قامت وكالة الاتصال والشؤون الإعلامية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بالتعاون مع وكالة للغات والترجمة، بترجمة فيلم تعليمي بعنوان (صفة العمرة) إلى (5) لغات هي (الانجليزية، والفرنسية، والاوردوية، والفارسية، والملاوية) .

وذكر الوكيل المساعد للاتصال والشؤون الإعلامية الأستاذ سلطان بن سعود المسعودي بأن الفيلم يستعرض المسائل الشرعية التي تخص صفة العمرة، ويتضمن العديد من النصائح والإرشادات الواجب اتباعها من قبل المعتمرين .
وقال المسعودي الفيلم أشرفت عليه لجنة شرعية أجازت النص والمحتوى، حيث جاء وفق ما قررته الشريعة الإسلامية في مناسك العمرة خصوصاً.
وذكر المسعودي بأن الوكالة حرصت على نشر الفيلم بخمس لغات تزامنًا مع موسم العمرة.
مشيرا سعادته أن هذا الفيلم أطلق بتوجيه ومتابعة معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.

وقال سعادته: إن ترجمة الفيلم تمت بالتعاون مع الإدارة العامة للترجمة واللغات بالرئاسة العامة، وجمعية إكرام عابري السبيل ويأتي هذا تعزيزا لدور الرئاسة في اظهار رسالة الحرمين الشريفين



رابط الفيلم للمشاهدة:
https://youtube.com/playlist?list=PLZBLgp5xAQJwGbEb6SWfeJGD1qq7VeCpO

 


تقوم وكالة الخدمات والشؤون الميدانية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بتوزيع وجبات (36) آلاف وجبة إفطار صائم على قاصدي المسجد الحرام خلال صيام يوم عاشوراء،  بالتعاون مع جمعيات القطاع الغير ربحي، ويقوم على توزيعها اكثرغ من ( 150) عامل وعاملة.
 وأوضح سعادة مدير إدارة الساحات بالمسجد الحرام الأستاذ موسي بن محمد الكيادي أن الإدارة جندت أكثر من ( 20  ) موظفاً للإشراف ومتابعة سفر إفطار صائم بالساحات، الغربية من باب (88) حتى باب (70) وفق الضوابط العامة التي وضعتها الرئاسة لتنظيم خدمات افطار الصائمين بالمسجد الحرام ويراعى فيها الممرات وسعتها من حيث مرور المشاة وعربات الخدمات وذوي الاحتياجات الخاصة, وفصل مواقع الرجال عن النساء.
واختتم الكيادي حديثه أن هذه الخدمات والجهود بإشراف وتنظيم من وكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من قبل سعادة مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية سعادة الأستاذ محمد بن مصلح الجابري.

IMG 2241IMG 2242
قامت وكالة اللحوكمة والشؤون القانونية بجولات ميدانية للتأكد من جاهزية الخطط الميدانية التي تعكف الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تنفيذها لحوكمة أعمال وخدمات ضيوف الرحمن وفق مستهدفات تتماشى مع الخطط التطويرية (2024) وتطلعات القيادة الرشيدة - حفظها الله - نحو توفير أرقى الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام.
وبحثت الوكالة مستجدات حوكمة الأعمال والبرامج والمبادرات مع منسوبي الادارات الميدانية بـالمسجد الحرام واحتياجات الامكانات البشرية والتقنية لاستيفاء متطلبات الحوكمة، كما اطلعت على جانب من احصائيات الادارات الميدانية والإدارية ومؤشرات أداء الخدمات الميدانية المقدمة لقاصدي المسجد الحرام ومعايير قياس مدى رضاهم عن جودة الخدمات الميدانية وتطوير مخرجاتها بالتوائم مع الخبرات التراكمية للرئاسة في إدارة الخدمات الميدانية بالمسجد الحرام.
وأكدت الوكالة علي ضرورة مشاركة الخبرات والخطط التنفيذية للوصول إلى معايير موحدة تتواءم مع مستهدفات الوكالة نحو حوكمة الأعمال والخدمات الميدانية، مع التأكيد على استمرارية التواصل مع كافة العاملين في الميدان للوصول إلى أفضل الخطط والبرامج والنتائج التي تلبي رغبات قاصدي الحرمين الشريفين من أنحاء العالم.
تتماشى الجولة مع توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس نحو موصلة رفع جودة مستوى الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام.

