أوضح سعادة وكيل الرئيس العام للتخطيط والجودة بالمسجد الحرام الأستاذ عبدالحميد المالكي، أن المؤتمر الوطني الثامن للجودة بعنوان : جودة مستدامة لوطن طموح هذا العنوان الذي يحمل في طياته معان كبيرة يؤكد أنه لا بديل عن الجودة والتميز إلا الجودة والتميز وهذا هو توجه القيادة الرشيدة من خلال رؤيتها المباركة 2030 وقد كان لمشاركة الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وتوقيعه للاتفاقية مع الهيئة العامة للمواصفات والمقاييس والجودة أثرها البالغ في وضع النقاط على الحروف لترجمة معنى جودة مستدامة لوطن طموح ، وأضاف معاليه بأن مثل هذه المؤتمرات تساهم وبشكل كبير في ريادة وتمكين مؤسسات الوطن المعطاء في تقديم أفضل الخدمات وأرقاها في خدمة الوطن والمواطن وفق تطلعات ولاة أمرنا الميامين -حفظهم الله- وذلك تماشياً مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030،وسعياً إلى تعزيز دور الجودة في القطاعات الحكومية والأهلية، وفي الختام دعا معاليه أن يجزي القائمين على هذا المؤتمر المبارك خير الجزاء ، وأن يديم على هذه البلاد الطيبة نموها وازدهارها ورخاءها، وأن يطيل في عمر خادم الحرمين الشريفين، وسمو ولي عهده الأمين -رعاهم الله- لخدمة الإسلام والمسلمين، إنه ولي ذلك والقادر عليه.
هذه بعض مقتبسات من كلمة معالي الرئيس قائد الجودة والتميز في الرئاسة والذي كان داعما لي في تطبيق الجودة في المسجد الحرام والذي يعد نموذجاً بديعا ومتفردا لتطبيق الجودة والتميز في بيئة لا يوجد لها مثيل في العالم، وتتعامل مع حشود كبيرة تفوق الوصف إلا أن الأعمال التشغيلية وتطويرها واستخدام الذكاء الاصطناعي والتقنية تسير وفق خطط مدروسة ومواصفات ومعايير للجودة العالمية، وقياس للأداء والحوكمة الدقيقة لتلك الأعمال، جعلت من تلك المهمة الصعبة أمر سهل وميسر ينعم به قاصدو بيت الله الحرام من ضيوف الرحمن وغيرهم لتعكس هذه النجاحات والتميز المؤسسي والتشغيلي في الحرمين الشريفين جهود الحكومة ورعايتها الفائقة بالحرمين الشريفين، وضيوف الرحمن، جزى الله خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود خير الجزاء، ولمعالي الرئيس، وكافة الجهات الحكومية، المشاركة في خدمة ضيف الرحمن كل التقدير والاحترام، ختاما فإن الجودة المستدامة نموذج مشاهد في الحرمين الشريفين ولله الحمد والمنة.

أوضح وكيل الرئيس العام لقياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي الأستاذ سمير بن سعد السويهري أن المؤتمر الوطني الثامن للجودة، يهدف إلى تحقيق تنمية مستدامة، ذات جودة عالية، وفق أرقى المعايير والمواصفات القياسية، وتعزيز دور تطبيقاتها وممارساتها المحلية والدولية .

‏وأشار سعادته إلى أن الاهتمام بالجودة مبدأ إسلامي أصيل ‏وواجب وطني أكدت عليه قيادتنا الرشيدة -حفظها الله- ويساهم في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة ٢٠٣٠، وإن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تعمل بشكل دائم على تجويد الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين وقاصديهما.

وقد اشاد السويهري بمشاركة معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، في المؤتمر وما تضمنته مشاركته من كلمات ضافية، وتوصيات مباركة، تسهم -بإذن الله- في تحقيق تطلعات القيادة الرشيدة للرقي بمنظومة خدمات الحرمين الشريفين وصولاً إلى التميز المؤسسي.

الجدير بالذكر أن وكالة قياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي تشارك ضمن المؤتمر الوطني الثامن للجودة بعنوان : ‏(جودة الخدمات في الحرمين الشريفين)، وذلك غداً الأربعاء الموافق ١٤٤٣/١١/٠٨ه.


أشاد معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بجهود سمو أمير منطقة المدينة المنورة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن خالد الفيصل حفظهم الله في تعزيز الجودة بالمنطقة.

وأضاف معاليه بأن أمير منطقة المدينة المنورة ونائبه يحرصون على تجويد الخدمات المقدمة للمواطنين لا سيما زوار مسجد رسولنا الكريم صلى الله عليه وسلم، وفق تطلعات القيادة الرشيدة حفظها الله ومواكبة لرؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠.
وفي الختام رفع معاليه شكره لأمير منطقة المدينة المنورة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن خالد الفيصل حفظهم الله على جهودهم ودعمهم الدائم في تعزيز دور الجودة.


