أكد المتحدث الرسمي للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي سعادة الأستاذ هاني بن حسني حيدر تسخير كافة الإمكانات والطاقات البشرية والآلية بالمسجد الحرام لتهيئة خدمات المسجد الحرام خلال صلاة الجمعة ومواصلة تنفيذ الخطط التشغيلية التطويرية لموسم شهر رمضان المستمدة من الخبرات التراكمية لكافة الإدارات الميدانية بالمسجد الحرام وساحاته وذلك بتوجيه مباشر ومتابعة معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.

وتتضمن استعدادات الرئاسة للمعتمرين والقاصدين لأداء صلاة الجمعة تجهيز (٥٠٠٠) عربة عادية وقرابة (٣٠٠٠) عربة كهربائية، وربطها عبر تطبيق "تنقل" وتشغيلها عبر خطط منهجية تتضمن تكثيف عمليات التعقيم الدوري والإشراف على تنظيم مهام دافعي العربات.
كما توفر الرئاسة مراقبين على أبواب المسجد الحرام لاستقبال المصلين وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم، وتنظيم عملية دخول وخروج المصلين وإرشادهم إلى أماكن المصليات ومساندة رجال الأمن في تحويل وتوجيه المصلين حال امتلاء المصليات ولحظة رصد أي تزاحم للمصلين وذلك بالتعاون مع الجهات الأمنية.

وتساند التقانة الحديثة ووسائل الذكاء الاصطناعي في تنفيذ الخطط التشغيلية لعمليات التعقيم والتطهير بالمسجد الحرام حيث يعمل (11) روبورتاً ذكيا للتعقيم حتى (8) ساعات دون تدخل بشري عبر خريطة مبرمجة مسبقاً لتعقيم أنحاء المسجد الحرام، و(20) بايوكير مهام التعقيم بالبخار الجاف للهواء والأسطح في آن واحد وبسرعة عالية وبشكل فعال بمساحة تقدر بـ(1000) متر مربع في كل ساعة، كذلك (20) جهاز تعقيم ضبابي يستخدم لتعقيم المناطق التي يصعب الوصول لها مثل الأسقف والأعمدة، و(600) جهاز آلي لتعقيم الأيدي حديثة وعالية الجودة تعمل بخاصية عدم التلامس، يساندهم عدة فرق تعمل على تعقيم كافة جنبات المسجد الحرام وساحاته الخارجية ودورات المياه بأكثر من (70) ألف لتر من المعقمات، وفق آلية عمل تراعي أعلى المعايير الصحية العالمية في تنفيذ عمليات الوقاية البيئية ومكافحة الأوبئة بالمسجد الحرام.

وبين سعادته أن الرئاسة تضاعف جهودها لتوجيه المصلين إلى المصليات المخصصة لهم عبر موظفين مؤهلين بتنظيم الساحات والممرات من كل ما يخل براحة الزوار والمصلين وفق الحالة التشغيلية على مدار الساعة، كما يقوم (200) مشرف سعودي مؤهل للقيام بمراقبة الأعمال الميدانية على (4000) عامل وعاملة، بغسل المسجد الحرام (١٠) مرات يومياً، وتهيئة (7000) عبوة ماء زمزم و(800) عامل لتوزيع الماء المبارك على المصلين في أرجاء المسجد الحرام، فيما وُزعت (4500) حافظة ماء زمزم في أرجاء المسجد الحرام، يستهلك من خلالها حوالي (500) ألف لتر.

وتتضمن الخطط الميدانية خلال صلاة الجمعة تهيئة مداخل وممرات المسجد الحرام، وتنظيم دخول قاصدي المسجدالحرام عبر السلالم الكهربائية، والتنسيق مع العمليات بتوجيه المصلين إلى الأدوار العلوية والمعتمرين إلى صحن الطواف حسب خطة الرئاسة المعتمدة، ومراعاة عدم الجلوس في الممرات ‏المؤدية إلى صحن الطواف أوالسعي ‏وعدم الجلوس خلف المقام، والتأكد من جاهزية وسائل السلامة، وفاعلية أنظمة الإطفاء، وأجهزة الإنذار وسلامة طرق المشاة وتأهب خطة الطوارئ في حالة الأمطار وتقلبات الطقس.