IMG 2232IMG 2233IMG 2234IMG 2235IMG 2236IMG 2237IMG 2239

دشن معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس فيلم صفة العمرة المترجم ب (5) لغات وهي : (الإنجليزية ، والفرنسية، والاوردوية، والفارسية، والملاوية)، وذلك بحضور وكيل الرئيس العام للاتصال والشؤون الإعلامية المهندس ماهر بن منسي الزهراني ووكيل الرئيس العام للغات والترجمة الأستاذ أحمد بن عبدالعزيز الحميدي والوكيل المساعد للاتصال والشؤون الإعلامية الأستاذ سلطان بن سعود المسعودي والوكيل المساعد للغات والترجمة المهندس مشاري بن سعد المسعودي، والوكيل المساعد للاتصال والشؤون الإعلامية بالمسجد الحرام الأستاذ منصور محمد المنصوري، ومنسوبي الوكالتين.

هذا وقد أكد معاليه أن هذا الفيلم التثقيفي والإرشادي والذي سلط فيه الضوء على صفة العمرة التي جاءت وفق الشريعة الإسلامية، وهي من هدي النبي صلى الله عليه وسلم ، مشيراً معاليه لدور منسوبي وكالة الاتصال والشؤون الإعلامية بالرئاسة في إصدار الفيلم وإخراجة بأفضل صورة بالتعاون مع وكالة اللغات والترجمة.

وأوصى معالي الرئيس العام ببذل المزيد من الجهود المباركة التي أتت نتائجها في إبراز دور الرئاسة الريادي في إبراز جهود ولاة الأمر- حفظهم الله - والرامي إلى تصحيح المعاني وتجويد العبادات بالمنهج النبوي السليم وما جاء به القرآن الكريم، داعياً الله أن يوفق تلك الجهود وأن يجعلها في ميزان حسناتهم.

IMG 2230IMG 2231
تفقدت سعادة مساعد الرئيس العام للشؤون التوجيهية والاجتماعية والإنسانية النسائية بالمسجد الحرام الدكتورة عبير بنت محمد الجفير الخدمات التطوعية المقدمة بيوم عاشوراء للمعتمرات والقاصدات وسط منظومة عمل متكاملة وجودة أداء عالية.
وقد أوضحت سعادتها أهمية اغتنام يوم عظيم كيوم عاشوراء في العمل الخيري والتطوعي؛ لما اجتمع فيه من الأجور العظيمة وقد أتى متزامنًا هذا العام  ١٤٤٥هـ مع يوم الجمعة المبارك ويوم عاشوراء. 
حيث وزعت الإدارة العامة للخدمات الإجتماعية والتطوعية العديد من وجبات الإفطار لقاصدات البيت العتيق؛ كما قدمت فائق العناية والحرص على خدمة قاصدات بيت الله الحرام بالتوجيه والإرشاد بالطرق الصحيحة والأساليب الحديثة.
كما رفعت الجفير موفور الشكر والتقدير لمعالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس على حرصه واهتمامه المعهود بالعمل التطوعي على جميع الأصعدة وبكل ما من شأنه للارتقاء بالمنظومة الخدمية النسائية بما يتوافق مع تطلعات القيادة الرشيدة - رعاها الله- ولايصال الرسالة الميمونة للحرمين الشريفين للعالمين .
Screenshot ٢٠٢٣٠٧٢٨ ٢٢٥٢٢٧ GalleryScreenshot ٢٠٢٣٠٧٢٨ ٢٢٥٢٥٤ Gallery

ناقش معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، خلال لقاءه عددًا من القيادات بالرئاسة ووكالتها لشؤون المسجد النبوي الشريف، الخدمات المقدمة داخل الحرمين الشريفين ليوم عاشوراء، ومشروع الهوية الجديدة، والعناية بالكعبة والاستعداد لغسلها، وإقامة ندوة (جهود المملكة العربية السعودية في خدمة المسجد النبوي وإعماره).