أشاد معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بجهود خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود حفظهما الله في تحقيق الجودة بجميع قطاعات الدولة وخصوصاً في الحرمين الشريفين والبرامج المقدمة لضيوف الرحمن.

وأضاف معاليه بأن ولاة أمرنا الميامين حفظهم الله ورعاهم يبذلون جهوداً عظيمة لتعزيز الجودة وتطبيق أحدث ممارستها والسعي الدؤوب لتكون جميع الخطط والبرامج في أعلى مستويات الكفاءة، مواكبة لرؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠.
وفي الختام رفع معاليه شكره لولاة الأمر حفظهم الله على دعمهم وعنايتهم بالحرمين الشريفين وقاصديهما، والاهتمام بتطوير وتجويد كافة الخدمات لهذا الوطن المعطاء لكي ينعم أبنائه بالراحة والاستقرار، فجزاهم الله عنا خير الجزاء ويجعل مايقومون به في موازين حسناتهم. انه ولي ذلك والقادر عليه.

وقعت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، مذكرة تفاهم مع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة؛ بهدف تعزيز الجودة والخدمات بالحرمين الشريفين .
وجرت مراسم التوقيع بحضور معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، ومعالي محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة الدكتور سعد بن عثمان القصبي.
 
وتهدف مذكرة التفاهم للمساهمة في التأكد من اعتمادية المواصفات القياسية للأنظمة الكهروميكانيكية الموجودة ضمن النطاق الجغرافي للحرمين الشريفين، وكذلك العمل على إنشاء منهجية معتمدة لإدارة المخاطر المهنية، والتعاون في تطبيق عدد من المواصفات القياسية السعودية، والمشاركة في الفرق الفنية واللجان لاستحداث وإصدار مواصفات ومقاييس وأنظمة وأدلة للجودة خاصة للمرافق وفق النموذج الوطني الدولي، وكذلك الاستفادة من دعم الهيئة في اقتراح المواصفات السعودية المطابقة للأعمال والخدمات التي تقدمها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي والتأهيل لتطبيق هذه المواصفة. 
 
وفي الختام جرى التوقيع بين الجهتين على اعتماد الاتفاقية وسرعة البدأ في تنفيذ بنودها .
حضر توقيع الاتفاقية من الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي سعادة وكيل الرئيس العام لقياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي الأستاذ سمير بن سعد السويهري، وسعادة مديرعام الاتفاقية والشراكات المجتمعية الأستاذ عبدالرحمن بن يوسف الوابل.


أشاد معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بجهود وزارة الصناعة والثروة المعدنية بقيادة معالي وزير الصناعة والثروة المعدنية الأستاذ بندر بن إبراهيم بن عبد الله الخريف، خلال مشاركته في أعمال المؤتمر الوطني الثامن للجودة.

وأكد الشيخ السديس على ما توليه القيادة الرشيدة – أيدها الله – في دعم وتمكين كافة القطاعات والجهات الحكومية التي تسعى لخدمة الوطن والمواطن من خلال جودة الأعمال والتميز المؤسسي وذلك تماشياً مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030،وسعياً إلى تعزيز دور الجودة في القطاعات الحكومية والأهلية.

ودعا الرئيس العام الله -عز وجل- أن يوفق الجهود المبذولة من القائمين على هذا المؤتمر المبارك خير الجزاء وأن يديم على بلادنا المباركة التقدم والنمو والازدهار.


أشاد معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بجهود معالي وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي ورعايته للمؤتمر الوطني الثامن للجودة تحت شعار (جودة مستدامة.. لوطن طموح) وبجهوده الجليلة في خدمة الوزارة وبرامجها.

وأضاف معاليه أن وزارة التجارة قدمت جهوداً عظيمة في إتقان وجودة الأعمال والخدمات المقدمة للمواطن وفق تطلعات قيادتنا الحكيمة -أيدها الله - ومواكبة لرؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠.
وقدم السديس شكره وتقديره لمعالي وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي لدوره الفاعل في إنجاح هذا المؤتمر.
 
أشاد معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بالمؤتمر الوطني الثامن للجودة تحت شعار (جودة مستدامة..لوطن طموح)، مؤكداً أنه يمثل رؤية وطن وطموح القيادة في تجويد منظومة الخدمات في القطاعين الحكومي والأهلي.
 