كما جندت الرئاسة فريق عمل هندسي ميداني مدعوم بكوادر فنية وإدارية الكفاءات والخبرات لتجهيز المنظومة الصوتية والتأكد من سلامتها في مكبرية الأذان وموقع مصلى الإمام ومخارج الصوت المتعلقة بخطبة الجمعة ، بالإضافة إلى عمل الاختبارات الفنية اللازمة لمكبرات الصوت وأجهزته قبل صلاة الجمعة بوقت كافي وتشغيل وصيانة الأنظمة الإلكترونية والكهربائية والميكانيكية بالمسجد الحرام ومرافقه حيث يجري تغطية كافة أعمال الصيانة وإجراء الاختبارات اللازمة للتأكد من جهازية الأنظمة كالنظام الصوتي بالمسجد الحرام وأنظمة الطاقة الغير منقطعة و(2353) حساس وكاسر لأنظمة إنذار الحريق، والتأكد من نوعية عمل جميع وحدات التكييف (AHU) و أخذ قياسات درجات الحرارة داخل المصليات لتأكد من كفاءة التبريد ومدى التناسب مع درجات الحرارة الخارجية.

من جهة أخرى أكد المتحدث الرسمي استعداد الوكالات النسائية لخدمة قاصدات المسجد الحرام واستقبالهن بالحفاوة والترحيب وتقديم الهدايا كالمصاحف وعبوات ماء زمزم وتهيئة المصليات وتجهيزها بخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة كالقلم القارئ ومصاحف برايل، وحافظات زمزم، كما تنفذ الكفاءات النسائية خطط تفويج ميسرة في يوم الجمعة لتضمن آلية دخول وخروج القاصدات إنتظام وصولهن إلى صحن المطاف والمسعى والمصليات، مجالات التطوع الصحي والتوجيه والإرشاد المكاني و المشاركة في تنظيم الحشود وسقيا زمزم بالإضافة إلى الترجمة واللغات لخدمة أكبر فئة من قاصدات البيت الحرام.

وعن التوسعة السعودية الثالثة قال سعادته: تم تهيئة مشربيات ماء زمزم، والتكييف ودواليب المصاحف ونظام صوتي وأنظمة الإنارة وتأمين السجاد وتهيئة دورات المياه بالإضافة لتشغيل عدد من السلالم الكهربائية التي تنقل المصلين و كبار السن إلى جميع الأدوار المتاحة، وذلك من خلال كفاءات تمتلك الخبرة في التعامل المباشر مع دخول وخروج المصلين للتأكد من سلامتهم وتوجيههم إلى المساحات المخصصة لأداء الصلوات والمحافظة على تنظيم المشايات والممرات بمشاركة الجهات ذات الاختصاص وفق الخطط المعدة مسبقاً لتسهيل حركة قاصدي التوسعة الشمالية للمسجد الحرام.

كل هذه الجهود تأتي تحقيقاً لتطلعات القيادة الرشيدة -أيدها الله -لتقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن، وبمتابعة وتوجيه معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس .
IMG 20230407 015009 719IMG 20230407 015007 224IMG 20230407 015004 288IMG 20230407 015003 833IMG 20230407 014950 959IMG 20230407 014949 518IMG 20230407 014934 476IMG 20230407 014954 170

أقامت وكالة الشؤون التأهيلية والتدريبية والإثرائية ممثلة بالإدارة العامة لأكاديمية المسجد الحرام بالتعاون مع وكالة المكتبات والشؤون الثقافية لقاء إثرائي ضمن سلسلة ( قيم العمل ) بعنوان: قيمة الوفاء ، أوضح ذلك سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون التأهيلية والتدريبية والإثرائية الدكتور وليد بن صالح باصمد.
وقد قدم اللقاء سعادة الوكيل المساعد للمكتبات والشؤون الإدارية والتطويرية الأستاذ فايز بن مرزوق المقاطي، والذي تحدث عن قيمة الوفاء في العمل، وكذلك بيئة الوفاء.
وقد أضاف فضيلته أن إقامة مثل هذه اللقاءات تأتي بتوجيه من معالي الرئيس العام الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وذلك حرصا منه على توعية منسوبي رئاسة شؤون الحرمين بالقيم الإنسانية والأساسية التي تدعم الشباب لأداء الاعمال على أكمل وجه.

نظمت وكالة الشؤون التأهيلية والتدريبية والإثرائية ممثلة بالإدارة العامة للشؤون التدريبية والتأهيلية والإثرائية وبالتعاون مع وكالة الشؤون الإدارية والموارد البشرية حلقة نقاش (عن بُعد) بعنوان ( رفع مهارات المشاركين في خدمة ضيوف الرحمن ) أوضح ذلك سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون التأهيلية والتدريبية والإثرائية الدكتور وليد بن صالح باصمد .
وبين سعادته أنه تم فيها شرح أهداف ورشة العمل ومنهجية العمل فيها وجلسات نقاش مع المعنيين على المشاكل والتحديات التي قد تواجه العاملين بالجهات المشاركة في المسجد الحرام لتحقيق أهداف ورشة العمل ورؤية المشاركين في حلها.