وتحدث الرئيس العام عن فضل يوم عاشوراء، وصيامه، وخدمة المسلمين في هذا اليوم وتقديم أفضل الخدمات لهم داخل الحرمين الشريفين لاعانتهم على أداء صيام هذا اليوم الفضيل.

كما أكد الرئيس العام أهمية استشعار المناسبات الدينية والعمل فيها بروح الفريق، لتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة -حفظهم الله- وتقديم أرقى وأفضل الخدمات لقاصدي وزوار الحرمين الشريفين، والاهتمام بهم.

وقد ركز معاليه خلال حديثه على تفعيل دور مساعديه وبقية القيادات خلال أداءهم لأعمالهم، وفق آلية عمل محوكمة تضمن نجاح جميع أعمال الرئاسة وتقديمها بالشكل اللائق الذي يتناسب مع دورها ومكانة المملكة العربية السعودية بين دول العالم.

كما أشاد الرئيس العام بالقفزة الإعلامية التي تشهدها الرئاسة لإبراز الجهود المبذولة بالحرمين الشريفين وإثراء تجربة القاصدين وأنسنة الخدمات، وبدور الأئمة والمؤذنين واللغات والترجمة و المعارض وتواجدهم الدائم بالمسجد الحرام والمسجد النبوي.

وختم حديثه الرئيس العام عن الدور الريادي للمملكة في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما سائلًا الله العلي القدير أن يحفظ هذا الوطن الغالي وقيادته الرشيدة ويديم علينا نعمة الأمن والأمان.

IMG 2223IMG 2224IMG 2225IMG 2226IMG 2227IMG 2228

سخرت الوكالة المساعدة لشؤون الخدمات وتحقيق الوقاية البيئية النسائية ممثلة في وحدة إفطار الصائمين والعاكفين النسائية طاقاتها البشرية والتقنية لتنظيم إفطار الصائمات بيوم عاشوراء وفق خطة عمل معدة بعناية ضمن حملة الرئاسة " خدمة معتمرينا شرفًا لمنسوبينا " تحت شعار " من السلام إلى التمام "

حيثُ أشارت مديرة وحدة إفطار الصائمين والعاكفين النسائية الأستاذة مي بنت سعد العتيبي أن عمل الوحدة يتكون بشكل متسلسل بدءً من استقبال المتقدمات لطلب إصدار تصاريح وتسليم التصاريح لهن و الإشراف الميداني على تنفيذ الاشتراطات والتعليمات حتى ينعم قاصدات بيت الله الحرام بأجواء روحانية وإيمانية يسودها الخشوع والطمأنينة خلال أوقات الإفطار ، كما أكدت العتيبي أن الوحدة تتولى إصدار تصاريح إفطار الصائمين طيلة العام لمقدمي الخدمة وفق التسهيلات اللازمة لإنجاز أعمالهم بأعلى جودة ضمن الشروط التي وضعت مسبقاً لجودة منظومة إفطار الصائمين وفق  المواقع والأسماء التي حددت لهم مسبقاً.

من جانبها أشارت سعادة الوكيل المساعد لشؤون الخدمات وتحقيق الوقاية البيئية النسائية الأستاذة وضحة بنت عبدالرحمن عسيري أن هذه الجهود تتم بدعم متواصل من سعادة مساعد الرئيس العام للشؤون النسائية والمستشار للشؤون التطويرية الدكتورة العنود بنت خالد العبود والتي تأتي انفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ، وتحقيقًا لخطة الرئاسة التطويرية (2024) وأهدافها نحو تقديم أفضل وأرقى الخدمات بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة -أيدها الله- نحو الرقي الشامل بمنظومة خدمات الحرمين الشريفين.