وأضاف معاليه بأن مثل هذه المؤتمرات تساهم وبشكل كبير في ريادة وتمكين مؤسسات الوطن المعطاء في تقديم أفضل الخدمات وأرقاها في خدمة الوطن والمواطن وفق تطلعات ولاة أمرنا الميامين -حفظهم الله- وذلك تماشياً مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030،وسعياً إلى تعزيز دور الجودة في القطاعات الحكومية والأهلية.
 
وفي الختام دعا معاليه أن يجزي القائمين على هذا المؤتمر المبارك خير الجزاء ، وأن يديم على هذه البلاد الطيبة نموها وازدهارها ورخاءها، وأن يطيل في عمر خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين -رعاهم الله- لخدمة الإسلام والمسلمين، إنه ولي ذلك والقادر عليه.


شارك معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بالمؤتمر الوطني الثامن للجودة تحت شعار (جودة مستدامة.. لوطن طموح)، وبمشاركة من معالي وزير الصناعة والثروة المعدنية الأستاذ بندر بن إبراهيم الخريف، ومعالي رئيس مجلس إدارة هيئة تقويم التعليم والتدريب الدكتور عالد بن عبدالله السبتي، والذي رعاه معالي وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي.

وتحدث معاليه قائلاً: أيها الجمع المبارك: إن الحديث عن الجودة إشراقات ديننا، وبهاءات شريعتنا، ضرورات، محکمات، أصول مسلمات، إنها الإتقان في العمل، واليوم في عصر العولمة تنادى الناس إلى العناية بقضية الجودة، يتعمق الحرص على تحقيقها وتطبيقها في حياتنا الواقعية؛ لتحقق أمتنا مكانتها السامية بين الأمم والشعوب، فبغير الجودة تتأخر الأمة عن القيادة إلى التابعية، وعن دورها الريادي والقيادي إلى الدوران في فلك غيرها من شعوب العالم التي تهتم بهذه القضية الحيوية، وتعطيها فائق الرعاية والعناية والاهتمام.

وأضاف معاليه أن للجودة عدة معايير في الإسلام نذكر منها: المعيار الأول: الإخلاص:

إن كثيرا من الناس يلتزم الجودة والإتقان؛ خوفا من المدير، أو من خصم الراتب، أو طمعا في مكافأة أو ترقية أو حافز مادي، وهذا قد يكون من حقوقه لكن يجب أن يلتزم بها ديانة وعقيدة ومراقبة الله -عز وجل- أولا وقبل كل شيء، فالجودة في العمل عند المسلم ذاتية داخلية نابعة من الإخلاص لله والأمانة وعدم الغش ، المعيار الثاني: الأمانة: فنحن في أي مجال من مجالات الأجهزة الحكومية أو الصناعية لا نقدم أعمالنا لذواتنا، وإنما نفيد ديننا ونسمع ونطيع ولاة أمرنا، وهي أمانات كلفنا بها يجب علينا أن نؤديها على الوجه الصحيح، المعيار الثالث: مراقبة الله: من المعايير والأسس المهمة في ديننا للجودة: مراقبة الله تبارك وتعالى، ومن المهم جدا أنك لا تراعي الناس على حساب مراعاتك لربك، المعيار الرابع: الإحسان: إن الإحسان قدر زائد، وهو أن يعمل المسلم العمل لكنه يزيد عليه درجة إتقانه وإحسانه؛ لأنه منزلة عظيمة من منازل المراقبة، مراقبة الله تبارك وتعالى، كما أنه معنى من أهم معاني الجودة التي تدل على السماحة وكثرة العطاء، والإحسان دليل التقوى والإيمان، المعيار الخامس: المهارة في الأداء:

ليس المراد العمل، وليس المراد أن تأتي به فقط، فالموظف الذي يجسد طريقة الجودة لا يكتفي أن يملأ الكرسي بجسمه بل يملأه بفكره وتطويره وإحسانه وإبداعه وجودته وإتقانه، هذا هو الموظف الحقيقي المثالي، واليوم لئن جاءت جوائز التميز والجودة ، فأولى هؤلاء هم الذين يعملون لله وخلف الكواليس، ويتقنون أعمالهم، المعيار السادس: عدم الغش: وهنا ننيخ الركائب، الغش اليوم قد ضرب أطنابه في كثير من المسلمين، الذين لا يؤدون أعمالهم في المبيعات، في المعاملات، في الأسواق، وفي التجارات، في المخططات، في المشروعات، وإنما يكون هناك نوع من الخروج من العقود الصحيحة المعتبرة إلى ألوان من الدسائس والحيل والمكر، وعدم إظهار الأمر على حقيقته.