من جانبه أكد سعادة الوكيل المساعد للشؤون التأهيلية والتدريبية والإثرائية الأستاذ أحمد بن عيد الوذيناني أن حلقة النقاش التي أقامتها الوكالة تتضمن مجموعة من الأهداف أبرزها زيادة وعي المعنيين حول المبادرة ، وتحديد المهن المستهدفة للتدريب، و رصد التحديات التي تواجه العاملين بالجهات المشاركة لخدمة ضيوف الرحمن في المسجد الحرام، وتحديد احتياجات التدريب لجدارات التعامل والحفاوة.

وشارك في حلقة النقاش كلا من: فضيلة نائب مساعد الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الدكتور ناصر بن عثمان الزهراني، وسعادة وكيل الرئيس العام للقياس والجودة والريادة والإبداع والتميز المؤسسي الأستاذ سمير بن سعد السويهري، وفضيلة وكيل الرئيس العام لشؤون التوعية الميدانية الشيخ الدكتور ماجد بن صالح السعيدي، وعدد من مديري الإدارات، وأدار حلقة النقاش المهندس حسن محمد فلاته.
وتأتي ورشة العمل إنفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس لتطوير العملية التدريبية والمنظومة العملية داخل الحرمين الشريفين.


فعلت الوكالة المساعدة للشؤون الفكرية والمعرفية النسائية ممثلة في إدارة الوسطية والاعتدال والأمن الفكري النسائي ثلاث مبادرات، هي (هدايات فكرية ، وتروحية رمضانية ، ونساء صالحات) .

حيثُ أشارت مديرة إدارة الأمن الفكري الأستاذة وداد بنت محمد الشريف، أن تفعيل المبادرات يأتي لترسيخ المفاهيم الإنسانية والقيم ومنهج الوسطية والاعتدال وتطبيق ذلك في حياتنا وسلوكنا وتصرفاتنا بعيدًا عن الغلو والزيادة، عبر تفعيل لقاءات عبر القاعة الافتراضية عن بعد، ونشر بطاقات تحتوي على رسائل توعوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

من جانبها عبرت سعادة الوكيل المساعد للشؤون الفكرية والمعرفية النسائية الدكتورة عواطف بنت أحمد الغامدي، عن الشكر والامتنان البالغين لوكيل الرئيس العام للشؤون النسائية الدكتورة نورة بنت هليل الذويبي، على حرصها لتفعيل المبادرات والبرامج المثرية التي من شأنها الارتقاء بخدمات قاصدات البيت الحرام، على جميع الأصعدة وبما يتوائم مع تطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله- في إيصال رسالة الحرمين الشريفين للعالمين، وقالت: جاءت المبادرات بتوجيه من سعادة مستشار ومساعد الرئيس العام للشؤون التطويرية النسائية وإسهامًا في الارتقاء بمفهوم الأمن الفكري وتعزيز الوسطية والاعتدال.


أوضح سعادة مدير معارض المسجد الحرام الأستاذ عبدالعزيز بن محمد العمرو بأن وكالة شؤون المعارض والمتاحف ممثلة في الإدارة العامة للمعارض افتتحت معارضها الرمضانية لهذا العام 1444هـ منذ بداية الشهر الكريم في التوسعة السعودية الثالثة والذي يساهم في تعريف زوار المسجد الحرام بتاريخ وأهمية المعالم الأثرية والدينية فيه، ويعد فرصة للزوار للتعرف على ثقافة المملكة العربية السعودية وتطورها الحضاري والتقني والجهود التي تبذلها في الحرمين الشريفين.

وبين سعادته بأن المعارض تحتوي على ثلاثة أقسام تضم الأدوات الأثرية والتقنيات الحديثة المستخدمة في العهد الحالي.

وأضاف العمرو أن القسم الأول من المعرض مخصص لماء زمزم المبارك ورحلته طوال العهد السعودي، ويحتوي على شاشة تلفزيونية تعرض فيلماً وثائقيًا لماء زمزم المبارك ويعرض تطورات تقديمه وسرعة وصوله لقاصدي بيت الله الحرام، ويضم المعرض خارطة تفصيلية تبين ارتفاع وعمق بئر زمزم وما يحتويه من تفاصيل دقيقة وأشار إلى أن المعرض يتضمن قسمًا آخر للكعبة المشرفة وبعض العينات المشابهة لكسوة الكعبة والمواد المستخدمة لغسيلها وتثبيتها وطرق نسج الكسوة يدويًا وباحترافية عالية ودقة فائقة.

