرصد من خلال تحديد عينات مستهدفة من فئات الزوار والمعتمرين بهدف التواصل مع هذه الفئات ودراسة آرائهم وتجربتهم ضمن رحلة العمرة لتحديد خصائص ومميزات الأنظمة المختلفة ضمن مرافق المسجد الحرام وأروقته والانطلاق لتحسين وتطوير حزم الأعمال والخدمات المقدمة وضمان إثراء تجربة ضيف الرحمن.

وأضاف سعادة مساعد مدير عام الإدارة العامة للدراسات والأبحاث الهندسية المهندس عبدالعزيز بن سعد الزهراني، أن الدراسة تأتي بالتعاون والعمل المشترك مع شركاء النجاح ممثلي الإدارة العامة للغات والترجمة، نظرا لاحتواء العينة المستهدفة في الدراسة على الجنسيات والخلفيات المعرفية والثقافية المختلفة.
واختتم الزهراني أن هذه الخدمات والجهود تاتي تنفيذا لتوجيهات معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، ومتابعة من سعادة مساعد الرئيس العام لشؤون مجمع الملك عبدالعزيز لصناعة كسوة الكعبة المشرفة والشؤون الهندسية والفنية والتشغيلية المهندس سلطان بن عاطي القرشي، وسعادة وكيل الرئيس العام للمشاريع والدارسات الهندسية المهندس محمد بن سليمان الوقداني، تحقيقاً لتطلعات القيادة الرشيدة -حفظهم الله.
IMG 20230418 141641 956IMG 20230418 141641 117IMG 20230418 141641 982IMG 20230418 141641 514
 
كرّمت سعادة مستشار ومساعد الرئيس العام للشؤون النسائية بالمسجد الحرام الدكتورة فاطمة بنت زيد الرشود، مجموعةً من الحراسات الأمنيّة المنتسبة للشركة المشغّلة لمشروع المسجد الحرام،وبلغ عددهم (٩) بين حرّاسٍ وحارسات، كما كرّمت رئيسة الوردية الأستاذة ترفة المحيّاني، وذلك ضمن مبادرة "شكرًا" الهادفة لتكريم و تشجيع وتحفيز العاملين بجدٍّ ومثابرةٍ خلال موسم رمضان المبارك ١٤٤٤هـ؛ سعيًا لاستحثاث الهمم، وتجديد النشاط، ورفع المعنويّات، و التذكير باغتنام الفرصة لمضاعفة الأجر والمثوبة بالصبر و الاحتساب، و التعويد على مُشارَطَةِ النَّفس ومحاسبتها دون الحاجة لعين الرّقيب، وكذا تأصيل أهميّة وشرف مهمّة خدمة ضيوف الرَّحمن القاصدين لبيت الله الحرام في أطهر مكان وفي أفضل زمان.
وأوضحت سعادة الدكتورة الرشود أنّ منحهم شهادة التقدير ، و تقليدهم وسام "شكرًا"مستحَقٌّ نظيرَ ما لوحظ من بذل الجهود الكبيرة لتنفيذ عمليات الأمن والسلامة وفقًا لأهداف الرئاسة. كما نوّهت بسرعة الاستجابة للملحوظات الهامّة التي تستوجب المعالجة العاجلة، مشيرةً إلى أنّ هذه المزيّةَ جديرةٌ بأن تُكافَأَ بالإشادةِ و التحفيزِ و التكريم .
و أكّدت سعادة الدكتورة الرشود أنّ الاهتمام بسلامة القاصدين والقاصدات، و توفير الأجواء المناسبة لهم، و تيسير سبل أداء عبادتهم بسكينةٍ و أمنٍ وطمأنينةٍ من أهمِّ الأمور التي تحرص عليها رئاسة شؤون الحرمين، بتوجيهٍ و متابعةٍ و عنايةٍ من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس؛ إذ إنّ للحراساتِ الأمنيّةِ دورا بارزا في المحافظة على أمن المواقع وسلامة مرتاديها و توجيههم، و تطبيق القواعد و الأنظمة الأمنيّة التي تستدعي وجود كادرٍ مؤهّلٍ يتمتَّع بالمهارات المختلفة، وحسن الأسلوب و التصرف بكياسة ويقظة.

تجوّلت سعادة مستشار ومساعد الرئيس العام للشؤون النسائيّة بالمسجد الحرام الدكتورة فاطمة بنت زيد الرشود، في مصليّات ذوي الإعاقة و مصليّات كبيرات السنّ للاطمئنان على أمورهنَّ، و تفقُّد أحوالهنَّ والاستماع لطلباتهنّ.
و اطّلعت سعادتها على مستوى الخدمات المقدّمة لهذه الفئة الجديرة بالرّعاية من قاصدي بيت الله الحرام، مشيرةً إلى أهميّة بذل قصارى الجهد لتوفير سبل الراحة و التسهيل عليهم ومراعاة ما يحتاجونه من خدماتٍ، و رفع مستوى الوقاية واتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق والتعاون بين الوكالات والإدارات، والاستعانة بالفرق الصحيّة والطوارئ في حال دعت الحاجة لذلك، إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، الذي يُبدي حرصه الدائم على أن تكون فئة ذوي الإعاقة و كبار السنّ رافلة في أرقى الخدمات، و حاصلة على جميع التسهيلات و التقنيات المعينة على أداء العبادة في الحرمين بيسر و سهولة و سلامة.
قامت الإدارة العامة لشؤون المصاحف والكتب ممثلة بإدارة شؤون المصاحف بتوزيع إهداءات مصحف لكل معتكف من طبعة مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف؛ وذلك ضمن حملة الرئاسة " خدمة معتمرينا شرف لمنسوبينا " وتحت شعار من الوصول إلى الحصول.

وأوضح مدير إدارة شؤون المصاحف الأستاذ سعد بن غويلب الندوي، أن البرنامج يهدف إلى إعانة المعتكف على تلاوة كتاب الله تعالى، وتخليد ذكرى هذه الرحلة الإيمانية، بالإضافة إلى استقبالهم والترحيب بهم، حيث اشتملت الحقيبة على نسخة من كتاب الله -عز وجل- وسجادة صلاة.

وبيّن "الندوي" أن عملية التوزيع تمت في جميع المصليات المخصصة للاعتكاف، مشيراً بأن (20) من منسوبي الإدارة شاركوا في عملية توزيع الإهداءات، مشيراً إلى أن هذه الهدية العظيمة "المصحف الشريف" هي من أهم الخدمات العظيمة التي تقدمها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي للقاصدين.

يأتي ذلك إنفاذًا لتوجيهات الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وبمتابعة مستمرة من قِبل وكيل الرئيس العام للشؤون التوجيهية والإرشادية الشيخ عبدالله بن حمد الصولي ، سعيًا في بذل المزيد من الجهود في تقديم أرقى الخدمات لقاصدي المسجد الحرام تحقيقًا لتطلعات ولاة الأمر.

photo 5904705126143212980 y