وبين السديس في المحور الثاني: مميزات وخصائص الجودة: وأن من مميزات ومعايير ومقاييس الجودة: التحسين المستمر- الاستخدام الأمثل للموارد المادية، والموارد البشرية المتاحة، وأهمها: الاستثمار في البشر، الاستثمار في أبنائنا شبابنا في طاقاتنا- تقديم الخدمات بما يشبع حاجات المستفيد الداخلي والخارجي- توفير أدوات ومعايير لقياس الأداء- تخفيض التكاليف مع تحقيق الأهداف المتنوعة المرجوة من العمل- تقليل الأخطاء- تطوير المهارات القيادية والإدارية لقادة العمل ومديريه- تنمية المهارات والمعارف والاتجاهات للعاملين- نشر ثقافة الجودة في الإدارات والأقسام المختلفة لمواقع العمل، والإدارة التي ليست فيها قسم للجودة، إدارة لا تواكب تطورات العصر وتطلعات المستفيدين.

وأردف في المحور الثالث: آثار الجودة، والعقبات التي تُعيق تحقيقها: فمن أهم آثار الجودة وفوائدها: تقليل الأخطاء أثناء العمل- الإقلال من عمليات المراقبة- زيادة رضـا المستفيدين وزيادة رضا العاملين- الإقلال من الاجتماعات واللجان غير الضرورية. وأن من أهم العقبات والعراقيل أمام تحقيق الجودة: ضعف الوازع الديني والوعي والرقابة، وضعف المتابعة الإدارية على الإدارات والأقسام- نقص الخبرة الإدارية لدى بعض المسؤولين- عدم قدرة بعض الرؤساء على اتخاذ القرار؛ تخوفا، ويقابله الأهوج في اتخاذ القرار يتخذ قرارا معتبطاً لم يدرس، فالأمر معتدل بين ذلك الطرفين- ضعف التنسيق بين الأجهزة ذات العلاقة- عدم وجود الموظف المناسب في المكان المناسب- عدم حسن التعامل مع المتغيرات والتطورات والطوارئ.

وفي الختام اقترح معالي الرئيس العام عدداً من التوصيات من أهمها:

الوصية بتقوى الله -عز وجل- وإخلاص العمل له؛ حتى نحقق أعلى درجات الجودة وكذلك الإحسان.
تعزيز القيم الإسلامية المحفزة على تجويد العمل من الإخلاص، والأمانة، والتفكير، والإبداع، والتعاون، والوعي، وإعطاء الدورات والمهارات.
العمل على توعية أفراد المجتمع، ونشر ثقافة الجودة وإلقاء مزيد من الأضواء عليها من خلال ندوات وفعاليات ومؤتمرات ومحاضرات وورش العمل.
إقامة معارض الجودة، معارض عالمية تحت مسمى الجودة في الإسلام تعنى بإبراز هذا الجانب، وأيضا تأصيل جوانب الدين الإسلامي في جودته وتميزه.
تشكيل مجالس الجودة في كل مدينة أو محافظة أو منطقة أو حتى إدارة أو جهاز، والتنسيق في ذلك بين القطاعات الحكومية والأهلية؛ لوضع الأسس الإسلامية والتنفيذ والتطبيق لمعاني الجودة، وهو أهم من التنظير، لابد من الممارسة على أرض الواقع.
IMG 20220606 224620 751IMG 20220606 224618 431

قامت وكالة مجمع الملك عبد العزيز لكسوة الكعبة المشرفة التابعة للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بحملة العيادات الخارجية والكشف الطبي لكوادرها بالمجمع، وذلك بالتعاون مع المستشفى الأهلي السعودي بمكة المكرمة.

وأوضح  سعادة المدير العام لمجمع الملك عبدالعزيز لكسوة الكعبة المشرفة  الأستاذ فيصل بن صالح مدني أن هذه الحملة تأتي للعناية والتأكد من سلامة جميع العاملين والموظفين داخل المجمع, حيث  تسعى الإدارة العامة لاتخاذ كافة الإجراءات الوقائية لسلامة الجميع، وأنها تأتي بتوجيه ومتابعة  سعادة المستشار وكيل الرئيس العام لشؤون مجمع الملك عبدالعزيز لكسوة الكعبة المشرفة الأستاذ عبدالحميد بن سعيد المالكي.

رفاعاً شكره لسعادة المدير العام لإدارة  العلاقات  العامة والإعلام بالمجمع الأستاذ أحمد بن مساعد السويهري، وسعادة مساعد المدير العام للعلاقات العامة والإعلام الأستاذ حمزة بن عبدالإله العيوني، وسعادة مساعد المدير الطبي بالمجمع الأستاذ فادي بن محمد السالمي، على ما بذل من جهود في الحملة .

90CA1A6D 53F0 41C5 823C 2B264447440D74843457 5FE7 4985 B45E 74018342C05BDDAA4C6E 5AA4 49AE A756 A7E57062E074