واشار سعادته إلى أن المعارض ستستمر طيلة شهر رمضان المبارك من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الساعة ١١ مساءً بالمسجد الحرام.

ياتي ذلك بدعم وتوجيه من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ومتابعة ميدانية مستمرة من سعادة وكيل الرئيس العام لشؤون المعارض والمتاحف المهندس ماهر بن منسي الزهراني.
IMG 20230406 WA0040IMG 20230406 WA0041IMG 20230406 WA0038


بتوجيه من مستشار ومساعد الرئيس العام للشؤون التطويرية النسائية بالمسجد الحرام سعادة الدكتورة العنود بنت خالد العبود، تعمل الوكالة المساعدة للتفويج والحشود النسائية على تنظيم المصليات النسائية بالمسجد الحرام، ومتابعة عملية تنظيم الحشود النسائية داخل المسجد الحرام، من خلال كادر نسائي مؤهل ومدرب، للتعامل مع القاصدات لِتمكينهن من أداء عباداتهن بكل يسر وسهولة، في أجواء آمنة مفعمة بالروحانية والطمأنينة خلال موسم رمضان المبارك لعام ١٤٤٤ هـ .

وفي هذا الصدد التقت عدسة إدارة مركز الأخبار النسائي بوكالة الشؤون الإعلامية والعلاقات والمعارض النسائية بعدد من منسوبات الوكالة المساعدة للتفويج وإدارة الحشود النسائية، حيثُ أفادت سعادة مديرة الإدارة العامة للتفويج والحشود النسائية الأستاذة عزة بنت شوكان العرياني، التحقت بالعمل في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منذ أكثر من خمسة عشر عاما مشيرةً بأن الكوادر الميدانية النسائية المؤهلة تخدم القاصدات من خلال فتح الممرات وتوجيه القاصدات إلى المصليات النسائية الموجودة في جميع أنحاء المسجد الحرام و الحفاظ على انسيابية الحركة وعدم إغلاق الممرات.

وفيما قالت الموظفة: ريا عبدالعزيز المنعمي التحقت بالعمل في الرئاسة قبل (١٧) سنة، تلقيت عدداً من الدورات في مجال إدارة الحشود
والتعامل مع ضيوف الرحمن في فن التعامل مع ضيوف الرحمن، شعوري لا يضاهى في خدمة قاصدات بيت الله الحرام، أعمل على تفويج القاصدات وفتح المشايات الطولية خلال أوقات الذروة وتسهيل دخول وخروج القاصدات من المصليات سائلة الله -العلي القدير- أن يجعل ما أقوم به خالصاً لوجهه الكريم.

من جانبها أشارت الموظفة رويدا بنت ناصر الشنبري إلى التحاقها بالعمل مُنذ ( ١٦ ) سنة شعور جميل لا يوصف  في خدمتي لقاصدات بيت الله الحرام خصوصًا خلال الشهر الفضيل سواء من خلال تنظيم الحشود أو إرشادهن نحو المصليات المخصصة لهن وتنظيم الصفوف داخل المصليات لتسهيل دخول وخروج القاصدات منها، وأسأل الله الكريم أن يعيننا على خدمة قاصدات بيته الحرام.

كما قالت الموظفة منال بنت حمد اللهيبي : أعمل بالمسجد الحرام مُنذ أكثر من ( ٩ ) سنوات وشعوري خلال هذه الأيام المباركة لا يوصف -فالحمدلله- الذي اصطفانا لخدمة ضيوف بيته الحرام فنحن نعمل بروح الفريق الواحد في تفويج حركة الحشود خلال أوقات الذروة وتسهيل عمليات الدخول والخروج من وإلى المصليات النسائية.
IMG 20230406 222748 179IMG 20230406 222740 558IMG 20230406 222735 989IMG 20230406 222735 989IMG 20230406 222736 154


تناول معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس طعام الإفطار مع عدد من أبناء جمعية الوداد الخيرية لرعاية الأيتام، بحضور عدد من مسؤولي الرئاسة، وسعادة مدير فرع جمعية الوداد الخيرية بمكة المكرمة الأستاذ بندر المالكي، وسعادة مدير الاتصال المؤسسي بجمعية الوداد الخيرية الأستاذ عبدالله النجار.