IMG 2218IMG 2220IMG 2221


قامت وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية ضمن برنامج " إفطار صائم " بتوزيع وجبات إفطار جافة للصائمين بالمسجد الحرام في يوم عاشوراء ويأتي ذلك ضمن حملة الرئاسة " خدمة معتمرينا شرفًا لمنسوبينا " تحت شعار " من السلام إلى التمام " أوضح ذلك سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات الاجتماعية والتطوعية والإنسانية الأستاذ خالد بن فهد الشلوي.

وأكد سعادته على تكثيف الجهود الإنسانية ضمن حملة الرئاسة " خدمة معتمرينا شرفًا لمنسوبينا " تحت شعار " من السلام إلى التمام " وتفعيل دور التعاون والتنسيق المشترك مع الجهات المعنية لتحقيق رؤية الرئاسة التطويرية (2024) في إثراء تجربة ضيف الرحمن المنبثقة من رؤية المملكة العربية السعودية الطموحة (2030) في خدمة ضيوف الرحمن.

ويأتي ذلك إنفاذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس حفظه الله وبإشراف مباشر من قبل سعادة مساعد الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري.

IMG 2215IMG 2216

شارك معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبد العزيز السديس، في تطييب الملتزم و الحجر الأسود والركن اليماني، بدهن العود الفاخر.

وبين معاليه أن الحرمين الشريفين وقاصديهما يجدون عناية كريمة من لدن مقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وسمو ولي عهده الأمين رئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان -حفظهم الله- لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

وفي الختام رفع معاليه شكره لولاة الأمر -حفظهم الله- على دعمهم وعنايتهم بالحرمين الشريفين وقاصديهما ، وتهيئة أفضل الظروف لضيوف الرحمن لأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة، سائلا الله -عز وجل- أن يحفظ مملكتنا الحبيبة من كل سوء ومكروه، وأن يديم على هذه البلاد المباركة أمنها وأمانها واستقرارها ورخاءها، إنه قريب مجيب.

IMG 2204IMG 2205IMG 2206IMG 2207IMG 2208IMG 2209IMG 2210IMG 2211IMG 2212IMG 2213IMG 2214
 
استمرارًا لتحسين جودة الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام بيوم عاشوراء قامت الادارة العامة للاحصاء بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بقياس رضا الزوار وقاصدي المسجد الحرام عن الخدمات المقدمه الميدانيه ب(75 Qr) وباركود مزودة ب(6) لغات عالمية موزعة على (5) محطات رئيسة وفقا لرحلة ضيف الرحمن وكذلك قياس الاداء التشغيلي للخدمات
وقياس انطباعات المستفيد الخارجي عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي.
وبين سعادة مدير الادارة العامة للاحصاء الاستاذ عيسى بن سفران الهذلي بأن الإدارة تستمر أعمالها لتحسين جودة الخدمات المقدمة لقاصدي وزوار بيت الله الحرام وذلك بمتابعة ومساندة مركز الإحصاء والمعلومات ، وإدارة تجربة ضيف الرحمن وإدارة قياس الاداء التشغيلي .
واوضح الهذلي بأن الادارة تقوم بتحليل البيانات والأرقام من عدة مصادر هي (المسوح الإحصائية - وإحصائيات الإدارات - ومؤشرات تجود الخدمة -وقياس الرضا عن الخدمات ) وتحويل تلك البيانات والأرقام الى معلومات للاستفادة منها
وتاتي هذه الاعمال من ضمن عمليات القياس والتجويد والتحسين وتاتي ضمن توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ومتابعة مستمره من سعادة وكيل الرئيس العام للقياس والجودة والريادة والإبداع والتميز المؤسسي الاستاذ نايف بن مشهور المطرفي.

da42c88f 1729 4c44 9b94 82e0b69ac63ca0270881 248a 4c3a b16a 74871ca15122929357ce cbc4 429a 98b9 976ef2e00d1a5c6644b2 ea0a 48a0 a310 d2ff5db18d30