وأشاد معاليه بما تقوم به الجمعية من جهود مباركة واضحة لهذه الفئة الغالية من أبنائنا وبناتنا، مذكرهم بفضل هذا العمل العظيم في قول خير الأنام عليه أفضل الصلاة والسلام: (أنا وكافل اليتيم كهاتين في الجنة).

ومن جانبهم عبر الأبناء ومنسوبو الجمعية عن سعادتهم بهذه الحفاوة من معالي الرئيس ومنسوبي الرئاسة رافعين شكرهم لمعاليه على دعمه وتشجيعه لهم داعين المولى عز وجل أن يحفظ بلادنا وقادتنا من كل سوء.IMG 5252IMG 5250IMG 5248IMG 5251IMG 5253

دشن معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، أجهزة رقمية لطباعة أساور معصم اليد للزائر الصغير، التي تقدمها وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية ضمن برنامج "أطفالكم معنا بأمان"، بحضور عدد من قيادات الرئاسة ومسؤوليها.

إذ تقوم الأجهزة بطباعة أساور معصم اليد للزائر الصغير، لتفادي ضياعهم أثناء الازدحام وسهولة الوصول إليهم، تحمل الأسورة اسم الطفل ورقم ولي أمره.

توجد هذه الأجهزة في نقاط توزيع على المداخل الرئيسية مدخل الملك عبدالعزيز، وتوسعة الملك فهد - رحمه الله - ومدخل باب السلام.

وأشاد معاليه بهذه الخطوة التي أقامتها وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية، والتي تسهم في تأدية قاصدي المسجد الحرام لمناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة.IMG 5246IMG 5247IMG 5245IMG 5243IMG 5244

 

تكثف الإدارة العامة للاحصاء والإدارات التابعة لها أعمالها خلال شهر رمضان المبارك بعمل استبيانات بشكل موسع في المسوح الاحصائية وقياس الرضا عن الخدمات المقدمة

 الميدانية بـ (75) باركود QR مزودة بـ (6) لغات عالمية موزعة على (5) محطات رئيسة وفقا لرحلة ضيف الرحمن.

 

 وبالاضافة لوجود شاشة ذكيه تقوم بالتقييم عن طريق الذكاء الاصطناعي لاخذ آراء قاصدي الحرمين الشريفين في معرض الحرمين وتحليل البيانات والأرقام من عدة مصادر (المسوح الاحصائية قياس الرضا عن الخدمات) وتحويل تلك البيانات والأرقام إلى معلومات والاستفادة منها في تقديم الخدمات لقاصدي المسجد الحرام، ووضع الخطط المستقبلية، بناءً على واقع الأرقام المأخوذة من الميدان.

IMG 5233IMG 5232IMG 5234IMG 5235


صرح سعادة مدير الإدارة العامة للمعارض الرقمية ومدير العلاقات العامة والإعلام في وكالة شؤون المعارض والمتاحف الأستاذ ريان بن محمد المسعودي، بأن المعارض الرمضانية التي أقيمت هذا العام في المسجد الحرام تهدف إلى تقريب الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين والعالم الإسلامي أجمع، باستخدام التقنيات الرقمية وشاشة لوحية تفاعلية وتقنية الواقع الافتراضي، إذ تم استعراض (222) محتوى رقميا فيها.
 
وأضاف المسعودي أنه تم عرض مجموعة من مقتنيات متحف عمارة الحرمين الإثرائية بتقنية (3D) واستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي للزوار والمعتمرين، كما تم تقديم عرض للتطبيقات الرقمية الخاصة بالخدمات المقدمة من الرئاسة للزوار.

وبين سعادته أن الخدمات الرقمية جاءت لاستعراض النقلة النوعية التي تمر بها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي، في استعراض التاريخ والحاضر عبرها لتبسيط وشرح معلوماتها للزوار والمعتمرين.

وأشار سعادته إلى أن هذه الخدمات المتميزة التي تقدمها الإدارة العامة للمعارض الرقمية هي خدمة للحرمين الشريفين وزوارهما، وتأتي وفقًا لتطلعات القيادة الحكيمة -حفظها الله- كما قدم شكره لمعالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، لدعمه في تطوير العمل في المعارض الرقمية وخدماتها المقدمة للزوار والمتلهفين للحرمين الشريفين من أنحاء المعمورة، كما أشاد بدعم ومتابعة سعادة وكيل الرئيس العام لشؤون المعارض والمتاحف المهندس ماهر بن منسي الزهراني.


d2a89530 5876 4e07 b5d9 d103f13b2be2b96f244a 1977 45f1 8337 fe8041b95102